Aplikacja dla elektryków i hydraulików — zdjęcie zamiast pustego dojazdu.

Co rozstrzyga samo zdjęcie

Zgłoszenie ze zdjęciem to nie formularz z doklejoną fotką, tylko decyzja podjęta wcześnie. Kto fotografuje otwartą rozdzielnicę, pokazuje jej stan, wolne miejsce i zwykle też wiek całej instalacji. W dwie minuty widać, czy wychodzi wycena, czy zamawia się część, czy naprawdę trzeba to zobaczyć na miejscu. Klient zauważa jedno: że odpowiedź przyszła szybko.

Drugi efekt bywa lekceważony — wiadomo, co ma leżeć w busie. Czytelna tabliczka znamionowa znaczy: zabrać zestaw uszczelek. „Ciągle wybija różnicówka” plus zdjęcie rozdzielnicy znaczy: spakować wyłącznik różnicowoprądowy 40 A. Dwa dojazdy — jeden, żeby obejrzeć, drugi, żeby naprawić — robią się jednym. To różnica między dniem domkniętym a dniem, w którym dwa zlecenia lecą na później.

Co to znaczy w kilometrach i godzinach

Proszę policzyć to na własnych liczbach, nie na średniej z branży. Dwa puste dojazdy w tygodniu, każdy po 45 minut i 25 km, przez 48 tygodni roboczych: około 75 godzin i 2 400 km rocznie. Czas, w którym nikt nie trzyma narzędzia, i paliwo, którego nikt nie zafakturuje. Kalkulator niżej zamienia to na Państwa liczbę — Państwa dojazdy, Państwa kilometry.

Uczciwie: nie każde zgłoszenie da się zamknąć zdjęciem. Kiedy w starym domu nie wiadomo, którędy biegną przewody, albo brakuje wymiarów pod baterię, ktoś musi pojechać. Tyle że ze zdjęciami obejrzanymi wcześniej i z właściwymi częściami w busie — i bez drugiego przejazdu potem. Kto obiecuje, że pustych dojazdów nie będzie już nigdy, coś Państwu sprzedaje.

Przeglądy to zaplanowany przychód, nie łut szczęścia

Druga dźwignia leży tam, gdzie większość firm tylko reaguje: przy urządzeniach, którymi i tak się Państwo opiekują. Kotły, analiza spalin, kontrola rozdzielnic — aplikacja przypomina klientowi 14 dni wcześniej i dokłada trzy wolne godziny. Klient klika jedną, termin jest w planie dnia. Bez „odezwiemy się” i bez wertowania kalendarza.

To przestawia coś zasadniczego: zamiast czekać, aż coś się zepsuje, zapełniają Państwo wrzesień jeszcze w sierpniu. Do tego dochodzą druki, które wciąż chodzą na papierze — raport serwisowy, protokół pomiarów, protokół odbioru. Wypełniane cyfrowo, podpisywane na miejscu, odkładane w PDF przy zleceniu. Piątkowe popołudnie, które ktoś spędza na przepisywaniu papierów, po prostu przestaje się zdarzać.

A start jest pełniejszy, niż się większości wydaje: pierwsza wersja od 4 000 € to gotowa aplikacja ze zgłoszeniami ze zdjęciem i terminami — w sklepach, pod Państwa nazwą, w dwa tygodnie. To, co przychodzi później, nie jest brakującą resztą, tylko głębszą technologią: automatyzacje, panel administracyjny, wpięcie do programu serwisowego albo do ewidencji czasu. Rozbudowuje się to, co sprawdza się w codziennej robocie — nie to, co dobrze wygląda w folderze.