CRM-система для малого бизнеса —
управление клиентами, которое думает за вас.
Когда был последний разговор? О чем договорились? Кто ждет обратного звонка? Если такие вопросы определяют ваш рабочий день, пора внедрять программу для управления клиентами, которая думает за вас.
Мария Штайнер
Steiner Haustechnik GmbH
Первый разговор — интерес к договору на обслуживание
Отправлено предложение о ежемесячном обслуживании
Договорились о звонке — в среду на следующей неделе
Запланирован повторный контакт на 18.04.
Воронка сделок
От первого контакта до закрытия сделки — всё на виду
Сколько коммерческих предложений в работе? Какие сделки зависли? Если вы можете ответить на эти вопросы только интуитивно, вам не хватает обзора — и программы для управления клиентами, которая дает такие ответы мгновенно.
Мы настроим для вас воронку, которая будет сопровождать каждую сделку от первого запроса до закрытия. Вы с одного взгляда увидите, на каком этапе находятся ваши доходы.
Запрос — подробнее
Пекарня 'Грубер' — кассовая система
2 Дней на этапе
Автосалон 'Пихлер' — инструмент для мастерской
5 Дней на этапе
Оценка лидов
Какой контакт действительно готов к покупке?
Десять запросов в неделю, но только два из них становятся клиентами. Без системы вы тратите на всех одинаковое количество времени. Это дорого.
Мы настроим для вас систему баллов, которая автоматически оценит каждый контакт. Тот, кто часто звонит, запрашивает предложения и открывает ваши письма, окажется наверху. Так вы будете знать, на ком сосредоточить усилия.
Напоминания о контактах
Ни один клиент больше не потеряется
Вы хотели перезвонить в среду. Уже пятница. Клиент тем временем подписал договор с конкурентом. Жаль — этого можно было избежать.
Мы настроим для вас автоматические напоминания, связанные с вашими обещаниями. CRM-система для малого бизнеса знает, что вы пообещали, и вовремя напомнит об этом.
Steiner GmbH
Перезвонить по предложению
Bäckerei Gruber
Уточнить по кассовой системе
Dr. Hofer
Отправить договор
Autohaus Pichler
Подтвердить время демонстрации
Tischlerei Wimmer
Собрать обратную связь
Elektro Berger
Дополнительные переговоры
Reinigung Sauber
Спланировать онбординг
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
Сегментация
Находите нужных клиентов в один клик
Все мастера в Вене с договором на обслуживание — можете ли вы получить этот список менее чем за три секунды? Если нет, вы слишком много ищете вместо того, чтобы находить.
Мы настроим для вас систему тегов, которая будет автоматически распределять контакты по категориям. Регион, отрасль, статус — один клик, и у вас есть именно тот список, который вам нужен.
Лента активности
Что происходит в команде — всё как на ладони
Ваш коллега утром говорил с клиентом по телефону. Вы не знали об этом и звоните еще раз. Клиент в замешательстве. Такое случается, когда информация хранится в голове, а не в системе.
Мы настроим для вас живую ленту, которая автоматически протоколирует каждое действие. Каждый в команде видит, что только что произошло, и ему не нужно переспрашивать.
Звонок с Томасом Грубером — 4 мин.
Письмо отправлено Анне Пихлер
Добавлена заметка к Клаусу Виммеру
Сделка 'Электро Бергер' переведена в стадию 'Согласование'
Ева Хофер отмечена как VIP
Повторный контакт по предложению для 'Штайнер ГмбХ'
Обратный звонок в 'Клининг Заубер' выполнен
Ваша CRM, ваша отрасль
Не шаблонное решение, а система для вашей ежедневной работы
Мастеру нужны совсем другие поля, чем риелтору. Ассоциация управляет членством, а не сделками. Мы понимаем эту разницу и настраиваем вашу CRM в соответствии с ней.
Отраслевые поля
Текущие процессы
Измеримые результаты
Чего достигают малые предприятия с собственной CRM
0
меньше потерянных запросов
0
быстрее повторные контакты
0
прозрачная история клиента
0
забытых обратных звонков
Следующий шаг
Расскажите нам о вашем бизнесе
Каждая компания управляет клиентами по-своему. Кто-то держит все в голове, у кого-то есть Excel-файл с 47 вкладками. Будь то CRM-приложение для смартфона или разработка полноценной CRM — мы выслушаем и поймем, как на самом деле работает ваш контакт с клиентами.
Мы настроим все индивидуально для вашей компании.