Πρόγραμμα για το συνεργείο αυτοκινήτων σας: λιγότερα χαρτιά, περισσότερη δουλειά.
Το συνεργείο σας πηγαίνει καλά — αλλά ανάμεσα στα τηλέφωνα, τη χαρτούρα και τις ερωτήσεις 'Είναι έτοιμο το αυτοκίνητό μου;', μένει λίγος χρόνος για την ουσιαστική δουλειά. Σας παρέχουμε ένα σύστημα διαχείρισης συνεργείου που αναλαμβάνει τα υπόλοιπα.
↓ Έτσι θα μπορούσε να μοιάζει το δικό σας πρόγραμμα — προσαρμοσμένο στις διαδικασίες σας.
Έτσι θα μπορούσε να μοιάζει το πρόγραμμά σας
Έξι ανυψωτικά. Μία ματιά.
Αντί να ψάχνετε στο χώρο του συνεργείου, βλέπετε αμέσως: Ποιο ανυψωτικό είναι ελεύθερο, ποιος δουλεύει πού, και σε τι στάδιο βρίσκεται η κάθε εργασία; Κάντε κλικ σε ένα ανυψωτικό.
Ψηφιακός έλεγχος οχήματος — χωρίς παραλείψεις
Κάντε κλικ σε μια ζώνη του οχήματος και σημειώστε τι έχει ελεγχθεί. Κάθε σημείο καταγράφεται, κανένα χαρτί δεν χάνεται.
Κινητήρας & Κιβώτιο ταχυτήτων
42 αναπάντητες κλήσεις — 42 πελάτες που πήγαν αλλού
Όσο η ομάδα σας δουλεύει κάτω από το αυτοκίνητο, το τηλέφωνο χτυπάει. Κανείς δεν απαντά. Ο πελάτης ψάχνει στο Google για το επόμενο συνεργείο. Φανταστείτε το σύστημά σας να απαντά αυτόματα.
Κάθε αναπάντητη κλήση είναι ένας πελάτης που θα καλέσει το επόμενο συνεργείο που θα βρει στο Google.
Ένα σύστημα που καλεί αυτόματα πίσω, λύνει αυτό το πρόβλημα.
Παραλάβαμε το όχημα, καταχωρήθηκε η εντολή
Έγινε έλεγχος βλάβης: ελαττωματικός αισθητήρας λάμδα
Ενημερώθηκε ο πελάτης τηλεφωνικά & έδωσε έγκριση
Αντικαταστάθηκε ο αισθητήρας λάμδα, το test drive ήταν επιτυχές
SMS στον πελάτη: 'Το BMW σας είναι έτοιμο'
'Είναι έτοιμο το αυτοκίνητό μου;' — Αυτή η ερώτηση τελειώνει.
Οι πελάτες σας βλέπουν την κατάσταση της επισκευής σε πραγματικό χρόνο. Παραλαβή, διάγνωση, επισκευή, ολοκλήρωση — και στο τέλος ένα SMS: 'Μπορείτε να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας.' Χωρίς ερωτήσεις, χωρίς τηλεφωνήματα.
Από το πρόχειρο χαρτί στο σύστημα
Αριστερά: Έτσι είναι η καθημερινότητα στο συνεργείο με χαρτιά. Δεξιά: Έτσι θα μπορούσε να είναι. Ίδιες εργασίες — διαφορετική οργάνωση.
Ποιος κάνει τι, πότε;
Τέσσερις μηχανικοί, εννέα ώρες, δεκάδες εργασίες. Αντί για το χάος του πίνακα: μια ημερήσια προβολή όπου όλοι γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν.
Τι αλλάζει πραγματικά
Συνεργεία που υιοθέτησαν ένα πρόγραμμα διαχείρισης αναφέρουν τα παρακάτω αποτελέσματα:
Λιγότερες ερωτήσεις για την κατάσταση της επισκευής
Εξοικονόμηση χρόνου ανά ημέρα με ψηφιακές εντολές
Περισσότερες εργασίες ανά εβδομάδα με καλύτερο προγραμματισμό
Χαμένες εντολές εργασίας ανά μήνα
Πείτε μας, πού υπάρχει πρόβλημα
Όχι άλλη μια συζήτηση πωλήσεων, όχι άλλη μια τυπική φόρμα. Απλά περιγράψτε τι καθυστερεί το συνεργείο σας — θα ακούσουμε προσεκτικά και θα σας πούμε ειλικρινά αν ένα πρόγραμμα διαχείρισης συνεργείου είναι η λύση.
Προσαρμοσμένο στο δικό σας συνεργείο, τις διαδικασίες και τις απαιτήσεις σας.