نظام CRM للشركات الصغيرة —
إدارة عملاء تفهم احتياجاتك.
متى كانت آخر محادثة؟ على ماذا اتفقتم؟ من ينتظر مكالمة منك؟ إذا كانت هذه الأسئلة تسيطر على يومك، فقد حان الوقت لامتلاك برنامج إدارة علاقات العملاء الذي يفكر معك.
ماريا شتاينر
شتاينر للخدمات الفنية المحدودة
مكالمة أولى — مهتم بعقد صيانة
تم إرسال عرض الخدمة الشهرية
تم تحديد موعد للمكالمة — الأربعاء القادم
تم تسجيل متابعة بتاريخ 18.04
خط أنابيب الصفقات
من أول تواصل حتى إغلاق الصفقة — كل شيء واضح أمامك
كم عدد العروض المفتوحة؟ ما هي الصفقات العالقة؟ إذا كنت تجيب على هذه الأسئلة بالحدس فقط، فأنت تفتقر إلى الرؤية الواضحة — وبالتالي إلى برنامج إدارة العملاء الذي يقدم لك هذه الإجابات فورًا.
نحن نُعد لك خط أنابيب يتابع كل صفقة من أول استفسار حتى إتمامها. سترى بلمحة واحدة أين تقف إيراداتك.
استفسار — تفاصيل
مخبز غروبر — نظام الكاشير
2 أيام في المرحلة
معرض بيشلر للسيارات — أداة الورشة
5 أيام في المرحلة
تقييم العملاء المحتملين
أي عميل محتمل هو حقًا جاهز للشراء؟?
عشرة استفسارات في الأسبوع — لكن اثنين فقط يصبحان عملاء. بدون نظام، تستثمر نفس القدر من الوقت في الجميع. وهذا مكلف.
نحن نُعد لك نظام نقاط يقوم بتقييم كل عميل محتمل تلقائيًا. من يتصل كثيرًا، ويطلب عروض أسعار، ويفتح رسائلك الإلكترونية، يتصدر القائمة. هكذا تعرف أين يجب أن تركز جهودك.
تذكيرات المتابعة
لن تفقد أي عميل بعد الآن بسبب الإهمال
كنت تخطط للاتصال به يوم الأربعاء. الآن هو يوم الجمعة. والعميل قد وقع العقد مع منافسك. يا للأسف — كان يمكن تجنب ذلك.
نحن نُعد لك تذكيرات تلقائية ترتبط بوعودك. نظام CRM للشركات الصغيرة يعرف ما وعدت به ويذكرك في الوقت المناسب.
Steiner GmbH
متابعة عرض السعر
Bäckerei Gruber
استفسار عن نظام الكاشير
Dr. Hofer
إرسال العقد
Autohaus Pichler
تأكيد موعد العرض التوضيحي
Tischlerei Wimmer
الحصول على تقييم
Elektro Berger
إعادة التفاوض
Reinigung Sauber
تخطيط الإعداد
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
تقسيم العملاء
اعثر على العملاء المناسبين بنقرة واحدة
جميع الحرفيين في فيينا الذين لديهم عقد صيانة — هل يمكنك استخراج هذه القائمة في أقل من ثلاث ثوانٍ؟ إذا لم تتمكن، فأنت تقضي وقتًا طويلاً في البحث بدلاً من الإيجاد.
نحن نُعد لك نظام وسوم (Tags) يصنف جهات اتصالك تلقائيًا. المنطقة، المجال، الحالة — بنقرة واحدة، تحصل على القائمة التي تحتاجها بالضبط.
سجل الأنشطة
ما يحدث في الفريق الآن — بلمحة واحدة
زميلك تحدث مع العميل هذا الصباح. لم تكن تعلم بذلك واتصلت به مرة أخرى. العميل مستاء. هذا ما يحدث عندما تكون المعلومات في الرؤوس بدلاً من النظام.
نحن نُعد لك موجزًا مباشرًا يسجل كل إجراء تلقائيًا. يرى كل فرد في الفريق ما حدث للتو — دون الحاجة إلى السؤال.
مكالمة مع توماس غروبر — 4 دقائق
تم إرسال بريد إلكتروني إلى آنا بيشلر
تم ترك ملاحظة عند كلاوس فيمر
تم نقل صفقة بيرغر للكهربائيات إلى مرحلة التفاوض
تم تمييز إيفا هوفر كعميل مهم (VIP)
تمت متابعة عرض السعر لشركة شتاينر المحدودة
تم إنجاز مكالمة المتابعة مع شركة زاوبر للتنظيف
نظام CRM الخاص بك، لمجالك الخاص
ليس حلاً جاهزًا — بل مصمم خصيصًا لعملك اليومي
يحتاج الحرفي إلى حقول بيانات مختلفة تمامًا عن الوسيط العقاري. والجمعية تدير أعضاء بدلاً من صفقات. نحن نفهم هذا الاختلاف — ونقوم بإعداد نظام CRM الخاص بك بناءً عليه تمامًا.
حقول مخصصة للمجال
العمليات الحالية
نتائج قابلة للقياس
ما الذي تحققه الشركات الصغيرة مع نظام CRM الخاص بها
0
انخفاض في الاستفسارات المفقودة
0
متابعات أسرع
0
سجل عملاء يمكن تتبعه
0
مكالمات متابعة منسية
الخطوة التالية
أخبرنا عن شركتك
كل شركة تدير عملائها بشكل مختلف. البعض يحتفظ بكل شيء في رأسه، والبعض الآخر لديه ملف إكسل بـ 47 علامة تبويب. سواء كنت تحتاج تطبيق CRM لهاتفك الذكي أو تطوير نظام CRM كامل — نحن نستمع ونفهم كيف يعمل تواصلك مع العملاء حقًا.
نحن نجهز كل شيء خصيصًا لشركتك.