Softvér pre lekárske ambulancie

Online objednávanie termínov
pre lekárov

Pacienti sa objednávajú online, telefón zvoní menej často a denný plán sa plní sám. Nastavíme vám softvér pre ambulanciu, ktorý presne zodpovedá vašim procesom — či už ste všeobecný lekár, zubár alebo špecialista.

↓ Takto by mohol vyzerať váš individuálny softvér pre ambulanciu.

Denný plán — utorok, 15. apríla
Príklad
Prvá konzultácia
Kontrola
Akútny prípad
08:00
Müller, AnnaPrvá konzultácia30 min
08:30
Weber, ThomasKontrola15 min
08:45
Fischer, MariaKontrola15 min
09:00
Schmidt, KarlAkútny prípad20 min
09:20
Bauer, LisaPrvá konzultácia30 min
09:50
Huber, GeorgKontrola15 min
10:05
Wagner, PetraAkútny prípad20 min
10:25
Steiner, MaxKontrola15 min
8 termínov3 objednané online0 zrušených

Zvoní vám telefón celý deň?

V priemernej ambulancii všeobecného lekára zaznamenajú denne viac ako 100 telefonátov — väčšina z nich sa týka len objednávania termínov. S online rezerváciou termínov pre lekárov to tak byť nemusí.

Bez online objednávania

Typické pondelkové ráno

08:01Presunúť termín
08:03Otázka k receptu
08:04Nový termín
08:06Zrušiť termín
08:07Kedy má doktor ešte voľné?
08:09Nový termín
0Hovory do 10:00

S online objednávaním

To isté pondelkové ráno

07:22Online objednané: Müller, 09:30
07:45Online objednané: Steiner, 10:00
08:01Online presunuté: Bauer → Št
08:03Hovor: Otázka k receptu
08:15Online zrušené: Weber (s dôvodom)
08:30Online objednané: Fischer, 11:15
6Hovory do 10:00
o 87 % menej

Od príchodu až po recept — všetko plynulo

Pacienti chcú vedieť, kedy prídu na rad. Vaši zamestnanci chcú vedieť, kto je ďalší. Systém spája oboje.

Registrácia

Pacient sa zaregistruje — digitálne na tablete alebo osobne

AM

Anna Müller

Termín 09:30 — Prvá konzultácia

Zaregistrovaný

Každá ambulancia má iné typy termínov

Čo je u všeobecného lekára akútne vyšetrenie, je u zubára bolestivý prípad. Typy termínov a ich trvanie prispôsobíme presne na mieru vašej ambulancie.

Ambulancia všeobecného lekára — typy termínovPríklad
Akútne vyšetrenie
10 min Možnosť online objednania
Preventívna prehliadka
30 min Možnosť online objednania
Odber krvi
10 min Možnosť online objednania
Očkovanie
15 min Možnosť online objednania
Prvá konzultácia
30 min Možnosť online objednania
Predĺženie receptu
5 min Možnosť online objednania

Typy termínov, ich trvanie a dostupnosť sa konfigurujú individuálne pre vašu ambulanciu.

Ako sa objednávajú vaši pacienti — nonstop

Nedeľa, 22:00 — váš pacient si uvedomí, že je čas na kontrolu. Namiesto toho, aby volal ráno, otvorí si váš online rezervačný systém, vyberie si voľný termín a okamžite dostane potvrdenie. Žiadne čakanie na linke, žiadne spätné volanie.

Zobrazenie voľných termínov v reálnom čase — žiadne dvojité rezervácie
Automatické potvrdenie e-mailom alebo SMS
Pacienti si môžu termíny sami presunúť alebo zrušiť
Integrácia do vášho existujúceho kalendára

Online objednávanie termínov

Vyberte lekára

Dr. Hofer — Všeobecné lekárstvo
Dr. Pichler — Interná medicína
Dr. Wallner — Chirurgia
7 dní vopredE-mail

Pripomienka: Dňa 16.04. o 10:30 máte termín u Dr. Hofera.

Potvrdiť / presunúť termín
1 deň vopredSMS

Zajtra o 10:30: termín u Dr. Hofera. Prineste si, prosím, kartičku poistenca.

2 hodiny vopredPush notifikácia

O 2 hodiny: termín u Dr. Hofera. Adresa: Hlavná 12.

Pripomienky pre pacientov — automaticky

Zabudnuté termíny stoja vašu ambulanciu nielen tržby, ale aj čas, ktorý mohli využiť iní pacienti. Automatické pripomienky e-mailom, SMS a push notifikáciami znižujú počet zmeškaných termínov na minimum.

Miera zmeškaných termínovPríklad

Bez pripomienok

18%

S pripomienkami

3%

o 83 % menej zrušení

Čo sa pre vašu ambulanciu zmení

Výsledky hovoria samy za seba — menej chaosu, viac času na to, na čom záleží: na vašich pacientoch.

87%

Menej telefonátov

24/7

Dostupnosť online

83%

Menej zmeškaných termínov

95%

Spokojnosť pacientov

Viac než len objednávanie termínov

Dobrý softvér pre ambulancie sa neskladá z jednotlivých nástrojov, ale z premysleného systému, v ktorom všetko spolupracuje.

Inteligentný kalendár

Typy termínov s rôznym trvaním, časové rezervy medzi vyšetreniami, blokovanie času na obednú prestávku alebo operačné dni. Kalendár myslí za vás.

Digitálna karta pacienta

Kontaktné údaje, poisťovňa, alergie, predchádzajúce ochorenia, nálezy — všetko na jednom mieste. Už žiadne listovanie v papierových kartách, keď pacient sedí pred vami.

Procesy pod kontrolou

Recepty, žiadanky, nálezy — všetko vytvárajte, spravujte a nachádzajte priamo v softvéri. Menej hľadania, viac času pre pacientov.

Prehľad o vyťaženosti

Ktoré dni v týždni sú preťažené a ktoré majú ešte kapacitu? Ako dlho čakajú pacienti na termín? Tieto dáta vám pomôžu optimalizovať každodenný chod vašej ambulancie.

Porozprávajme sa o vašej ambulancii

Každá ambulancia je iná — a presne taký by mal byť aj váš softvér. V krátkom rozhovore si ujasníme, čo potrebujete, a ukážeme vám, ako by mohlo vyzerať individuálne online objednávanie vo vašej každodennej praxi.

Každé riešenie je prispôsobené na mieru vašej ambulancii.

Dohodnúť si úvodnú konzultáciu