CRM für Kleinunternehmen

Ein CRM-System für kleine Unternehmen, das
Ihnen die Arbeit abnimmt.

Verlieren Sie den Überblick über Kundengespräche, Absprachen oder offene Rückrufe? Das muss nicht sein. Ein intelligentes CRM-Tool für kleine Unternehmen schafft Klarheit und Struktur in Ihrem Kundenmanagement.

Kundenprofil
Beispiel: Ihre neue Kundenübersicht
MS

Julia Brandt

Brandt Gebäudetechnik AG

Telefon+43 660 123 45 67
E-Mailm.steiner@haustechnik.at
StatusLead
Letzter KontaktHeute, 11:46
HandwerkWienService
Telefonat09:15

Erster Kontakt - fragt nach Wartungsoptionen

E-Mail11:30

Angebot für Service-Paket übermittelt

Notiz11:45

Follow-up für nächsten Mittwoch geplant

Aufgabe11:46

Aufgabe: Nachfassen am 18.04. erstellt

Vertriebspipeline

Von der Anfrage zum Auftrag — jeder Schritt transparent.

Wie hoch ist der Wert Ihrer offenen Angebote? Welche Verkaufschancen benötigen Ihre Aufmerksamkeit? Wer sich hier auf sein Gefühl verlässt, verliert Potenzial. Eine gute CRM Software für kleine Unternehmen liefert diese Daten auf Knopfdruck.

Wir konfigurieren für Sie eine visuelle Vertriebspipeline. Damit verfolgen Sie jede Verkaufschance vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss. So haben Sie Ihre Umsatzentwicklung immer im Blick.

Sales PipelineQ2 2026

Anfrage — Details

Konditorei Schmidt — POS-Lösung

2 Tage in Phase

2.400

KFZ-Werkstatt Bauer — Planungssoftware

5 Tage in Phase

4.800
Lead-Bewertung
0
Website-Besuch+15/20
E-Mail geöffnet+10/20
Angebot angefordert+25/30
Rückruf geplant+20/20
Branche: Dienstleistung+8/10
Das System passt den Score bei jeder Interaktion automatisch an

Lead-Qualifizierung

Fokussieren Sie sich auf Leads, die es ernst meinen.?

Sie erhalten viele Anfragen, aber nur wenige führen zum Abschluss? Wenn Sie Ihre Energie auf alle Kontakte gleich verteilen, verschwenden Sie wertvolle Ressourcen.

Wir implementieren ein intelligentes Scoring-System, das Ihre Leads automatisch qualifiziert. Kontakte, die häufig interagieren, Ihre E-Mails lesen oder Angebote anfordern, erhalten eine höhere Bewertung. So konzentrieren Sie sich auf die vielversprechendsten Interessenten.

Follow-up-Automatisierung

Damit kein potenzieller Kunde verloren geht.

Der geplante Rückruf ist in der Hektik des Alltags untergegangen. Eine Woche später erfahren Sie, dass der Interessent bei der Konkurrenz gekauft hat. Das ist ärgerlich und vermeidbar.

Wir sorgen mit automatisierten Wiedervorlagen dafür, dass Sie jede Zusage einhalten. Ein modernes CRM für kleine Firmen merkt sich Ihre Absprachen und erinnert Sie proaktiv an wichtige Follow-ups.

Meine Woche
KW 16
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Mo 09:00

Steiner GmbH

Angebot nachfassen

Dringend
Mo 14:00

Bäckerei Gruber

Schmidt: POS-Demo klären

Demnächst
Di 10:30

Dr. Hofer

Dr. Keller: Vertrag aufsetzen

Dringend
Mi 08:00

Autohaus Pichler

Bauer: Termin für Demo finden

Geplant
Mi 15:00

Tischlerei Wimmer

Meier: Feedback zum Entwurf

Demnächst
Do 11:00

Elektro Berger

Fuchs: Konditionen besprechen

Dringend
Fr 09:30

Reinigung Sauber

Glanz: Kick-off vorbereiten

Geplant
Erinnerungen werden intelligent aus Notizen und Zusagen generiert
Kontakte segmentieren3 Ergebnisse
MS

Maria Steiner

Steiner Haustechnik

78
KW

Klaus Wimmer

Tischlerei Wimmer

71
SB

Stefan Berger

Elektro Berger

45

Kundensegmentierung

Finden Sie die richtige Zielgruppe auf Knopfdruck.

