بوابة عملاء

أنشئ بوابة عملاء — مصممة خصيصاً لتناسب أعمال شركتك.

المستندات، حالة الطلبات، الدعم الفني — كل شيء في مكان واحد. نحن ندرس إجراءات عملك ونقوم بإعداد بوابة إلكترونية للعملاء تناسبك تماماً. متوافقة مع الجوال — لتمكين عملائك من خدمة أنفسهم بأنفسهم.

منطقة دخول آمنة
المستندات في متناول اليد دائماً
تتبع مباشر لحالة الطلبات

↓ أمثلة يمكننا تخصيصها لتلبية متطلباتك.

هكذا قد تبدو بوابة العملاء الخاصة بك

IU

شركتك

بوابة العملاء

عميل@مثال.كوم
--------
مشفرة بتقنية SSL، متوافقة مع الأنظمة

مركز المستندات

جميع المستندات في مكان واحد — لا داعي للبحث في بريدك الإلكتروني بعد الآن

الفواتير، العقود، عروض الأسعار — يجد عملاؤك كل شيء على الفور. مصنفة، قابلة للبحث، وجاهزة للتنزيل في أي وقت.

الفواتير

3 المستندات

Rechnung-2026-042.pdf

08.04.2026245 KB

Rechnung-2026-038.pdf

15.03.2026198 KB

Rechnung-2026-031.pdf

22.02.2026312 KB

تتبع مباشر لحالة الطلب

يمكن لعملائك معرفة المرحلة التي وصل إليها طلبهم في أي وقت

لا حاجة للاتصال أو الاستفسار. كل خطوة في المشروع مرئية بشفافية في البوابة — مع التاريخ والحالة والإجراء التالي المخطط له.

مشروع #2026-042

نظام التدفئة — عائلة ماير

قيد التنفيذ

تم استلام الطلب

01.04.2026

اكتمل التخطيط

03.04.2026

قيد المعالجة

07.04.2026

فحص الجودة

10.04.2026

الاستلام والتسليم

متوقع في 14.04.

التقدم الإجمالي60%

إنشاء بوابة خدمة ذاتية

ما يفعله عملاؤك اليوم — وما يمكنهم فعله عبر البوابة

تنزيل الفاتورة

سابقاً

اتصال أو بريد إلكتروني

1-2 يوم

عبر البوابة

ذاتياً من البوابة

10 ثوانٍ

التحقق من حالة الطلب

سابقاً

استفسار عبر الهاتف

15 دقيقة

عبر البوابة

متتبع مباشر في البوابة

فوراً

تقديم طلب دعم فني

سابقاً

إرسال بريد إلكتروني

غير محدد

عبر البوابة

تذكرة دعم في البوابة

تأكيد فوري

الاطلاع على العقد

سابقاً

البحث في الأرشيف

غالباً لا يمكن العثور عليه

عبر البوابة

متاح على الفور

متوفر دائماً

الدعم الفني عبر البوابة

الاستفسارات تتحول إلى تذاكر دعم — لا شيء يضيع بعد الآن

بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني التي تضيع في صندوق الوارد: يراسل عملاؤك مباشرةً عبر البوابة. كل استفسار يصبح تذكرة دعم، يحصل على رقم وحالة. وبذلك، تحافظ أنت وفريقك على نظرة شاملة.

تذاكر الدعم

مرقمة تلقائياً

الأولوية

تُعيّن على الفور

السجل

كل شيء قابل للتتبع

الإشعارات

عبر البريد الإلكتروني والبوابة

تذكرة #1048

قيد المعالجة

الإشعارات

0 جديد

على اطلاع دائم

يتم إعلام عملائك فوراًعند حدوث أي جديد

مستند جديد، تغيير في الحالة، رد على استفسار — كل ذلك يصل كإشعار في البوابة. واختيارياً عبر البريد الإلكتروني أيضاً. لا حاجة للاستفسار.

تم تحميل المستندات — يتم إعلام العميل فوراً
تم تغيير حالة الطلب — إشعار فوري إلى البوابة
تم الرد على التذكرة — بريد إلكتروني + إشعار في البوابة
العقد على وشك الانتهاء — تذكير في الوقت المناسب

بوابتك في لمحة

لوحة التحكم، المستندات، الدعم الفني — تسجيل دخول واحدلكل شيء

نحن نجهز بوابتك بالأقسام التي يحتاجها عملاؤك بالضبط. واضحة، منظمة، وبتصميم يعكس هوية علامتك التجارية.

KP

بوابة العملاء

أهلاً بكِ، سيدة ماير

3

الطلبات المفتوحة

5

المستندات الجديدة

1

التذاكر المفتوحة

Do.

الموعد القادم

آخر نشاط

تم تحميل الفاتورة-042
تم الرد على التذكرة #1048
مشروع #042 — تم تحديث الحالة

ما الذي تغيره بوابة العملاء؟

جهد أقل لفريقك، وشفافية أكبر لعملائك

0%

استفسارات هاتفية أقل

0/7

خدمة ذاتية لعملائك

0x

وصول أسرع للمستندات

0%

هويتك التجارية، ألوانك الخاصة

هل تبدو هذه المشاكل مألوفة؟

أخبرنا بما يشغل بالك — وسنوضح لك كيف يمكن للبوابة أن تحل هذه المشاكل

اطلب استشارة مجانية

مصممة خصيصاً لتناسب طريقة عملك.

غير ملزمة
مخصصة لتناسب شركتك
تواصل شخصي، وليس مركز اتصال