Atención al cliente con IA — disponible para sus clientes a todas horas.
Responde las consultas de sus clientes en todos los canales — email, chat, teléfono, WhatsApp — al instante, con amabilidad y en su nombre. Totalmente integrada en su negocio.
Consultas — todos los canales
¿Qué atención al cliente con IA encaja con usted?
5 preguntas · 30 segundos · una propuesta concreta al momento.
Lo que su atención al cliente con IA puede hacer.
Como un equipo de soporte perfectamente formado, solo que siempre disponible.
Responder al instante
Sin esperas ni colas: cada consulta recibe respuesta de inmediato.
En todos los canales
Email, chat de la web, WhatsApp y teléfono: la misma buena respuesta en todas partes.
A todas horas
Disponible para sus clientes también de noche, los fines de semana y en festivos.
Conoce su negocio
Productos, precios, horarios, estado del pedido: respuestas reales, no frases hechas.
Alivia a su equipo
La IA se encarga de las preguntas rutinarias y su equipo se centra en lo importante.
Deriva con claridad
Todo lo que requiere a una persona se traslada a su equipo con todos los detalles.
Disponible en todas partes, con la misma calidad.
Chat de la web
Una ventana de chat en su web que hace avanzar a los visitantes al instante.
Las preguntas de los clientes respondidas directamente por WhatsApp Business.
Los emails de soporte se leen, se responden o se reenvían.
Teléfono
Combinado con el asistente telefónico: también al otro lado de la línea.
Dónde brilla la atención al cliente con IA.
Comercio y tiendas online
Preguntas sobre productos, pedidos y envíos respondidas a todas horas.
Servicios y agencias
Las primeras consultas respondidas y cualificadas al instante.
Hostelería y hoteles
Reservas y consultas atendidas en cualquier momento.
Consultas y despachos
Preguntas de citas y estándar sin el estrés del teléfono.
Oficios y construcción
Consultas de clientes respondidas mientras usted trabaja.
Empresas más grandes
Consultas cualificadas de antemano y dirigidas al lugar correcto.
Antes. Después.
Lo que cambia para sus clientes y para su equipo.
Sin atención con IA
- ×Los clientes esperan en cola
- ×Fuera de horario no hay nadie
- ×Las mismas preguntas una y otra vez
- ×Consultas repartidas por muchos canales
- ×Equipo en estrés constante
- ×Más clientes = más carga de soporte
Con atención al cliente con IA
- ✓Respuesta al instante, sin esperas
- ✓Disponible a todas horas, también los fines de semana
- ✓La IA resuelve la rutina automáticamente
- ✓Todos los canales en un solo lugar
- ✓El equipo se centra solo en lo importante
- ✓Crece con usted, sin esfuerzo adicional
Así ponemos en marcha su atención al cliente con IA.
Conocemos su negocio
Productos, precios, preguntas frecuentes y su tono: el servicio se forma a medida.
Conectamos los canales
Chat de la web, WhatsApp, email y teléfono: allí donde están sus clientes.
Definimos las reglas
Qué responde la IA por sí misma y qué pasa al equipo: usted decide.
Ponerlo en marcha
El servicio está disponible: usted ve cada conversación y mantiene el control.
Mejora continua
Ajustamos según las consultas reales hasta que todo encaja.
Haga que su servicio esté disponible a todas horas.
Valoración gratuita: sin discurso de venta, una propuesta honesta.
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente con IA
¿Qué es una atención al cliente con IA?+
Una atención al cliente con IA responde automáticamente las consultas de sus clientes — por email, chat de la web, WhatsApp y teléfono. Da respuestas al instante, resuelve por sí misma las preguntas rutinarias y solo traslada lo que realmente necesita a una persona.
¿En qué canales funciona?+
En todos los que le importan: chat de la web, WhatsApp, email y —combinado con el asistente telefónico— también por teléfono. El cliente recibe la misma buena respuesta en todas partes.
¿Notan los clientes que hablan con una IA?+
Lo que más importa al cliente es una respuesta rápida, amable y correcta. El tono y el contenido se adaptan a su negocio, y para los casos complejos la IA pasa el contacto a su equipo.
¿Cómo sabe la IA las respuestas?+
Le enseñamos su negocio: productos, precios, horarios, preguntas frecuentes y procesos. Así da respuestas reales y específicas de su negocio, no frases genéricas.
¿Qué pasa con los casos difíciles?+
La IA reconoce cuándo hace falta una persona y traslada el asunto a su equipo con todos los detalles: ningún cliente se queda desatendido.
¿Sirve también para pequeñas empresas?+
Sobre todo ahí. No siempre puede atender el teléfono o el email, pero la IA sí. Desde un autónomo hasta un equipo grande, el servicio crece con usted.
¿Cuánto cuesta una atención al cliente con IA?+
La primera conversación es gratuita. Tras un breve análisis recibe un presupuesto transparente, normalmente más económico que un cliente perdido por la espera.