기업용 고객 관리 프로그램

소규모 업체를 위한 CRM 시스템 —
스스로 생각하는 고객 관리.

마지막 대화가 언제였죠? 무엇을 약속했나요? 누구에게 다시 연락해야 하죠? 이런 질문들로 하루를 보내고 있다면, 이제는 알아서 관리해주는 고객 관리 소프트웨어가 필요할 때입니다.

고객 파일
귀사의 CRM은 이런 모습일 수 있습니다
MS

마리아 슈타이너

슈타이너 주택 기술

전화+43 660 123 45 67
이메일m.steiner@haustechnik.at
상태잠재 고객
최근 연락오늘, 11:46
기술직서울유지보수
전화09:15

첫 상담 — 유지보수 계약에 관심 있음

이메일11:30

월간 관리 서비스 제안서 발송 완료

메모11:45

다음 주 수요일에 다시 연락하기로 약속함

할 일11:46

4월 18일 후속 조치 등록됨

거래 파이프라인

첫 접촉부터 계약 성사까지 — 모든 과정을 한눈에

진행 중인 제안은 몇 개인가요? 어떤 거래가 지체되고 있나요? 이런 질문에 감으로만 답하고 있다면, 전체 상황을 파악하지 못하고 있는 것입니다. 즉각적인 답변을 제공하는 고객 관리 소프트웨어가 필요한 이유입니다.

저희는 첫 문의부터 계약 완료까지 모든 거래를 추적하는 파이프라인을 구축해 드립니다. 매출 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다.

영업 파이프라인Q2 2026

문의 — 상세

그루버 베이커리 — POS 시스템

2 단계별 체류일

2.400

피클러 자동차 — 정비소 툴

5 단계별 체류일

4.800
리드 점수
0
웹사이트 방문+15/20
이메일 열람+10/20
제안서 요청+25/30
재통화 약속+20/20
업종: 기술직+8/10
시스템이 모든 상호작용에 대해 자동으로 점수를 부여합니다

리드 스코어링

어떤 고객이 정말로 구매할 준비가 되었을까?

일주일에 10개의 문의가 오지만, 그중 2개만 실제 고객으로 이어집니다. 체계적인 시스템 없이는 모든 문의에 똑같은 시간을 쏟게 되어 비용 낭비가 심합니다.

저희는 모든 연락을 자동으로 평가하는 점수 시스템을 설정해 드립니다. 전화를 자주 걸고, 제안을 요청하며, 이메일을 열어보는 고객이 상위권에 오릅니다. 이를 통해 어디에 노력을 집중해야 할지 알 수 있습니다.

후속 조치 알림

더 이상 고객을 놓치지 마세요

수요일에 다시 전화하기로 했는데, 벌써 금요일입니다. 그 사이 고객은 경쟁사와 계약했습니다. 안타깝지만, 충분히 막을 수 있었던 일입니다.

저희는 대표님이 한 약속을 기반으로 자동 알림을 설정해 드립니다. 소규모 업체를 위한 CRM 시스템은 대표님의 약속을 기억하고 제때 알려줍니다.

이번 주 할 일
KW 16
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Mo 09:00

Steiner GmbH

제안서 관련 재통화

긴급
Mo 14:00

Bäckerei Gruber

POS 시스템 문의

곧 처리
Di 10:30

Dr. Hofer

계약서 발송

긴급
Mi 08:00

Autohaus Pichler

데모 일정 확정

예정됨
Mi 15:00

Tischlerei Wimmer

피드백 요청

곧 처리
Do 11:00

Elektro Berger

재협상

긴급
Fr 09:30

Reinigung Sauber

온보딩 계획

예정됨
메모와 약속을 기반으로 알림이 자동으로 생성됩니다
연락처 필터링3 일치
MS

Maria Steiner

Steiner Haustechnik

78
KW

Klaus Wimmer

Tischlerei Wimmer

71
SB

Stefan Berger

Elektro Berger

45

고객 세분화

클릭 한 번으로 원하는 고객을 찾으세요

서울에 있는 유지보수 계약 고객 중 기술직 종사자 목록 — 이 목록을 3초 안에 불러올 수 있나요? 그렇지 않다면, '찾는' 데 너무 많은 시간을 쓰고 있는 것입니다.

저희는 연락처를 자동으로 분류하는 태그 시스템을 설정해 드립니다. 지역, 업종, 상태 등 클릭 한 번이면 필요한 고객 목록을 바로 얻을 수 있습니다.

활동 스트림

팀에서 지금 무슨 일이 일어나고 있는지 — 한눈에 파악하세요

동료가 오늘 아침 고객과 통화했습니다. 대표님은 이 사실을 모르고 또 전화를 겁니다. 고객은 당황합니다. 정보가 시스템이 아닌 머릿속에 있을 때 이런 일이 발생합니다.

저희는 모든 활동을 자동으로 기록하는 라이브 피드를 설정해 드립니다. 팀원 모두가 물어볼 필요 없이 현재 상황을 바로 파악할 수 있습니다.

활동
실시간

토마스 그루버와 통화 — 4분

12분 전SH

안나 피클러에게 이메일 발송

28분 전MK

클라우스 비머에게 메모 남김

45분 전SH

베르거 전기 거래를 '협상' 단계로 변경

1시간 전MK

에바 호퍼를 VIP로 표시

1.5시간 전SH

슈타이너 주택 기술에 보낸 제안서 후속 조치

2시간 전MK

자우버 클리닝 재통화 완료

3시간 전SH

귀사의 업종에 맞는 CRM

기성품이 아닌, 오직 귀사의 업무를 위한 CRM

기술직 종사자는 부동산 중개인과 전혀 다른 항목이 필요합니다. 협회는 거래 대신 회원을 관리합니다. 저희는 그 차이를 이해하고, 귀사의 업종에 꼭 맞는 고객 관리 프로그램을 설정해 드립니다.

CRM — 기술/제조

업종별 항목

주문 번호
현장
공종
유지보수 주기

현재 진행 상황

뮐러 난방 — 유지보수 계약
케른 가족 주택 개조 — 제안
각 업종별로 고유한 항목, 보기, 워크플로우가 제공됩니다

측정 가능한 결과

소규모 업체가 맞춤형 CRM 시스템으로 얻는 효과

0

문의 누락 감소

0

더 빠른 후속 조치

0

고객 이력 추적 가능

0

잊어버린 재통화 없음

다음 단계

귀사의 비즈니스에 대해 들려주세요

모든 회사는 각기 다른 방식으로 고객을 관리합니다. 어떤 분은 모든 것을 머릿속에 담아두고, 어떤 분은 47개 탭이 있는 엑셀 파일을 사용합니다. 스마트폰용 CRM 앱이든, 완벽한 맞춤형 CRM 시스템 개발이든, 저희는 먼저 귀사의 고객 관리 방식을 경청하고 이해합니다.

경청합니다
이해합니다
구축합니다
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귀사의 비즈니스에 맞춰 모든 것을 개별적으로 설정해 드립니다.