CRM система за малки фирми —
управление на клиенти, което мисли вместо вас.
Кога беше последният разговор? Какво беше уговорено? Кой чака обратно обаждане? Ако такива въпроси определят ежедневието ви, е време за софтуер за управление на клиенти, който мисли вместо вас.
Мария Стефанова
Стефанов Техник ЕООД
Първоначален разговор — интерес към договор за поддръжка
Изпратена оферта за месечна поддръжка
Уговорено обратно обаждане — следващата сряда
Записано проследяване за 18.04.
Процес на продажби
От първия контакт до сключване на сделката — всичко е видимо
Колко оферти са отворени? Кои сделки са в застой? Ако можете да отговорите на тези въпроси само по интуиция, значи ви липсва поглед върху нещата — и съответно софтуер за управление на клиенти, който дава тези отговори веднага.
Ние ще създадем за вас процес, който проследява всяка сделка от първоначалното запитване до финализирането ѝ. С един поглед ще виждате къде се намират приходите ви.
Запитване — детайли
Пекарна 'Изгрев' — Касова система
2 Дни в етап
Автокъща 'Пирин' — Софтуер за сервиз
5 Дни в етап
Оценка на потенциални клиенти
Кой контакт е наистина готов да купи?
Десет запитвания на седмица, но само две от тях се превръщат в клиенти. Без система вие инвестирате еднакво време във всички. Това е скъпо.
Ние ще създадем за вас точкова система, която автоматично оценява всеки контакт. Който се обажда често, иска оферти и отваря имейлите ви, се класира по-високо. Така ще знаете къде си заслужава да вложите усилия.
Напомняния за проследяване
Нито един клиент вече не остава забравен
Искахте да се обадите в сряда. Вече е петък. Клиентът междувременно е подписал с конкуренцията. Жалко — това можеше да се избегне.
Ние ще настроим автоматични напомняния, свързани с вашите обещания. Една добра CRM система за малки фирми знае какво сте обещали и ви напомня навреме.
Steiner GmbH
Обаждане за оферта
Bäckerei Gruber
Проследяване за касова система
Dr. Hofer
Изпращане на договор
Autohaus Pichler
Потвърждаване на демо среща
Tischlerei Wimmer
Искане на обратна връзка
Elektro Berger
Допълнителни преговори
Reinigung Sauber
Планиране на въвеждане
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
Сегментиране
Намерете правилните клиенти с един клик
Всички занаятчии в София, които имат договор за поддръжка — можете ли да извадите този списък за по-малко от три секунди? Ако не, значи прекарвате твърде много време в търсене, вместо в намиране.
Ние ще създадем за вас система с тагове, която автоматично категоризира контактите ви. Регион, бранш, статус — един клик и имате точно списъка, от който се нуждаете.
Поток на активността
Какво се случва в екипа в момента — с един поглед
Ваш колега е говорил с клиента тази сутрин. Вие не сте знаели за това и се обаждате отново. Клиентът е раздразнен. Това се случва, когато информацията е в главите, а не в системата.
Ние ще създадем за вас поток на живо, който автоматично записва всяко действие. Всеки в екипа вижда какво се е случило току-що — без да се налага да пита.
Разговор с Томас Грубер — 4 мин.
Изпратен имейл до Анна Пихлер
Добавена бележка към Клаус Вимер
Сделка 'Електро Бергер' преместена в 'Преговори'
Ева Хофер маркирана като VIP
Проследена оферта към 'Стефанов Техник' ЕООД
Извършено обратно обаждане към 'Чистота' ЕООД
Вашата CRM, вашият бранш
Не стандартно решение, а създадено за вашето ежедневие
Един занаятчия се нуждае от съвсем различни полета от един брокер. Едно сдружение управлява членове, а не сделки. Ние разбираме разликата и създаваме вашата CRM програма точно според това.
Специфични полета за бранша
Текущи процеси
Измерими резултати
Какво постигат малките фирми със собствена CRM система
0
по-малко изгубени запитвания
0
по-бързо проследяване
0
проследима история на клиента
0
забравени обратни обаждания
Следваща стъпка
Разкажете ни за вашия бизнес
Всяка фирма управлява клиентите си по различен начин. Някои помнят всичко наизуст, други имат Excel с 47 таба. Независимо дали ви трябва CRM приложение за смартфон или искате да разработим цялостен CRM софтуер — ние ще ви изслушаме, за да разберем как наистина работи контактът ви с клиенти.
Ние създаваме всичко индивидуално за вашата фирма.