CRM σύστημα για μικρές επιχειρήσεις —
Διαχείριση πελατών που σκέφτεται για εσάς.
Πότε ήταν η τελευταία συνομιλία; Τι συμφωνήθηκε; Ποιος περιμένει απάντηση; Αν τέτοιες ερωτήσεις καθορίζουν την καθημερινότητά σας, ήρθε η ώρα για ένα λογισμικό διαχείρισης πελατών που σκέφτεται για εσάς.
Μαρία Στεφάνου
Στεφάνου Τεχνική ΕΠΕ
Πρώτη συνομιλία — Ενδιαφέρον για συμβόλαιο συντήρησης
Αποστολή προσφοράς για μηνιαία υποστήριξη
Προγραμματισμός επανάκλησης — επόμενη εβδομάδα, Τετάρτη
Καταχώρηση follow-up στις 18/04
Pipeline Πωλήσεων
Από την πρώτη επαφή μέχρι την ολοκλήρωση — όλα είναι ορατά
Πόσες προσφορές είναι ανοιχτές; Ποιες συμφωνίες έχουν κολλήσει; Αν μπορείτε να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις μόνο με το ένστικτό σας, τότε σας λείπει η συνολική εικόνα — και μαζί ένα πρόγραμμα crm που δίνει άμεσα αυτές τις απαντήσεις.
Δημιουργούμε για εσάς ένα pipeline που παρακολουθεί κάθε συμφωνία, από το αρχικό αίτημα μέχρι το κλείσιμο. Βλέπετε με μια ματιά πού βρίσκονται τα έσοδά σας.
Αίτημα — Λεπτομέρειες
Αρτοποιείο 'Ο Γιώργος' — Σύστημα ταμείου
2 Ημέρες στο στάδιο
Αντιπροσωπεία 'Πίχλερ' — Εργαλείο συνεργείου
5 Ημέρες στο στάδιο
Βαθμολόγηση Leads
Ποια επαφή είναι πραγματικά έτοιμη να αγοράσει?
Δέκα αιτήματα την εβδομάδα — αλλά μόνο δύο γίνονται πελάτες. Χωρίς ένα σύστημα, επενδύετε τον ίδιο χρόνο σε όλους. Αυτό κοστίζει.
Δημιουργούμε ένα σύστημα πόντων που αξιολογεί αυτόματα κάθε επαφή. Όποιος καλεί συχνά, ζητά προσφορές και ανοίγει τα e-mail σας, βρίσκεται στην κορυφή. Έτσι ξέρετε πού αξίζει η προσπάθειά σας.
Υπενθυμίσεις Follow-up
Κανένας πελάτης δεν θα ξεχαστεί ξανά
Έπρεπε να καλέσετε την Τετάρτη. Τώρα είναι Παρασκευή. Ο πελάτης έχει ήδη υπογράψει με τον ανταγωνισμό. Κρίμα — αυτό θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί.
Δημιουργούμε αυτόματες υπενθυμίσεις που συνδέονται με τις υποσχέσεις σας. Ένα CRM σύστημα για μικρές επιχειρήσεις ξέρει τι έχετε υποσχεθεί και σας το θυμίζει εγκαίρως.
Steiner GmbH
Επανάκληση για προσφορά
Bäckerei Gruber
Follow-up για σύστημα ταμείου
Dr. Hofer
Αποστολή συμβολαίου
Autohaus Pichler
Επιβεβαίωση ραντεβού για demo
Tischlerei Wimmer
Λήψη feedback
Elektro Berger
Επαναδιαπραγμάτευση
Reinigung Sauber
Προγραμματισμός onboarding
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
Τμηματοποίηση
Βρείτε τους σωστούς πελάτες με ένα κλικ
Όλοι οι τεχνίτες στην Αθήνα που έχουν συμβόλαιο συντήρησης — μπορείτε να βρείτε αυτή τη λίστα σε λιγότερο από τρία δευτερόλεπτα; Αν όχι, τότε χάνετε χρόνο ψάχνοντας αντί να βρίσκετε.
Δημιουργούμε ένα σύστημα ετικετών (tags) που κατηγοριοποιεί αυτόματα τις επαφές σας. Περιοχή, κλάδος, κατάσταση — ένα κλικ, και έχετε ακριβώς τη λίστα που χρειάζεστε.
Ροή Δραστηριότητας
Τι συμβαίνει στην ομάδα τώρα — με μια ματιά
Ο συνάδελφός σας μίλησε με τον πελάτη σήμερα το πρωί. Εσείς δεν το ξέρατε και καλέσατε ξανά. Ο πελάτης ενοχλήθηκε. Αυτό συμβαίνει όταν οι πληροφορίες μένουν στο μυαλό αντί να μπουν στο σύστημα.
Δημιουργούμε μια ζωντανή ροή που καταγράφει αυτόματα κάθε ενέργεια. Όλοι στην ομάδα βλέπουν τι έχει συμβεί, χωρίς να χρειάζεται να ρωτήσουν.
Κλήση με τον Θωμά Γεωργίου — 4 λεπ.
Απεστάλη e-mail στην Άννα Παπαδοπούλου
Προστέθηκε σημείωση στον Κώστα Βίμμερ
Η συμφωνία 'Ηλεκτρολόγος Μπέργκερ' άλλαξε σε 'Διαπραγμάτευση'
Η Εύα Χόφερ σημάνθηκε ως VIP
Follow-up για την προσφορά στην 'Στεφάνου Τεχνική'
Ολοκληρώθηκε η επανάκληση στην 'Καθαρισμοί Η Καθαριότητα'
Το CRM σας, ο κλάδος σας
Όχι ένα τυποποιημένο πρόγραμμα — αλλά ένα για την καθημερινότητά σας
Ένας τεχνίτης χρειάζεται διαφορετικά πεδία από έναν μεσίτη. Ένας σύλλογος διαχειρίζεται μέλη αντί για συμφωνίες. Κατανοούμε τη διαφορά — και διαμορφώνουμε το CRM σας ακριβώς γι' αυτό.
Εξειδικευμένα Πεδία ανά Κλάδο
Τρέχουσες Υποθέσεις
Μετρήσιμα Αποτελέσματα
Τι πετυχαίνουν οι μικρές επιχειρήσεις με ένα δικό τους CRM
0
λιγότερα χαμένα αιτήματα
0
ταχύτερα follow-ups
0
πλήρως προσβάσιμο ιστορικό πελατών
0
ξεχασμένες επανακλήσεις
Επόμενο Βήμα
Μιλήστε μας για την επιχείρησή σας
Κάθε επιχείρηση διαχειρίζεται τους πελάτες της διαφορετικά. Κάποιοι τα έχουν όλα στο μυαλό τους, άλλοι σε ένα Excel με 47 καρτέλες. Είτε χρειάζεστε μια CRM εφαρμογή για το κινητό είτε ένα πλήρες, εξατομικευμένο crm λογισμικό, εμείς ακούμε και κατανοούμε πώς λειτουργεί πραγματικά η επαφή με τους πελάτες σας.
Διαμορφώνουμε τα πάντα ειδικά για τη δική σας επιχείρηση.