Tvorba zákazníckeho portálu — individuálne prispôsobený vašej firme.
Dokumenty, stav objednávok, podpora — všetko na jednom mieste. Pozrieme sa na vaše procesy a vytvoríme portál, ktorý vám skutočne sadne. Aj pre mobilné zariadenia — aby si vaši zákazníci vedeli pomôcť sami.
↓ Príklady, ktoré prispôsobíme vašim požiadavkám.
Takto by mohol vyzerať váš zákaznícky portál
Vaša firma
Zákaznícky portál
Centrum dokumentov
Všetky dokumenty na jednom mieste — už žiadne hľadanie v e-mailoch
Faktúry, zmluvy, ponuky — vaši zákazníci nájdu všetko okamžite. Zoradené do kategórií, s možnosťou vyhľadávania a kedykoľvek na stiahnutie.
Faktúry
3 DokumentyRechnung-2026-042.pdf
08.04.2026 — 245 KB
Rechnung-2026-038.pdf
15.03.2026 — 198 KB
Rechnung-2026-031.pdf
22.02.2026 — 312 KB
Stav objednávky naživo
Vaši zákazníci kedykoľvek vidia, v akom stave je ich objednávka
Žiadne telefonáty, žiadne dopytovanie. Každý krok projektu je transparentne viditeľný v portáli — s dátumom, stavom a ďalšou plánovanou akciou.
Projekt #2026-042
Vykurovací systém — rodina Nováková
Objednávka prijatá
01.04.2026
Plánovanie ukončené
03.04.2026
V realizácii
07.04.2026
Kontrola kvality
10.04.2026
Odovzdanie a prebratie
Predpokladaný termín 14. 4.
Vytvorenie self-service portálu
Čo robia vaši zákazníci dnes — a čo by mohli robiť v portáli
Stiahnuť faktúru
Telefonát alebo e-mail
1-2 dni
Sám v portáli
10 sekúnd
Zistiť stav objednávky
Dopytovanie telefonicky
15 minút
Sledovanie naživo v portáli
Okamžite
Zadať požiadavku na podporu
Napísať e-mail
Nejasné
Tiket v portáli
Okamžite potvrdené
Zobraziť zmluvu
Hľadanie v archíve
Často nenájdené
Okamžite k dispozícii
Vždy dostupné
Podpora v portáli
Z požiadaviek sa stávajú tikety — už sa nič nestratí
Namiesto e-mailov, ktoré sa strácajú v schránke: vaši zákazníci píšu priamo v portáli. Každá požiadavka sa stane tiketom, dostane číslo a stav. Vy a váš tím si udržíte prehľad.
Tikety
Automaticky číslované
Priorita
Okamžite priradená
História
Všetko je dohľadateľné
Notifikácia
E-mailom a v portáli
Tiket #1048
Notifikácie
Vždy informovaní
Vaši zákazníci sa dozvedia okamžite, keď sa niečo udeje
Nový dokument, zmena stavu, odpoveď na požiadavku — všetko sa zobrazí ako notifikácia v portáli. Voliteľne aj e-mailom. Netreba sa dopytovať.
Váš portál v skratke
Nástenka, dokumenty, podpora — jedno prihlásenie, všetko na jednom mieste
Váš klientský portál nastavíme presne s tými sekciami, ktoré vaši zákazníci potrebujú. Prehľadne, usporiadane a vo farbách vašej značky.
Zákaznícky portál
Vitajte, pani Nováková
3
Otvorené objednávky
5
Nové dokumenty
1
Otvorené tikety
Do.
Najbližší termín
Posledná aktivita
Čo zmení zákaznícky portál
Menej práce pre váš tím, viac transparentnosti pre vašich zákazníkov
0%
menej dopytov cez telefón
0/7
self-service pre vašich zákazníkov
0x
rýchlejší prístup k dokumentom
0%
vaša značka, vaše farby
Znie vám to povedome?
Povedzte nám, čo vás trápi — ukážeme vám, ako to vyrieši firemný portál
Osobne prispôsobené vašim pracovným postupom.