Legal
Términos y Condiciones Generales
Have a nice day e.U. — Versión: Abril de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los contratos entre Have a nice day e.U. (en adelante, el 'Contratista') y el cliente (en adelante, el 'Cliente') para la prestación de servicios de desarrollo de software, servicios de TI y servicios de consultoría relacionados.
2. Celebración del contrato
Un contrato se formaliza mediante la confirmación por escrito del pedido por parte del Contratista o con el inicio de la prestación del servicio. Las ofertas son orientativas y no vinculantes, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
3. Alcance de los servicios
El alcance de los servicios a prestar se define en la confirmación del pedido o en la oferta correspondiente. Las modificaciones y ampliaciones del alcance de los servicios requieren un acuerdo por escrito y pueden dar lugar a un ajuste en la remuneración y los plazos de entrega.
4. Obligaciones de cooperación del Cliente
El Cliente proporcionará toda la información, documentos y accesos necesarios para la ejecución del pedido de manera oportuna y completa. Los retrasos causados por la falta de cooperación no serán responsabilidad del Contratista.
5. Remuneración y pago
La remuneración se basa en la oferta acordada. Las facturas deben pagarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de emisión, sin deducciones. En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses de demora legales. Todos los precios se entienden más el IVA legal correspondiente.
6. Aceptación
El Cliente está obligado a revisar y aceptar los servicios acordados en un plazo de 14 días tras la notificación de finalización. Si no se comunican por escrito defectos sustanciales dentro de este plazo, el servicio se considerará aceptado.
7. Garantía
El Contratista garantiza que los servicios prestados se ajustan a la descripción acordada. El período de garantía es de 12 meses a partir de la aceptación. Los defectos deben notificarse por escrito sin demora. El Contratista tiene derecho a subsanar los defectos.
8. Responsabilidad
La responsabilidad del Contratista se limita a dolo y negligencia grave. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante y pérdida de datos, en la medida en que la ley lo permita. El importe de la responsabilidad se limita al valor de la remuneración acordada.
9. Derechos de autor y de uso
Todas las obras creadas en el marco del encargo están sujetas a derechos de autor. Con el pago completo, el Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo y por tiempo ilimitado sobre los servicios acordados. El código fuente se entregará tras el pago completo, a menos que se acuerde lo contrario.
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a no revelar información confidencial de la otra parte a terceros y a utilizarla únicamente para los fines del cumplimiento del contrato. Esta obligación subsiste incluso después de la finalización de la relación contractual.
11. Rescisión
En los contratos de duración indefinida (modelos de suscripción), el plazo de preaviso para la rescisión es de 30 días antes del final del mes. El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. En los contratos por proyecto, la rescisión anticipada solo es posible por mutuo acuerdo; los servicios ya prestados deberán ser remunerados.
12. Disposiciones finales
Se aplicará el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente es Viena. Si alguna de las disposiciones de estos TCG fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Las modificaciones y adiciones requieren la forma escrita.