Können Sie ad hoc eine Liste aller Kunden aus einer bestimmten Region mit einem spezifischen Vertragstyp erstellen? Wenn das länger als ein paar Sekunden dauert, verbringen Sie zu viel Zeit mit der Suche nach Informationen.

Wir implementieren ein flexibles Tagging-System, mit dem Sie Ihre Kontakte mühelos segmentieren. Ob nach Branche, Standort oder Kundenstatus – ein Klick genügt, um präzise Zielgruppen für Ihre Kommunikation zu erstellen.

Team-Aktivitäten

Die komplette Team-Aktivität in Echtzeit.

Ein Teammitglied hatte bereits Kontakt mit einem Kunden, aber die Information wurde nicht geteilt. Ein zweiter Anruf Ihrerseits sorgt für Verwirrung beim Kunden. Solche Pannen passieren, wenn Wissen nicht zentral verfügbar ist.

Wir schaffen Transparenz durch einen zentralen Aktivitäts-Stream, der jede Interaktion lückenlos dokumentiert. So ist das gesamte Team jederzeit über den aktuellen Stand informiert und Doppelarbeit wird vermieden.

Letzte Aktivitäten
Live

Telefonat mit Herr Schmidt — 4 Min.

vor 12 Min.SH

Mail an Werkstatt Bauer gesendet

vor 28 Min.MK

Vermerk bei Schreinerei Meier erstellt

vor 45 Min.SH

Deal mit Elektrotechnik Fuchs in 'Verhandlung'

vor 1 Std.MK

Dr. Keller als VIP-Kontakt gekennzeichnet

vor 1,5 Std.SH

Angebot für Brandt Gebäudetechnik nachverfolgt

vor 2 Std.MK

Rückruf bei Gebäudereinigung Glanz getätigt

vor 3 Std.SH

Ihr CRM, Ihre Branche

Keine Standardlösung, sondern maßgeschneidert für Sie.

Ein Immobilienmakler hat andere Anforderungen als ein Handwerksbetrieb. Ein Dienstleister denkt in Projekten, keinem klassischen Verkauf. Wir kennen diese Unterschiede und passen Ihr CRM für kleine Firmen exakt an Ihre Prozesse an.

CRMHandwerk

Branchenspezifische Daten

Projekt-ID
Einsatzort
Leistung
Service-Intervall

Laufende Projekte

Sanitär Weber — Servicevertrag
Projekt Kern — Angebotsphase
Für jede Branche werden individuelle Felder, Ansichten und Abläufe konfiguriert

Messbare Resultate

Welche Resultate Sie mit einem passenden CRM-System erzielen können

0

Reduktion verlorener Leads

0

schnellere Reaktionszeiten

0

lückenlose Kontakthistorie

0

verpasste Nachfassaktionen

Ihr nächster Schritt

Bereit für ein besseres Kundenmanagement?

Jedes Kleinunternehmen ist einzigartig, genau wie seine Kundenbeziehungen. Ob Sie bisher Notizzettel, komplexe Excel-Tabellen oder einfach Ihr Gedächtnis genutzt haben: Wir möchten verstehen, wie Sie arbeiten. Gemeinsam finden wir das perfekte CRM für Ihre Firma.

Analyse
Konzept
Umsetzung

Konfigurieren Sie mit uns Ihr maßgeschneidertes CRM-System.