פורטל לקוחות

יצירת פורטל לקוחות — בהתאמה אישית לעסק שלכם.

מסמכים, סטטוס הזמנות, תמיכה — הכל במקום אחד. אנחנו נלמד את תהליכי העבודה שלכם וניצור עבורכם פורטל שעובד בשבילכם. גם במובייל — כדי שהלקוחות שלכם יוכלו לשרת את עצמם בקלות.

אזור כניסה מאובטח
מסמכים זמינים תמיד
סטטוס הזמנה בזמן אמת

↓ דוגמאות שנוכל להתאים לדרישות שלכם.

כך יכול להיראות פורטל הלקוחות שלכם

IU

העסק שלך

פורטל לקוחות

לקוח@דוגמה.קום
--------
מאובטח ב-SSL, תואם GDPR

מרכז מסמכים

כל המסמכים ב מקום אחד — בלי לחפש יותר בתיבת המייל

חשבוניות, חוזים, הצעות מחיר — הלקוחות שלכם מוצאים הכל מיד. מסודר לפי קטגוריות, עם אפשרות חיפוש וזמין להורדה בכל זמן.

חשבוניות

3 מסמכים

Rechnung-2026-042.pdf

08.04.2026245 KB

Rechnung-2026-038.pdf

15.03.2026198 KB

Rechnung-2026-031.pdf

22.02.2026312 KB

סטטוס הזמנה בזמן אמת

הלקוחות שלכם רואים בכל רגע איפה ה הזמנה שלהם עומדת

בלי טלפונים, בלי לשאול שאלות. כל שלב בפרויקט מוצג בשקיפות בפורטל — עם תאריך, סטטוס והפעולה המתוכננת הבאה.

פרויקט #2026-042

מערכת חימום — משפחת כהן

בביצוע

הזמנה התקבלה

01.04.2026

התכנון הושלם

03.04.2026

בביצוע

07.04.2026

בקרת איכות

10.04.2026

אישור ומסירה

צפי ל-14.04

התקדמות כללית60%

יצירת פורטל שירות עצמי

מה הלקוחות שלכם עושים היום — ומה הם יכולים לעשות בפורטל

הורדת חשבונית

עד היום

שיחת טלפון או אימייל

1-2 ימים

בפורטל

באופן עצמאי בפורטל

10 שניות

בדיקת סטטוס הזמנה

עד היום

בירור טלפוני

15 דקות

בפורטל

מעקב חי בפורטל

מיידי

פתיחת פניית שירות

עד היום

שליחת אימייל

לא ידוע

בפורטל

פתיחת פנייה בפורטל

אישור מיידי

צפייה בחוזה

עד היום

חיפוש בארכיון

לרוב לא נמצא

בפורטל

זמין לצפייה מיידית

זמין תמיד

תמיכה בפורטל

פניות הופכות ל קריאות שירות — שום דבר לא הולך לאיבוד

במקום אימיילים שנעלמים בתיבת הדואר: הלקוחות שלכם כותבים ישירות בפורטל. כל פנייה הופכת לקריאת שירות, מקבלת מספר וסטטוס. אתם והצוות שלכם שומרים על סדר וארגון.

קריאות שירות

מספור אוטומטי

עדיפות

שיוך מיידי

היסטוריה

הכל מתועד וניתן למעקב

התראה

באימייל ובפורטל

קריאה #1048

בטיפול

התראות

0 חדש

תמיד מעודכנים

הלקוחות שלכם מקבלים עדכון מיידי, כשמשהו קורה

מסמך חדש, שינוי סטטוס, תשובה לפנייה — הכל מגיע כהתראה בפורטל. אפשר גם באימייל. אין צורך לשאול שאלות.

מסמכים הועלו — הלקוח מקבל התראה מיידית
סטטוס הזמנה השתנה — התראה נשלחת לפורטל
מענה לקריאה — התראה באימייל ובפורטל
חוזה עומד להסתיים — תזכורת נשלחת בזמן

הפורטל שלכם במבט אחד

דאשבורד, מסמכים, תמיכה — כניסה אחת, הכל בפנים

אנו נבנה את הפורטל שלכם עם האזורים המדויקים שהלקוחות שלכם צריכים. ברור, מסודר, ובמיתוג שלכם.

KP

פורטל לקוחות

ברוכה הבאה, גברת כהן

3

הזמנות פתוחות

5

מסמכים חדשים

1

קריאות פתוחות

Do.

התור הבא

פעילות אחרונה

חשבונית-042 הועלתה
מענה לקריאה #1048
פרויקט #042 — הסטטוס עודכן

מה משתנה עם פורטל לקוחות

פחות עומס על הצוות שלכם, יותר שקיפות עבור הלקוחות שלכם

0%

פחות בירורים טלפוניים

0/7

שירות עצמי ללקוחות שלכם

0x

גישה מהירה יותר למסמכים

0%

המיתוג שלכם, הצבעים שלכם

נשמע לכם מוכר?

ספרו לנו מה מעסיק אתכם — אנחנו נראה לכם איך פורטל לקוחות פותר את זה

לקבלת הצעה ללא התחייבות

מותאם אישית לתהליכי העבודה שלכם.

ללא התחייבות
מותאם אישית לעסק שלכם
שירות אישי, לא מוקד שירות