Oto Servis Programı ile: daha az kağıt, daha çok iş.
Servisiniz iyi işliyor, ancak telefonlar, kağıt işleri ve 'Arabam hazır mı?' soruları arasında tamire ayıracak vaktiniz kalmıyor. Geri kalan her şeyi halleden bir oto servis yazılımı kuruyoruz.
↓ Sizin oto servis yazılımınız böyle görünebilir — tamamen iş akışlarınıza özel.
Yazılımınız bu şekilde görünebilir
Altı Lift. Tek Bakış.
Servis içinde dolaşmak yerine anında görün: Hangi lift boş, kim ne üzerinde çalışıyor, iş ne durumda? Bir liftin üzerine tıklayın.
Dijital Araç Kontrolü — hiçbir detayı atlamayın
Araç üzerindeki bir bölgeye tıklayın ve kontrol edilenleri işaretleyin. Her nokta kayıt altında, hiçbir kağıt kaybolmaz.
Motor & Şanzıman
42 cevapsız arama — başka servise giden 42 müşteri demek
Ekibiniz aracın altındayken telefon çalar. Kimse cevap vermez. Müşteri, Google'dan bir sonraki servisi arar. Peki ya oto servis yazılımınız otomatik olarak devreye girseydi?
Her cevapsız arama, Google'daki bir sonraki servisi arayacak bir müşteri demektir.
Otomatik olarak geri arama yapan bir sistem bu sorunu çözer.
Araç teslim alındı, iş emri oluşturuldu
Arıza tespiti yapıldı: Lambda sensörü arızalı
Müşteri telefonla bilgilendirildi ve onay alındı
Lambda sensörü değişti, test sürüşü tamam
Müşteriye SMS: 'BMW'niz hazır'
'Arabam hazır mı?' — Bu soru tarih oluyor.
Müşterileriniz onarım durumunu anlık olarak görür. Kabul, teşhis, onarım, tamamlandı — ve sonunda bir SMS: 'Aracınızı teslim alabilirsiniz.' Ne soru sormak var ne de telefon trafiği.
Karalama Defterinden Dijital Sisteme
Sol taraf: Servisinizin kağıtla işleyen gündelik hali. Sağ taraf: Nasıl olabileceği. Aynı işler, bambaşka bir netlik.
Kim, neyi, ne zaman yapıyor?
Dört usta, dokuz saat, onlarca iş emri. Yazı tahtasındaki karmaşa yerine, herkesin ne yapacağını bildiği bir günlük plan görünümü.
Neler değişiyor?
Dijital yönetime, yani bir oto servis yönetim programına geçen servislerin bildirdiği sonuçlar:
Onarım durumuyla ilgili daha az soru
Dijital iş emirleri sayesinde günlük zaman tasarrufu
Daha iyi planlama ile haftalık daha fazla iş
Aylık kaybolan iş emri sayısı
Bize anlatın, işler nerede aksıyor?
Bu bir satış görüşmesi veya standart bir form değil. Servisinizdeki işleri neyin yavaşlattığını anlatın, sizi dinleyelim ve bir yazılımın çözüm olup olmayacağını dürüstçe söyleyelim.
Servisinize, iş akışlarınıza ve ihtiyaçlarınıza özel olarak uyarlanır.