Tvorba zákaznického portálu — individuálně přizpůsobený vaší firmě.
Dokumenty, stav objednávek, podpora — vše na jednom místě. Podíváme se na vaše procesy a vytvoříme klientský portál, který vám skutečně sedne. I pro mobilní zařízení — aby si vaši klienti mohli pomoci sami.
↓ Příklady, které přizpůsobíme vašim požadavkům.
Takto by mohl vypadat váš zákaznický portál
Vaše firma
Zákaznický portál
Centrum dokumentů
Všechny dokumenty na jednom místě — už žádné hledání v e-mailu
Faktury, smlouvy, nabídky — vaši klienti najdou vše okamžitě. Roztříděné, prohledávatelné a kdykoli ke stažení.
Faktury
3 DokumentyRechnung-2026-042.pdf
08.04.2026 — 245 KB
Rechnung-2026-038.pdf
15.03.2026 — 198 KB
Rechnung-2026-031.pdf
22.02.2026 — 312 KB
Stav zakázky živě
Vaši klienti kdykoli vidí, v jakém stavu je jejich zakázka
Žádné telefonování, žádné dotazy. Každý krok projektu je transparentně viditelný v portálu — s datem, stavem a další plánovanou akcí.
Projekt #2026-042
Topný systém — rodina Novákova
Zakázka přijata
01.04.2026
Plánování dokončeno
03.04.2026
V realizaci
07.04.2026
Kontrola kvality
10.04.2026
Převzetí a předání
Předpoklad 14. 4.
Tvorba self-service portálu
Co vaši klienti dělají dnes — a co by mohli dělat v portálu
Stáhnout fakturu
Telefonát nebo e-mail
1–2 dny
Sám v portálu
10 sekund
Zkontrolovat stav zakázky
Dotaz po telefonu
15 minut
Sledování v reálném čase v portálu
Okamžitě
Zadat požadavek na podporu
Napsat e-mail
Nejasné
Ticket v portálu
Okamžitě potvrzeno
Nahlédnout do smlouvy
Hledání v archivu
Často nenalezeno
Ihned k dispozici
Vždy dostupné
Podpora v portálu
Z dotazů se stávají tickety — už se nic neztratí
Místo e-mailů, které se ztrácejí ve schránce: vaši klienti píší přímo v portálu. Každý dotaz se stane ticketem, dostane číslo a stav. Vy i váš tým si udržíte přehled.
Tickety
Automaticky číslované
Priorita
Okamžitě přiřazená
Historie
Vše dohledatelné
Oznámení
E-mailem a v portálu
Ticket #1048
Oznámení
Vždy v obraze
Vaši klienti se dozví okamžitě, když se něco děje
Nový dokument, změna stavu, odpověď na dotaz — vše se objeví jako oznámení v portálu. Volitelně také e-mailem. Není třeba se doptávat.
Váš portál v kostce
Nástěnka, dokumenty, podpora — jedno přihlášení, vše na jednom místě
Vytvoříme váš klientský portál přesně s těmi sekcemi, které vaši klienti potřebují. Přehledný, uspořádaný a ve vašem brandingu.
Zákaznický portál
Vítejte, paní Nováková
3
Otevřené zakázky
5
Nové dokumenty
1
Otevřené tickety
Do.
Příští termín
Poslední aktivita
Co změní zákaznický portál
Méně práce pro váš tým, více transparentnosti pro vaše klienty
0%
méně telefonických dotazů
0/7
samoobsluha pro vaše klienty
0x
rychlejší přístup k dokumentům
0%
váš branding, vaše barvy
Je vám to povědomé?
Řekněte nám, co vás trápí — ukážeme vám, jak to vyřeší zákaznický systém
Osobně přizpůsobeno vašemu způsobu práce.