Soft pentru service auto: mai puține hârtii, mai mult timp pe elevator.
Atelierul dumneavoastră funcționează bine — dar între telefoane, hârtii și apeluri de tipul 'E gata mașina mea?', rămâne prea puțin timp pentru reparații. Vă configurăm un sistem care se ocupă de restul.
↓ Așa ar putea arăta programul dumneavoastră de gestiune service auto — adaptat proceselor interne.
Așa ar putea arăta software-ul dumneavoastră
Șase elevatoare. O singură privire.
În loc să alergați prin atelier, vedeți imediat: Ce elevator este liber, cine la ce lucrează, care este stadiul comenzii? Faceți clic pe un elevator.
Inspecție tehnică digitală — fără omisiuni
Faceți clic pe o zonă a vehiculului și bifați ce a fost verificat. Fiecare punct este documentat, nicio hârtie nu se pierde.
Motor și cutie de viteze
42 de apeluri pierdute — 42 de clienți care pleacă la concurență
În timp ce echipa dumneavoastră este sub mașină, telefonul sună. Nimeni nu răspunde. Clientul caută pe Google următorul service. Imaginați-vă că sistemul dumneavoastră răspunde automat.
Fiecare apel pierdut este un client care, la următoarea căutare pe Google, va suna la alt service auto.
Un sistem care sună înapoi automat rezolvă această problemă.
Vehicul preluat, comandă înregistrată
Eroare citită: sondă Lambda defectă
Client informat telefonic și aprobare primită
Sondă Lambda înlocuită, test de drum OK
SMS către client: 'BMW-ul dumneavoastră este gata'
'E gata mașina mea?' — Această întrebare dispare.
Clienții dumneavoastră văd statusul reparației în timp real. Recepție, diagnoză, reparație, finalizat — și la sfârșit un SMS: 'Puteți ridica mașina.' Fără întrebări suplimentare, fără telefoane.
De la notițe pe hârtie la un sistem centralizat
Stânga: Așa arată o zi de lucru în service cu hârtii. Dreapta: Așa ar putea arăta. Aceleași comenzi — o cu totul altă claritate.
Cine ce face, când?
Patru mecanici, nouă ore, o duzină de comenzi. În loc de haosul de pe tabla albă: o vizualizare zilnică în care fiecare știe ce are de făcut.
Ce se schimbă
Service-urile auto care au trecut la un soft de gestiune raportează următoarele rezultate:
Mai puține întrebări despre statusul reparației
Timp economisit zilnic prin comenzi digitale
Mai multe comenzi pe săptămână printr-o planificare mai bună
Fișe de lucru pierdute lunar
Spuneți-ne, unde scârțâie
Fără discurs de vânzări, fără formulare standard. Descrieți simplu ce anume încetinește activitatea în service-ul dumneavoastră — noi ascultăm și vă spunem sincer dacă un soft este soluția.
Adaptat pentru service-ul, procesele și cerințele dumneavoastră.