ホテル業務の自動化: 施設運営を、もっとスムーズに。
チャネルマネージャー、顧客コミュニケーション、清掃管理、チェックイン、書類管理 — これらの定型業務は、フロントの時間を毎日何時間も奪っています。貴施設に最適なホテル管理システムを個別に構築し、業務効率化を実現します。
チャネル同期のイメージはこちらです ↓
1回の料金変更で、 すべての販売チャネルに. 即時反映。
料金を一度変更するだけで、Booking.com、Expedia、Airbnb、自社サイト、Googleホテルへ自動で更新。複数の管理画面にログインする必要はありません。ダブルブッキングも防げます。
空室状況、料金、最低宿泊日数など、すべてがリアルタイムで同期されます。この業務自動化により、フロントスタッフの手作業はもう不要です。
複数のメール配信を 手間ゼロで自動化。
予約確認からレビュー依頼まで、ゲストに最適なタイミングで最適なメッセージを届けます。貴施設のロゴを入れ、パーソナライズされた内容で自動送信。
一度設定すれば、あとはすべてのゲストに対して自動でメールが送信されます。これにより、フロントスタッフは目の前のお客様への対応に集中できます。
ホテル・アルペンブリック
ゲスト自身が、 到着前に. 事前登録。
ゲストは事前に送られたリンクから、スマートフォンで宿泊者名簿や本人確認書類、到着情報などを入力します。到着時にはすべての情報がシステムに登録済み。フロントでの手書きや入力作業、待ち時間はもうありません。
オプションでスマートロックも連携可能。ゲストは到着後、そのまま客室へ。鍵の受け渡しや待ち時間がなく、夜遅い到着にも最適です。
フロアマップで ペーパーレス化
清掃スタッフが101号室をタップすると、ステータスが「清掃前」から「清掃中」に変わります。フロントはどの客室が販売可能か一目で把握可能。電話連絡やフロアの見回りはもう必要ありません。
スタッフ全員が、スマートフォンやタブレット、フロントのPCで、リアルタイムに同じ情報を共有できます。
タップでステータスを変更
この度はご予約いただき誠にありがとうございます。ご予約内容の詳細を添付いたしました...
駐車場: 当館地下駐車場をご利用ください。Wi-Fiコード: Alpenblick2026。朝食: 7:00–10:30...
Hofer様、いよいよ明日からですね。お部屋の103号室（スーペリアダブル）をご用意して...
Hofer様、当館でのご滞在が素晴らしい時間となりましたことを願っております...
他のお客様にも、ご滞在の感想を伝えていただけませんか？ワンクリックで投稿できます...
複数のメールを、 一度の設定で。
予約確認、駐車場やWi-Fiなどの到着案内、ウェルカムメッセージ、滞在後のお礼、レビュー依頼。これらを適切な順序とタイミングで自動送信します。
すべてのメールは貴施設のブランディングに合わせ、ゲストの名前を記載して自動で送信。コピー＆ペーストや送信忘れがなくなります。
宿泊者名簿、請求書、契約書 — すべてをデジタル化し、クラウドで即時共有
ゲストがチェックインすれば、宿泊者名簿は自動で作成完了。チェックアウト時には、請求書がすでに出来上がっています。キャンセル時も、関連書類が自動生成。すべてがデジタル化され、検索も簡単、クラウドで一元管理できます。
ファイル整理も、紙の書類も、探す手間ももう不要です。税理士への資料共有もワンクリックで完了します。
業務自動化がもたらす メリット
フロント業務のどこに 時間がかかっていますか？
チャネルマネージャー、顧客コミュニケーション、チェックイン、清掃管理、書類整理など、貴施設の現状の業務プロセスをヒアリングさせていただき、ホテル業務効率化・自動化のご提案をします。
ここに挙げた例は、実現可能な機能の一例です。貴施設の運営に合わせて、最適なソリューションをカスタマイズします。