Informații legale
Termeni și Condiții Generale
Have a nice day e.U. — Versiune: Aprilie 2026
1. Domeniul de aplicare
Acești Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor contractelor încheiate între Have a nice day e.U. (denumit în continuare 'Prestator') și client (denumit în continuare 'Client') privind furnizarea de servicii de dezvoltare software, servicii IT și servicii de consultanță aferente.
2. Încheierea contractului
Un contract se consideră încheiat prin confirmarea scrisă a comenzii de către Prestator sau prin începerea prestării serviciilor. Ofertele sunt neobligatorii și fără angajament, cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres.
3. Obiectul serviciilor
Domeniul serviciilor care urmează a fi prestate este definit în confirmarea comenzii respective sau în ofertă. Modificările și extinderile domeniului de servicii necesită un acord scris și pot duce la o ajustare a remunerației și a termenelor de livrare.
4. Obligațiile de cooperare ale Clientului
Clientul va furniza toate informațiile, documentele și accesul necesare pentru executarea comenzii, în timp util și în mod complet. Întârzierile cauzate de lipsa cooperării nu cad în sarcina Prestatorului.
5. Remunerație și plată
Remunerația se stabilește conform ofertei convenite. Facturile sunt scadente pentru plată în termen de 14 zile de la data emiterii, fără deduceri. În caz de întârziere la plată, se vor percepe dobânzi penalizatoare conform legii. Toate prețurile nu includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) legală.
6. Recepția
Clientul este obligat să verifice și să recepționeze serviciile convenite în termen de 14 zile de la notificarea finalizării. Dacă în acest termen nu sunt semnalate în scris defecte majore, serviciul se consideră recepționat.
7. Garanție
Prestatorul garantează că serviciile prestate corespund descrierii convenite. Perioada de garanție este de 12 luni de la data recepției. Defectele trebuie semnalate în scris, fără întârziere. Prestatorul are dreptul de a remedia defectele.
8. Răspundere
Răspunderea Prestatorului este limitată la intenție și culpă gravă. Răspunderea pentru daune indirecte, pierderea de profit și pierderea de date este exclusă, în măsura permisă de lege. Suma maximă a răspunderii este limitată la valoarea remunerației convenite.
9. Drepturi de autor și drepturi de utilizare
Toate lucrările create în cadrul contractului sunt protejate de drepturi de autor. După plata integrală, Clientul primește un drept de utilizare nelimitat în timp, neexclusiv, asupra serviciilor convenite. Codul sursă va fi predat după plata integrală, dacă nu se convine altfel.
10. Confidențialitate
Ambele părți se obligă să nu divulge informațiile confidențiale ale celeilalte părți către terți și să le utilizeze exclusiv în scopul îndeplinirii contractului. Această obligație rămâne valabilă și după încetarea raportului contractual.
11. Reziliere
În cazul contractelor pe durată nedeterminată (modele de abonament), termenul de preaviz pentru reziliere este de 30 de zile până la sfârșitul lunii. Dreptul la reziliere extraordinară din motive întemeiate rămâne neafectat. În cazul contractelor de proiect, o reziliere anticipată este posibilă numai prin acordul ambelor părți; serviciile deja prestate trebuie remunerate.
12. Dispoziții finale
Se aplică legislația austriacă, cu excluderea Convenției ONU asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri. Instanța competentă este cea din Viena. În cazul în care anumite dispoziții ale acestor TCG sunt nule, valabilitatea celorlalte dispoziții rămâne neafectată. Modificările și completările necesită formă scrisă.