شؤون قانونية
الشروط والأحكام العامة
Have a nice day e.U. — آخر تحديث: أبريل 2026
1. نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المبرمة بين شركة Have a nice day e.U. (المشار إليها فيما يلي بـ 'المقاول') والعميل (المشار إليه فيما يلي بـ 'العميل') بشأن تقديم خدمات تطوير البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات الاستشارية ذات الصلة.
2. إبرام العقد
يتم إبرام العقد من خلال تأكيد كتابي للطلب من قبل المقاول أو ببدء تقديم الخدمة. العروض المقدمة غير ملزمة وقابلة للتغيير، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك.
3. نطاق الخدمات
يتم تحديد نطاق الخدمات التي سيتم تقديمها في تأكيد الطلب المعني أو في العرض المقدم. تتطلب التعديلات والإضافات على نطاق الخدمات اتفاقًا كتابيًا وقد تؤدي إلى تعديل في الأجر ومواعيد التسليم.
4. التزامات العميل بالتعاون
يلتزم العميل بتوفير جميع المعلومات والمستندات وصلاحيات الوصول اللازمة لتنفيذ الطلب في الوقت المناسب وبشكل كامل. لا يتحمل المقاول مسؤولية أي تأخير ناتج عن عدم تعاون العميل.
5. الأجر والدفع
يتم تحديد الأجر بناءً على العرض المتفق عليه. تستحق الفواتير الدفع خلال 14 يومًا من تاريخ إصدارها دون أي خصم. في حالة التأخر في السداد، يتم احتساب فوائد تأخير بالمعدل القانوني. جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.
6. القبول
يلتزم العميل بفحص وقبول الخدمات المتفق عليها في غضون 14 يومًا من إشعار الانتهاء. إذا لم يتم الإبلاغ عن أي عيوب جوهرية كتابيًا خلال هذه الفترة، تعتبر الخدمة مقبولة.
7. الضمان
يضمن المقاول أن الخدمات المقدمة تتوافق مع الوصف المتفق عليه. فترة الضمان هي 12 شهرًا من تاريخ القبول. يجب الإبلاغ عن العيوب كتابيًا دون تأخير. يحق للمقاول إجراء الإصلاحات اللازمة.
8. المسؤولية
تقتصر مسؤولية المقاول على حالات القصد والإهمال الجسيم. يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، والأرباح الفائتة، وفقدان البيانات إلى الحد الذي يسمح به القانون. يقتصر مبلغ المسؤولية على قيمة الأجر المتفق عليه.
9. حقوق النشر وحقوق الاستخدام
تخضع جميع الأعمال التي تم إنشاؤها في إطار الطلب لحقوق النشر. عند سداد المبلغ بالكامل، يحصل العميل على حق استخدام غير حصري وغير محدد زمنيًا للخدمات المتفق عليها. يتم تسليم الكود المصدري بعد السداد الكامل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
10. السرية
يلتزم الطرفان بعدم الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر لأي طرف ثالث واستخدامها فقط لأغراض تنفيذ العقد. يظل هذا الالتزام ساريًا حتى بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.
11. إنهاء العقد
بالنسبة للعقود المستمرة (نماذج الاشتراك)، تكون فترة الإشعار بالإنهاء 30 يومًا قبل نهاية الشهر. يظل الحق في الإنهاء الاستثنائي لسبب وجيه قائمًا. بالنسبة لعقود المشاريع، لا يمكن الإنهاء المبكر إلا بالاتفاق المتبادل؛ ويجب دفع قيمة الخدمات التي تم تقديمها بالفعل.
12. أحكام ختامية
يخضع العقد للقانون النمساوي مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع. يكون الاختصاص القضائي في فيينا. إذا كان أي من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير صالح، فإن صلاحية الأحكام المتبقية لا تتأثر. تتطلب التعديلات والإضافات شكلًا كتابيًا.