배달 관리 프로그램: 고객이 사장님께 직접 주문합니다
배달 플랫폼에 내는 30%의 수수료 — 모든 주문마다 발생합니다. 단골 고객도 그곳에서 주문하지만, 수익은 플랫폼이 가져갑니다. 자체 배달 앱이 있다면 주문, 고객 데이터, 마진 모두 사장님의 것이 됩니다. 저희가 사장님의 가게에 맞춰 모든 것을 개별적으로 설정해 드립니다.
↓ 사장님만의 자체 배달 앱은 이렇게 보일 수 있습니다.
직접 계산해보세요: 때문에 얼마를 놓치고 계신가요?
월 400건, 평균 주문액 28,000원일 경우 연간 4,000만 원 이상이 플랫폼으로 나갑니다. 이것은 마케팅 비용이 아닙니다. 이미 알고 있는 고객을 연결해주는 대가로 지불하는 순수 수수료일 뿐입니다.
자체 앱이 있으면 단골 고객은 사장님께 직접 주문합니다. 플랫폼은 신규 고객 확보 채널로 남겨두되, 대부분의 주문은 수수료 없이 사장님의 자체 배달 프로그램을 통해 처리됩니다.
주문 접수 즉시 라이더 배차
점심시간에 20개의 주문이 동시에 들어옵니다. 누가 어디로 가야 할까요? 배달 대행 프로그램이 구역, 업무량, 거리에 따라 자동으로 배차합니다. 물론 언제든 수동으로 개입할 수 있습니다.
고객은 사장님의 앱에서 라이더를 으로 확인합니다
'제 주문 어디쯤 왔나요?' — 모든 배달 음식점에서 가장 많이 받는 전화입니다. 자체 앱의 실시간 추적 기능으로 고객은 라이더의 현재 위치를 정확히 볼 수 있습니다. 전화는 줄고, 고객 만족도는 올라갑니다.
주문 확인, 조리 중, 배달 중, 도착 등 모든 상태 변경 시 푸시 알림이 갑니다. 모든 알림은 사장님의 로고와 브랜딩으로 발송됩니다.
주문부터 고객 집 앞까지 —
고객이 사장님의 앱으로 주문하면, 주방에서는 즉시 화면으로 확인하고, 가장 가까운 대기 라이더가 자동으로 배차됩니다. 주문서를 출력하거나, 전화하거나, 배달 정보 쪽지를 붙일 필요가 없습니다. 이 모든 것이 배달 포스 프로그램 하나로 해결됩니다.
모든 단계가 기록됩니다. 배달이 지연될 경우, 어느 과정에서 문제가 발생했는지 정확히 파악하고 프로세스를 개선할 수 있습니다.
금요일 저녁 7시 — 몇 명 필요한지 아시나요?
배달 관리 프로그램은 지난 몇 주간의 데이터를 학습합니다. 금요일 저녁 6시 30분부터 주문이 몰릴 것을 예측하고, 라이더 2명을 추가로 배치하도록 미리 제안합니다. 더 이상 예상치 못한 상황에 당황하거나, 배달 지연으로 고객을 실망시킬 일이 없습니다.
반대로 예상보다 주문이 적으면 어떨까요? 이 또한 미리 파악하여 라이더를 일찍 퇴근시킬 수 있습니다. 불필요한 대기 시간 비용을 줄일 수 있죠.
200개 경쟁 업체 사이가 아닌, 맨 앞에 를
배달 플랫폼에서 사장님의 가게는 수많은 가게 중 하나일 뿐입니다. 품질이 아닌 수수료 순으로 정렬되기도 하죠. 하지만 자체 제작한 배달 앱에서는 사장님이 유일한 주인공입니다. 사장님만의 디자인, 사진, 그리고 이야기가 담깁니다.
사장님의 배달 사업에 대해 알려주세요
가게마다 배달 환경은 모두 다릅니다 — 배달 지역, 라이더 수, 메뉴 종류 등. 간단한 상담을 통해 사장님의 사업 운영 방식을 이해하고 가장 큰 효율을 낼 수 있는 지점을 파악합니다. 이를 바탕으로 사장님께 꼭 맞는 맞춤형 배달 관리 프로그램 컨셉을 제안합니다.
모든 기능은 사장님의 배달 환경에 맞춰 개별적으로 조정됩니다.