デリバリー管理システム： お客様は、あなたのお店に直接注文
Uber Eatsや出前館に支払う30%の手数料。常連客が注文しても、利益はプラットフォームのもの。自社アプリがあれば、注文、顧客データ、そして利益のすべてがあなたのものになります。貴店のビジネスに合わせ、私たちが個別にシステムを構築します。
↓ 貴店のデリバリーアプリはこのようになります。
計算してみてください：にいくら払っていますか？
月400件、平均注文額2,800円の場合、年間400万円以上がプラットフォームに支払われます。これはマーケティング費用ではありません。多くは既存顧客からの注文にもかかわらず、純粋な仲介手数料です。
自社アプリがあれば、常連客は直接あなたのお店に注文します。プラットフォームは新規顧客獲得チャネルとして残しつつ、注文の大部分は手数料ゼロの自社デリバリーシステム経由になります。
注文が入ると、配達員をで割り当て
ランチタイムに20件の注文が同時に殺到。誰がどこへ配達する？この配達管理システムがエリア、稼働状況、距離に応じて自動で割り当てます。もちろん、いつでも手動での調整が可能です。
お客様は配達員の位置をで確認 — あなたのアプリで
「注文した商品はまだですか？」— これはデリバリーサービスで最も多い問い合わせです。自社アプリのリアルタイム追跡機能があれば、お客様は配達員の現在地を正確に把握できます。問い合わせの電話が減り、顧客満足度が向上します。
ステータスが変わるたびにプッシュ通知を送信：注文確定、調理中、配達中、到着。すべてあなたのお店のロゴとブランドカラーで表示されます。
注文からお届けまで — な連携
お客様がアプリで注文すると、キッチンでは即座に画面で確認。待機中の配達員が自動で割り当てられます。伝票の印刷や電話連絡、メモをダッシュボードに貼る作業はもう不要です。
すべてのステップが記録されます。配達に時間がかかっている場合、どの段階で遅延しているかが一目でわかり、的を絞った業務改善が可能です。
金曜の19時 — か把握していますか？
この配送管理システムは過去数週間のデータから学習します。金曜の18:30から注文が殺到することを予測し、事前に配達員を2名追加するよう提案します。もう予期せぬ繁忙時間に慌てたり、配達遅延でお客様をがっかりさせたりすることはありません。
逆に、予想に反して注文が少ない場合は？それも事前に把握できるため、配達員を早めに帰宅させ、無駄な人件費を削減できます。
200店舗の中の一つではなく、を最前面に
大手プラットフォーム上では、あなたのお店は無数の選択肢の一つに過ぎません。表示順は質ではなく、手数料で決まります。しかし自社アプリなら、そこにはあなたのお店しかありません。あなたのデザイン、あなたの写真、あなたのストーリーが主役です。
あなたのデリバリー事業についてお聞かせください
デリバリーサービスは、配達エリア、配達員の数、メニューの多様性など、一つとして同じものはありません。短いヒアリングを通して、貴店のオペレーションと最大の課題を理解します。そこから、あなたのお店に最適なコンセプトを共に作り上げます。
すべて貴店のデリバリー業務に合わせて個別にカスタマイズします。