Създаване на клиентски портал — индивидуално съобразен с вашата фирма.
Документи, статус на поръчки, поддръжка — всичко на едно място. Ще анализираме вашите процеси и ще създадем портал за клиенти, който наистина работи за вас. И на мобилни устройства — за да могат клиентите ви да се обслужват сами.
↓ Примери, които можем да адаптираме към вашите изисквания.
Така може да изглежда вашият клиентски портал
Вашата фирма
Клиентски портал
Център за документи
Всички документи на едно място — без повече търсене в имейла
Фактури, договори, оферти — вашите клиенти намират всичко веднага. Категоризирани, с възможност за търсене и достъпни за изтегляне по всяко време.
Фактури
3 ДокументиRechnung-2026-042.pdf
08.04.2026 — 245 KB
Rechnung-2026-038.pdf
15.03.2026 — 198 KB
Rechnung-2026-031.pdf
22.02.2026 — 312 KB
Статус на поръчките на живо
Вашите клиенти виждат по всяко време докъде е стигнала тяхната поръчка
Без обаждания, без излишни въпроси. Всяка стъпка от проекта е видима прозрачно в портала — с дата, статус и следващо планирано действие.
Проект #2026-042
Отоплителна инсталация — сем. Иванови
Поръчката е получена
01.04.2026
Планирането е завършено
03.04.2026
В процес на изпълнение
07.04.2026
Проверка на качеството
10.04.2026
Приемане и предаване
Очаквана дата 14.04.
Създаване на Self-Service портал
Какво правят клиентите ви сега — и какво биха могли да правят в портала
Изтегляне на фактура
Обаждане или имейл
1-2 дни
Самостоятелно в портала
10 секунди
Проверка на статус на поръчка
Проверка по телефона
15 минути
Проследяване на живо в портала
Веднага
Изпращане на запитване
Писане на имейл
Не е ясно
Тикет в портала
Потвърдено веднага
Преглед на договор
Търсене в архива
Често не се намира
Достъпен веднага
Винаги на разположение
Поддръжка в портала
Запитванията се превръщат в тикети — нищо не се губи
Вместо имейли, които се губят в пощата: вашите клиенти пишат директно в портала. Всяко запитване се превръща в тикет, получава номер и статус. Вие и вашият екип запазвате пълен контрол.
Тикети
Автоматично номерирани
Приоритет
Зададен веднага
История
Всичко е проследимо
Известие
По имейл и в портала
Тикет #1048
Известия
Винаги информирани
Вашите клиенти научават веднага, когато има промяна
Нов документ, промяна на статус, отговор на запитване — всичко пристига като известие в портала. По желание и по имейл. Без нужда от допълнителни въпроси.
Вашият портал с един поглед
Табло, документи, поддръжка — един вход, всичко е вътре
Ние ще изградим вашия портал с точно тези секции, от които се нуждаят клиентите ви. Ясно, подредено и с вашата бранд идентичност.
Клиентски портал
Добре дошли, г-жо Иванова
3
Активни поръчки
5
Нови документи
1
Отворени тикети
Do.
Следващ час
Последна активност
Какво променя един клиентски портал
По-малко работа за вашия екип, повече прозрачност за вашите клиенти
0%
по-малко запитвания по телефона
0/7
self-service за вашите клиенти
0x
по-бърз достъп до документи
0%
вашият бранд, вашите цветове
Звучи ли ви познато?
Разкажете ни какво ви затруднява — ние ще ви покажем как един портал може да го реши
Персонално съобразено с вашия начин на работа.