أنشئ بوابة عملاء — مصممة خصيصاً لتناسب أعمال شركتك.
المستندات، حالة الطلبات، الدعم الفني — كل شيء في مكان واحد. نحن ندرس إجراءات عملك ونقوم بإعداد بوابة إلكترونية للعملاء تناسبك تماماً. متوافقة مع الجوال — لتمكين عملائك من خدمة أنفسهم بأنفسهم.
↓ أمثلة يمكننا تخصيصها لتلبية متطلباتك.
هكذا قد تبدو بوابة العملاء الخاصة بك
شركتك
بوابة العملاء
مركز المستندات
جميع المستندات في مكان واحد — لا داعي للبحث في بريدك الإلكتروني بعد الآن
الفواتير، العقود، عروض الأسعار — يجد عملاؤك كل شيء على الفور. مصنفة، قابلة للبحث، وجاهزة للتنزيل في أي وقت.
الفواتير
3 المستنداتRechnung-2026-042.pdf
08.04.2026 — 245 KB
Rechnung-2026-038.pdf
15.03.2026 — 198 KB
Rechnung-2026-031.pdf
22.02.2026 — 312 KB
تتبع مباشر لحالة الطلب
يمكن لعملائك معرفة المرحلة التي وصل إليها طلبهم في أي وقت
لا حاجة للاتصال أو الاستفسار. كل خطوة في المشروع مرئية بشفافية في البوابة — مع التاريخ والحالة والإجراء التالي المخطط له.
مشروع #2026-042
نظام التدفئة — عائلة ماير
تم استلام الطلب
01.04.2026
اكتمل التخطيط
03.04.2026
قيد المعالجة
07.04.2026
فحص الجودة
10.04.2026
الاستلام والتسليم
متوقع في 14.04.
إنشاء بوابة خدمة ذاتية
ما يفعله عملاؤك اليوم — وما يمكنهم فعله عبر البوابة
تنزيل الفاتورة
اتصال أو بريد إلكتروني
1-2 يوم
ذاتياً من البوابة
10 ثوانٍ
التحقق من حالة الطلب
استفسار عبر الهاتف
15 دقيقة
متتبع مباشر في البوابة
فوراً
تقديم طلب دعم فني
إرسال بريد إلكتروني
غير محدد
تذكرة دعم في البوابة
تأكيد فوري
الاطلاع على العقد
البحث في الأرشيف
غالباً لا يمكن العثور عليه
متاح على الفور
متوفر دائماً
الدعم الفني عبر البوابة
الاستفسارات تتحول إلى تذاكر دعم — لا شيء يضيع بعد الآن
بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني التي تضيع في صندوق الوارد: يراسل عملاؤك مباشرةً عبر البوابة. كل استفسار يصبح تذكرة دعم، يحصل على رقم وحالة. وبذلك، تحافظ أنت وفريقك على نظرة شاملة.
تذاكر الدعم
مرقمة تلقائياً
الأولوية
تُعيّن على الفور
السجل
كل شيء قابل للتتبع
الإشعارات
عبر البريد الإلكتروني والبوابة
تذكرة #1048
الإشعارات
على اطلاع دائم
يتم إعلام عملائك فوراًعند حدوث أي جديد
مستند جديد، تغيير في الحالة، رد على استفسار — كل ذلك يصل كإشعار في البوابة. واختيارياً عبر البريد الإلكتروني أيضاً. لا حاجة للاستفسار.
بوابتك في لمحة
لوحة التحكم، المستندات، الدعم الفني — تسجيل دخول واحدلكل شيء
نحن نجهز بوابتك بالأقسام التي يحتاجها عملاؤك بالضبط. واضحة، منظمة، وبتصميم يعكس هوية علامتك التجارية.
بوابة العملاء
أهلاً بكِ، سيدة ماير
3
الطلبات المفتوحة
5
المستندات الجديدة
1
التذاكر المفتوحة
Do.
الموعد القادم
آخر نشاط
ما الذي تغيره بوابة العملاء؟
جهد أقل لفريقك، وشفافية أكبر لعملائك
0%
استفسارات هاتفية أقل
0/7
خدمة ذاتية لعملائك
0x
وصول أسرع للمستندات
0%
هويتك التجارية، ألوانك الخاصة
هل تبدو هذه المشاكل مألوفة؟
أخبرنا بما يشغل بالك — وسنوضح لك كيف يمكن للبوابة أن تحل هذه المشاكل
مصممة خصيصاً لتناسب طريقة عملك.