תוכנת CRM לעסקים קטנים —
ניהול לקוחות שחושב אתכם.
מתי הייתה השיחה האחרונה? מה סוכם? מי מחכה לשיחה חוזרת? אם שאלות כאלה מנהלות לכם את היום, הגיע הזמן למערכת ניהול לקוחות שחושבת אתכם.
מריה שטיינר
שטיינר מערכות בית בע'מ
שיחה ראשונית — התעניינות בחוזה תחזוקה
נשלחה הצעת מחיר לריטיינר חודשי
נקבעה שיחה חוזרת — יום רביעי הבא
נוצרה משימת פולו-אפ לתאריך 18.04
פייפליין עסקאות
מהפנייה הראשונה ועד לסגירה — הכל גלוי וברור
כמה הצעות מחיר פתוחות? אילו עסקאות תקועות? אם אתם יכולים לענות על השאלות האלה רק לפי תחושת בטן, חסרה לכם תמונה מלאה — וחסרה לכם תוכנת CRM שתספק תשובות מיידיות.
אנחנו נבנה לכם פייפליין שמלווה כל עסקה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה. תוכלו לראות במבט אחד איפה עומדות ההכנסות שלכם.
פנייה חדשה — פרטים
מאפיית גרובר — מערכת קופות
2 ימים בשלב
סוכנות רכב פיכלר — כלי למוסך
5 ימים בשלב
דירוג לידים (Lead Scoring)
איזה ליד באמת מוכן לסגירה??
עשר פניות בשבוע — אבל רק שתיים מהן הופכות ללקוחות. בלי מערכת, אתם משקיעים את אותו הזמן בכולם. וזה עולה לכם ביוקר.
אנחנו נגדיר עבורכם שיטת ניקוד שמדרגת כל ליד באופן אוטומטי. מי שמתקשר לעיתים קרובות, מבקש הצעות מחיר ופותח את המיילים שלכם, מקבל ציון גבוה. כך תדעו איפה המאמץ שלכם הכי משתלם.
תזכורות פולו-אפ
אף לקוח לא נופל יותר בין הכיסאות
הבטחתם לחזור ביום רביעי. עכשיו יום שישי. הלקוח כבר סגר עם המתחרה. חבל — זה היה יכול להימנע.
אנחנו נגדיר לכם תזכורות אוטומטיות שמתחברות להבטחות שלכם. מערכת CRM לעסקים קטנים יודעת מה הבטחתם, ומזכירה לכם בזמן.
Steiner GmbH
שיחה חוזרת לגבי הצעה
Bäckerei Gruber
פולו-אפ על מערכת קופות
Dr. Hofer
לשלוח חוזה
Autohaus Pichler
לאשר פגישת דמו
Tischlerei Wimmer
לבקש פידבק
Elektro Berger
משא ומתן
Reinigung Sauber
לתכנן אונבורדינג
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
פילוח לקוחות (סגמנטציה)
למצוא את הלקוחות הנכונים בלחיצת כפתור
כל בעלי המלאכה בתל אביב שיש להם חוזה תחזוקה — האם אתם יכולים להוציא רשימה כזאת בפחות משלוש שניות? אם לא, אתם מבזבזים זמן על לחפש במקום למצוא.
אנחנו נבנה לכם מערכת תיוג שמסווגת את אנשי הקשר שלכם אוטומטית. אזור, תחום, סטטוס — לחיצה אחת, ויש לכם בדיוק את הרשימה שאתם צריכים.
פיד פעילות
מה קורה בצוות עכשיו — במבט אחד
הקולגה שלך דיבר עם הלקוח הבוקר. לא ידעת מזה, והתקשרת שוב. הלקוח מבולבל. זה מה שקורה כשמידע נשאר בראש במקום במערכת.
אנחנו נקים עבורכם פיד חי שמתעד כל פעולה באופן אוטומטי. כל אחד בצוות רואה מה קרה עכשיו — בלי צורך לשאול.
שיחה עם תומר גרובר — 4 דק'
נשלח אימייל לאנה פיכלר
נוספה הערה אצל קלאוס וימר
עסקת אלקטרו ברגר עברה לשלב משא ומתן
אווה הופר סומנה כלקוחת VIP
פולו-אפ להצעה לחברת שטיינר בע'מ
בוצעה שיחה חוזרת לחברת ניקיון זאובר
ה-CRM שלכם, התחום שלכם
לא מוצר מדף — אלא פתרון שמותאם לעסק שלכם
בעל מלאכה צריך שדות מידע שונים לגמרי ממתווך נדל'ן. עמותה מנהלת חברים במקום עסקאות. אנחנו מבינים את ההבדל — ומתאימים את מערכת ה-CRM שלכם בדיוק לצרכים האלה.
שדות מותאמים לתחום
תהליכים פעילים
תוצאות מדידות
מה עסקים קטנים משיגים עם מערכת CRM מותאמת
0
פחות פניות שהולכות לאיבוד
0
פולו-אפ מהיר יותר
0
היסטוריית לקוח מלאה וברורה
0
שיחות חוזרות שנשכחו
השלב הבא
ספרו לנו על העסק שלכם
כל עסק מנהל לקוחות אחרת. יש כאלה שזוכרים הכל בראש, לאחרים יש קובץ אקסל עם 47 לשוניות. בין אם אתם צריכים אפליקציית CRM לסמארטפון או פיתוח מערכת CRM מלאה — אנחנו נקשיב ונבין איך ניהול הלקוחות שלכם עובד באמת.
אנחנו מתאימים כל מערכת באופן אישי לעסק שלכם.