Automatisierung Hotel

Intelligente Hotel-Automatisierung: Ihr Betrieb, effizient wie nie.

Vom Channel Management über die Gästekommunikation und den Check-in bis zur Dokumentenverwaltung: Wir entwickeln Systeme, die perfekt zu den Abläufen in Ihrem Hotel passen und das Personal entlasten.

Ein Blick auf Ihren zukünftigen Channel-Sync ↓

channel-sync-dashboardBeispiel
PMS
B
Booking.com
E
Expedia
A
Airbnb
H
HRS
W
Eigene Website
G
Google Hotels
0/6 Vollständig synchron
Zuletzt synchronisiert: gerade eben
channel-manager-uiBeispiel
Preise abgleichen
0/16
Booking
Expedia
Airbnb
Website
DZ Standard2P
129
129
139
119
DZ Superior2P
159
159
169
149
Junior Suite2P
199
199
209
189
Einzelzimmer1P
89
89
95
79
Channel Management

Ein Klick. Alle Kanäle. Immer aktuell.

Passen Sie einen Preis in Ihrem System an und er wird auf Booking.com, Expedia, Airbnb, Ihrer Website und Google Hotels augenblicklich aktualisiert. Das manuelle Einloggen in verschiedene Portale gehört der Vergangenheit an, ebenso wie Überbuchungen.

Verfügbarkeiten, Raten und Mindestaufenthalte sind stets auf allen Plattformen synchron. In Echtzeit. Das reduziert den manuellen Aufwand und minimiert Fehlerquellen für Ihr Team an der Rezeption.

Gästekommunikation

Ihre Gäste. Perfekt informiertGanz automatisch.

Von der Buchungsbestätigung bis zur Bitte um eine Bewertung nach dem Aufenthalt – jeder Gast erhält die passende Information zur optimalen Zeit. Vollständig personalisiert und im Design Ihrer Marke.

Nach einmaliger Konfiguration läuft dieser Prozess für jeden Gast vollautomatisch ab. Ihre Rezeption gewinnt dadurch wertvolle Zeit für die persönliche Betreuung der anwesenden Gäste.

email-workflowBeispiel
Auslöser: BuchungseingangUnmittelbar
Ihre Buchungsbestätigung & Anzahlung
7 Tage vor Ankunft7 T. vorher
Anreise-Infos: Parken, Check-in, WLAN
1 Tag vor Ankunft1 T. vorher
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Nach dem Check-inBei Check-in
Willkommen! Frühstückszeiten & Tipps
1 Tag nach Abreise1 T. danach
Danke! Wie war Ihr Aufenthalt?
3 Tage nach Abreise3 T. danach
Bitte um Bewertung auf Booking/Google
Gast: Fr. Meier · Zi. 2050/6 gesendet
Digitaler Check-in

Hotel Panorama

Abschnitt 1: Persönliche Angaben
Vorname
Nachname
Geburtsdatum
Staatsangehörigkeit
Fortfahren
Self-Check-in

Ihr Gast checkt online ein. Noch vor der Ankunft.

Ihre Gäste erhalten einen Link und können alle relevanten Daten bequem über ihr Smartphone eingeben: Meldedaten, Ausweisinformationen und Reisedetails. Bei der Ankunft ist bereits alles im System erfasst – kein Warten, kein manuelles Abtippen.

Optional können Sie den Service um einen digitalen Türschlüssel erweitern. Der Gast kann bei Ankunft direkt zum Zimmer gehen. Das ist ideal für späte Anreisen und sorgt für ein reibungsloses Gästeerlebnis.

Digitales Housekeeping

Live-Etagenplan statt Zettelchaos

Die Reinigungskraft tippt auf Zimmer 201 und der Status ändert sich von 'zu reinigen' auf 'in Reinigung'. An der Rezeption ist sofort ersichtlich, welche Zimmer für neue Gäste bereit sind. Keine Telefonate, keine Laufwege.

Alle Teammitglieder sehen den identischen Status in Echtzeit – auf dem Smartphone, Tablet oder dem Monitor an der Rezeption. Das ist die Digitalisierung der Hotellerie in der Praxis.

housekeeping-dashboardBeispiel
2. OG — Live-Status
3
2
1
2

Tippen, um Status zu ändern

email-ausgangBeispiel
Automatischer Versand — Fr. Meier0/5
bestätigung
11:20
Ihre Reservierung: 22.–25. Aug.

Herzlichen Dank für Ihre Buchung! Hier finden Sie alle Details zu Ihrem Aufenthalt...

info
15.08.
Anreise am 22. August — Wichtige Infos

Ihre Anreise: Parken Sie in unserer Tiefgarage. Ihr WLAN-Passwort lautet: Panorama2026...

info
21.08.
Wir können Ihre Ankunft kaum erwarten!

Liebe Frau Meier, morgen ist es so weit! Ihr Zimmer 205 (DZ Superior) wartet auf Sie...

danke
26.08.
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt!

Liebe Frau Meier, wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und einen schönen Aufenthalt...

feedback
28.08.
Wie hat es Ihnen gefallen? Teilen Sie Ihre Erfahrung.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Mit einem Klick können Sie uns und anderen Gästen helfen...

E-Mail Automation

Immer die richtige Nachricht. Zur richtigen ZeitAutomatisch.

Ob Buchungsbestätigung, Anreiseinformationen, eine Willkommens-E-Mail, ein Dankeschön nach dem Aufenthalt oder eine Bitte um eine Bewertung – alles wird zum perfekten Zeitpunkt versendet.

Jede Nachricht wird mit dem Namen des Gastes personalisiert, trägt Ihr Hotel-Branding und wird durch vordefinierte Ereignisse ausgelöst. Das System arbeitet für Sie, ohne dass etwas vergessen wird.

Digitaler Dokumenten-Workflow

Alle Dokumente: digital, durchsuchbar,sicher in der Cloud

Ein Gast checkt ein, der Meldeschein ist bereits digital vorausgefüllt. Beim Check-out wird die Rechnung automatisch generiert. Stornierungen lösen ebenfalls einen automatisierten Dokumentenprozess aus. Alles ist digital, durchsuchbar und zentral gespeichert.

Verabschieden Sie sich von Papierbergen und Aktenordnern. Kein langes Suchen mehr. Die relevanten Unterlagen für Ihre Buchhaltung sind nur einen Klick entfernt.

dokumenten-managerBeispiel
Dokumenten-Verarbeitung — Live
0 / 5
MeldeformularFormular · 12 Felder
Verarbeite...
Rechnung #R-5932PDF · 8 Felder
Verarbeite...
BuchungsvereinbarungDokument · 15 Felder
Verarbeite...
Stornobeleg #S-41Formular · 6 Felder
Verarbeite...
Gruppen-MeldeformularSammel-PDF · 48 Felder
Verarbeite...
Cloud-Ablage
0 abgelegt
Der Nutzen

Was die Digitalisierung Ihrem Hotel bringt

0h
Arbeitsstunden pro Woche gespart
0%
Reduktion von Überbuchungen
0%
Beschleunigung des Check-ins
0%
Steigerung der Gästebewertungen
Ihr Projekt

Lassen Sie uns über die Prozesse sprechen, die Sie optimieren möchten

Ob Channel Management, Gästekommunikation, Self-Check-in oder Dokumentenmanagement – wir analysieren Ihre aktuellen Abläufe und zeigen Ihnen das Potenzial der Digitalisierung für Ihr Hotel auf.

Die gezeigten Beispiele illustrieren die Möglichkeiten. Jede Lösung wird individuell an die Bedürfnisse Ihres Betriebs angepasst.