שירות לקוחות AI — זמין ללקוחות שלכם מסביב לשעון.
עונה לפניות לקוחות בכל ערוץ — אימייל, צ'אט, טלפון, WhatsApp — מיד, באדיבות ובשם העסק שלכם. משולב במלואו בעסק שלכם.
פניות — כל הערוצים
איזה שירות לקוחות AI מתאים לכם?
5 שאלות · 30 שניות · הצעה קונקרטית מיד.
מה שירות הלקוחות AI שלכם יודע לעשות.
כמו צוות תמיכה מיומן בצורה מושלמת — רק תמיד זמין.
לענות מיד
בלי המתנה, בלי תור — כל פנייה מקבלת תשובה מיד.
בכל הערוצים
אימייל, צ'אט באתר, WhatsApp וטלפון — אותה תשובה טובה בכל מקום.
מסביב לשעון
זמין ללקוחות שלכם גם בלילה, בסופי שבוע ובחגים.
מכיר את העסק שלכם
מוצרים, מחירים, שעות פתיחה, סטטוס הזמנה — תשובות אמיתיות, לא סיסמאות.
מקל על הצוות שלכם
ה-AI מטפל בשאלות שגרתיות, והצוות שלכם מתמקד במה שחשוב.
מעביר בצורה מסודרת
כל מה שדורש אדם מועבר לצוות שלכם עם כל הפרטים.
זמין בכל מקום — באותה איכות.
צ'אט באתר
חלון צ'אט באתר שלכם שמקדם מבקרים מיד.
שאלות לקוחות נענות ישירות דרך WhatsApp Business.
אימייל
מיילים של תמיכה נקראים, נענים או מועברים הלאה.
טלפון
בשילוב עם עוזר הטלפון — גם על הקו.
איפה שירות לקוחות AI זורח.
קמעונאות וחנויות אונליין
שאלות על מוצרים, הזמנות ומשלוחים נענות מסביב לשעון.
נותני שירות וסוכנויות
פניות ראשונות נענות וממוינות מיד.
מסעדנות ומלונאות
הזמנות ושאלות מתקבלות בכל זמן.
מרפאות ומשרדים
שאלות על תורים ושאלות שגרתיות בלי לחץ של טלפונים.
בעלי מלאכה ובנייה
פניות לקוחות נענות בזמן שאתם עובדים.
עסקים גדולים יותר
פניות עוברות סינון מקדים ומנותבות למקום הנכון.
לפני. אחרי.
מה משתנה ללקוחות שלכם ולצוות שלכם.
בלי שירות AI
- ×לקוחות ממתינים בתור
- ×אחרי שעות העבודה אף אחד לא זמין
- ×אותן שאלות שוב ושוב
- ×פניות מפוזרות בערוצים רבים
- ×הצוות בלחץ מתמיד
- ×יותר לקוחות = יותר עומס תמיכה
עם שירות לקוחות AI
- ✓תשובה מיידית, בלי המתנה
- ✓זמין מסביב לשעון, גם בסופי שבוע
- ✓ה-AI מטפל בשגרה באופן אוטומטי
- ✓כל הערוצים במקום אחד
- ✓הצוות מתמקד רק במה שחשוב
- ✓מתרחב יחד אתכם, בלי מאמץ נוסף
כך אנחנו מקימים את שירות הלקוחות AI שלכם.
אנחנו לומדים את העסק שלכם
מוצרים, מחירים, שאלות נפוצות והטון שלכם — השירות עובר הדרכה.
חיבור הערוצים
צ'אט באתר, WhatsApp, אימייל וטלפון — בכל מקום שבו הלקוחות שלכם נמצאים.
הגדרת הכללים
על מה ה-AI עונה בעצמו, מה עובר לצוות — אתם מחליטים.
עלייה לאוויר
השירות זמין — אתם רואים כל שיחה ושומרים על שליטה.
משתפר כל הזמן
אנחנו מכווננים לפי פניות אמיתיות עד שהכול מתאים.
שאלות נפוצות על שירות לקוחות AI
מהו שירות לקוחות AI?+
שירות לקוחות AI עונה לפניות של הלקוחות שלכם באופן אוטומטי — באימייל, בצ'אט באתר, ב-WhatsApp ובטלפון. הוא נותן תשובות מיידיות, מטפל בעצמו בשאלות שגרתיות ומעביר רק את מה שבאמת דורש אדם.
באילו ערוצים זה עובד?+
בכל אלה שחשובים לכם: צ'אט באתר, WhatsApp, אימייל — ובשילוב עם עוזר הטלפון — גם בטלפון. הלקוח מקבל את אותה תשובה טובה בכל מקום.
האם הלקוחות מבחינים שהם מדברים עם AI?+
מה שחשוב ביותר ללקוחות הוא תשובה מהירה, אדיבה ונכונה. הטון והתוכן מותאמים לעסק שלכם, ובנושאים מורכבים ה-AI מעביר לצוות שלכם.
איך ה-AI יודע את התשובות?+
אנחנו מלמדים אותו את העסק שלכם: מוצרים, מחירים, שעות פתיחה, שאלות נפוצות ותהליכי עבודה. כך הוא נותן תשובות אמיתיות שמותאמות לעסק, ולא סיסמאות כלליות.
מה קורה בנושאים מורכבים?+
ה-AI מזהה מתי נדרש אדם ומעביר את הנושא לצוות שלכם עם כל הפרטים — אף לקוח לא נשאר ללא מענה.
האם זה מתאים גם לעסקים קטנים?+
דווקא שם. לא תמיד אפשר להגיע לטלפון או לאימייל — ה-AI יכול. מעסק של אדם אחד ועד צוות גדול, השירות מתרחב יחד אתכם.
כמה עולה שירות לקוחות AI?+
השיחה הראשונה היא ללא עלות. אחרי ניתוח קצר תקבלו הצעת מחיר שקופה — בדרך כלל זול יותר מלקוח שאבד בגלל המתנה.