Πρόγραμμα Διαχείρισης Συνεργείου — τέλος στο χάος των χαρτιών, όλα με μια ματιά.
Ο πελάτης ρωτά: 'Είναι έτοιμο το αυτοκίνητό μου;' Ψάχνετε σε τρεις φακέλους. Το ανταλλακτικό; Παραγγέλθηκε από κάπου. Ο συνάδελφος; Κάνει κάτι άλλο αυτή τη στιγμή. Δημιουργούμε για εσάς ένα σύστημα που συνδέει τα πάντα.
↓ Δείτε παραδείγματα που δείχνουν τι είναι εφικτό για εσάς.
Έτσι θα μπορούσε να μοιάζει το δικό σας πρόγραμμα συνεργείου
Κάθε επισκευή — βήμα προς βήμα, με πλήρη διαφάνεια
Από τη στιγμή που ο πελάτης παραδίδει το όχημά του, μέχρι την παραλαβή — κάθε βήμα καταγράφεται αυτόματα. Χωρίς ψάξιμο, χωρίς αμφιβολίες.
1. Παραλαβή
Το όχημα παραλαμβάνεται, η κατάστασή του καταγράφεται, ο πελάτης λαμβάνει αριθμό εντολής εργασίας.
Φωτογραφία της κατάστασης, αριθμός πλαισίου, στοιχεία πελάτη — όλα καταγράφονται σε ένα βήμα.
Ανταλλακτικά; Πάντα υπό έλεγχο.
Τέλος στο ψάξιμο στα ράφια. Βλέπετε αμέσως τι είναι διαθέσιμο, τι τελειώνει και τι έχει ήδη παραγγελθεί.
Έτσι θα μπορούσε να μοιάζει το δικό σας πρόγραμμα συνεργείου
Ποτέ ξανά: 'Είναι έτοιμο;'
Οι πελάτες σας ενημερώνονται αυτόματα — με SMS ή E-mail. Κατά την παραλαβή, μετά τη διάγνωση, όταν παραγγελθούν τα ανταλλακτικά και φυσικά, όταν το όχημα είναι έτοιμο.
- Αυτόματες ειδοποιήσεις σε κάθε αλλαγή κατάστασης
- Πρότυπα που μπορείτε να προσαρμόσετε μόνοι σας
- Δεν απαιτείται εφαρμογή — αρκούν τα SMS και τα E-mail
Guten Tag Frau Huber, Ihr E-Bike ist fertig repariert und steht zur Abholung bereit. Werkstatt Bauer, Mo-Fr 8-17 Uhr.
Έτσι θα μπορούσε να μοιάζει το δικό σας πρόγραμμα συνεργείου
Πότε έχετε περισσότερη δουλειά; Με μια ματιά.
Ο φόρτος εργασίας σε μορφή heatmap — για να προγραμματίζετε καλύτερα το προσωπικό, να αποφεύγετε τις καθυστερήσεις και να δίνετε στους πελάτες ρεαλιστικούς χρόνους παράδοσης.
Έτσι θα μπορούσε να μοιάζει το δικό σας πρόγραμμα συνεργείου
Τι αλλάζει πραγματικά
Όχι κενές υποσχέσεις. Αυτά είναι τα αποτελέσματα που αναφέρουν τα συνεργεία μετά την αλλαγή — είτε πρόκειται για ατομική επιχείρηση είτε για ομάδα με πολλά υποκαταστήματα.
Για κάθε τύπο συνεργείου — κατανοούμε τις διαδικασίες σας.
Μελετάμε το συνεργείο σας — πώς δουλεύετε, τι σας καθυστερεί, τι λειτουργεί. Στη συνέχεια, δημιουργούμε ένα σύστημα που ταιριάζει απόλυτα.
Συνεργείο Ποδηλάτων
Εποχιακό χάος την άνοιξη, 40 ποδήλατα ταυτόχρονα, καμία οργάνωση.
Εποχιακός προγραμματισμός, προτεραιοποίηση βάσει ημερομηνίας παραλαβής, διαθεσιμότητα ανταλλακτικών ανά εντολή.
Επισκευή Ηλεκτρονικών
Οι συσκευές μοιάζουν όλες ίδιες. Ποιο καλώδιο πάει πού;
Καταγραφή με φωτογραφίες κατά την παραλαβή, παρακολούθηση σειριακών αριθμών, αποστολή διάγνωσης με email.
Service Μηχανημάτων
Ξεχασμένα διαστήματα συντήρησης, πελάτες παραπονιούνται για βλάβες.
Αυτόματες υπενθυμίσεις, ιστορικό συντήρησης, διαχείριση συμβολαίων service.
Ξυλουργείο
Η παραγγελία υλικών καθυστερεί, οι πελάτες περιμένουν εβδομάδες χωρίς ενημέρωση.
Παρακολούθηση κατάστασης παράδοσης, αυτόματες ενημερώσεις πελατών, υπολογισμός υλικών.
Επισκευή Συσκευών
Είναι οικονομικά συμφέρουσα η επισκευή; Αξίζει τον κόπο;
Προσφορά κόστους με λίγα κλικ, έγκριση από τον πελάτη μέσω συνδέσμου.
Μιλήστε μας για το συνεργείο σας.
Ακούμε προσεκτικά, αναλύουμε τις διαδικασίες σας και δημιουργούμε ένα σύστημα που ταιριάζει απόλυτα στην καθημερινότητά σας. Όχι ένα τυποποιημένο προϊόν του εμπορίου.
Κάθε λεπτομέρεια προσαρμόζεται στις δικές σας απαιτήσεις.