CRM system för småföretag —
Kundhantering som tänker åt dig.
När var det senaste samtalet? Vad kom ni överens om? Vem väntar på att bli uppringd? Om sådana frågor präglar din vardag är det dags för ett kundhanteringssystem som tänker åt dig.
Maria Steiner
Steiner VVS AB
Första samtal — intresserad av serviceavtal
Offert för månadssupport skickad
Uppföljningssamtal bokat — nästa vecka onsdag
Uppföljning inlagd den 18/4
Säljpipeline
Från första kontakt till avslut — allt är synligt
Hur många offerter är utestående? Vilka affärer har fastnat? Om du bara kan svara på dessa frågor med magkänsla, saknar du överblick – och därmed ett kundhanteringssystem som ger dig svaren direkt.
Vi konfigurerar en pipeline som följer varje affär från första förfrågan till avslut. Du ser med en blick hur dina intäkter utvecklas.
Förfrågan — Detaljer
Grubers Bageri — Kassasystem
2 Dagar i fas
Pichlers Bilfirma — Verktyg för verkstad
5 Dagar i fas
Lead scoring
Vilken kontakt är verkligen köpklar??
Tio förfrågningar i veckan – men bara två blir kunder. Utan ett system investerar du lika mycket tid i alla. Det är kostsamt.
Vi sätter upp ett poängsystem som automatiskt värderar varje kontakt. Den som ringer ofta, begär offerter och öppnar dina mejl hamnar högst upp. Då vet du var din insats lönar sig mest.
Påminnelser för uppföljning
Ingen kund faller längre mellan stolarna
Du skulle ringa tillbaka i onsdags. Nu är det fredag. Kunden har redan skrivit på med en konkurrent. Synd – det hade kunnat undvikas.
Vi konfigurerar automatiska påminnelser kopplade till dina löften. Ett CRM system för småföretag vet vad du har lovat och påminner dig i god tid.
Steiner GmbH
Ring upp ang. offert
Bäckerei Gruber
Följ upp ang. kassasystem
Dr. Hofer
Skicka avtal
Autohaus Pichler
Bekräfta demotid
Tischlerei Wimmer
Be om feedback
Elektro Berger
Omförhandling
Reinigung Sauber
Planera onboarding
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
Segmentering
Hitta rätt kunder med ett klick
Alla hantverkare i Stockholm med serviceavtal – kan du få fram den listan på under tre sekunder? Om inte, lägger du för mycket tid på att leta istället för att hitta.
Vi konfigurerar ett taggsystem som automatiskt kategoriserar dina kontakter. Region, bransch, status – ett klick, och du har exakt den lista du behöver.
Aktivitetsflöde
Vad som händer i teamet just nu – med en blick
Din kollega pratade med kunden i morse. Du visste inget om det och ringer upp igen. Kunden blir irriterad. Det är vad som händer när information finns i huvudet istället för i systemet.
Vi sätter upp ett live-flöde som automatiskt loggar varje aktivitet. Alla i teamet ser vad som precis har hänt – utan att behöva fråga.
Samtal med Thomas Gruber — 4 min
E-post skickat till Anna Pichler
Notering tillagd hos Klaus Wimmer
Affär Bergers El satt till Förhandling
Eva Hofer markerad som VIP
Offert till Steiner AB uppföljd
Uppföljningssamtal med Sauber Städ avklarat
Ditt CRM, din bransch
Inte standard – utan anpassat för din vardag
En hantverkare behöver helt andra fält än en mäklare. En förening hanterar medlemmar istället för affärer. Vi förstår skillnaden – och anpassar ditt crm för småföretag exakt efter det.
Branschspecifika fält
Pågående ärenden
Mätbara resultat
Vad småföretag uppnår med ett eget CRM-system
0
färre förlorade förfrågningar
0
snabbare uppföljningar
0
spårbar kundhistorik
0
glömda uppföljningssamtal
Nästa steg
Berätta för oss om ditt företag
Varje företag hanterar kunder olika. Vissa har allt i huvudet, andra har ett Excel-ark med 47 flikar. Oavsett om det gäller en CRM-app för mobilen eller ett komplett crm system svenska – vi lyssnar och förstår hur er kundkontakt verkligen fungerar.
Vi anpassar allt individuellt för ditt företag.