Автоматизация отеля

Автоматизация отеля: Ваш бизнес работает автоматически.

Channel Manager, общение с гостями, хаускипинг, регистрация, документооборот — шесть процессов, которые ежедневно отнимают часы у вашего ресепшена. Индивидуальная настройка под ваш бизнес.

Так может выглядеть ваша синхронизация каналов ↓

channel-syncПример
PMS
B
Booking.com
E
Expedia
A
Airbnb
H
HRS
W
Собственный сайт
G
Google Hotels
0/6 синхронизировано
Последняя синхронизация: сейчас
channel-managerПример
Синхронизировать цены
0/16
Booking
Expedia
Airbnb
Website
Двухместный стандарт2P
129
129
139
119
Двухместный улучшенный2P
159
159
169
149
Полулюкс2P
199
199
209
189
Одноместный номер1P
89
89
95
79
Channel Manager

Одна цена. Все платформы. Мгновенно.

Вы меняете цену один раз — и она автоматически обновляется на Booking.com, Expedia, Airbnb, вашем собственном сайте и в Google Hotels. Не нужно заходить в пять разных систем. Никаких двойных бронирований.

Свободные номера, цены, минимальный срок проживания — всё синхронизировано. В реальном времени. Без ручной работы для вашего ресепшена.

Общение с гостями

Шесть писем. Ноль усилий.

От подтверждения бронирования до просьбы оставить отзыв — ваш гость получает нужное сообщение в нужное время. Персонализированное, с вашим логотипом, на его языке.

Вы настраиваете цепочку один раз. После этого она работает для каждого гостя автоматически, а у вашего ресепшена есть время на гостей, которые стоят прямо перед ними.

email-ketteПример
При поступлении брониСразу
Подтверждение брони + предоплата
За 7 дней до заездаЗа 7 дн.
Информация о заезде: парковка, регистрация, Wi-Fi
За 1 день до заездаЗа 1 дн.
С нетерпением ждём вас!
После регистрации заездаПри заезде
Добро пожаловать — время завтрака и советы
Через 1 день после отъездаЧерез 1 дн.
Спасибо! Как прошло ваше пребывание?
Через 3 дня после отъездаЧерез 3 дн.
Оставите отзыв на Booking/Google?
Гость: Семья Хофер · Ком. 1030/6 отправлено
Онлайн-регистрация

Отель 'Альпенблик'

Шаг 1: Личные данные
Имя
Фамилия
Дата рождения
Гражданство
Далее
Самостоятельная регистрация

Гость регистрируется. до заезда.

Гость получает ссылку, заполняет свои данные на телефоне — регистрационную карту, паспортные данные, детали заезда. Когда он приезжает, всё уже в системе. Не нужно ничего перепечатывать и ждать.

Опционально с цифровым кодом от двери: гость приезжает и сразу идёт в номер. Без ключа, без ожидания. Идеально для поздних заездов.

Хаускипинг

План этажа вместо бумажной волокиты

Горничная нажимает на номер 101 — статус меняется с «грязный» на «убирается». Ресепшен сразу видит, какие номера готовы к заселению. Не нужно звонить и бегать туда-сюда.

Все видят один и тот же статус. В реальном времени. На телефоне, планшете, на экране ресепшена.

housekeeping-floorПример
Этаж 1 — План этажа
3
2
1
2

Нажмите, чтобы сменить статус

email-postausgangПример
Автоматические письма — Семья Хофер0/5
подтверждение
09:14
Подтверждение бронирования — 15–19 июля

Спасибо за ваше бронирование! В приложении подтверждение со всеми деталями...

инфо
08.07.
Ваш заезд 15 июля — вся информация

Парковка: подземный гараж прямо у отеля. Код Wi-Fi: Alpenblick2026. Завтрак: 7:00–10:30...

инфо
14.07.
С нетерпением ждём вас — уже завтра!

Дорогая семья Хофер, уже завтра! Ваш номер 103 (Двухместный улучшенный) готов...

спасибо
20.07.
Спасибо за ваш визит!

Дорогая семья Хофер, надеемся, вы прекрасно провели время у нас...

спасибо
22.07.
Ваше мнение важно — оставите короткий отзыв?

Расскажете другим гостям о вашем пребывании? Достаточно одного клика...

Автоматические цепочки писем

Пять писем. Одна настройка.

Подтверждение, информация о заезде с парковкой и Wi-Fi, приветственное сообщение, благодарность после пребывания, просьба оставить отзыв. В правильном порядке, в нужное время.

Каждое письмо оформлено в вашем фирменном стиле, обращается к гостю по имени и отправляется автоматически. Не нужно ничего копировать и не забудешь отправить.

Документооборот

Регистрационные карты, счета, договоры — в цифре, мгновенно, в облаке

Гость регистрируется — регистрационная карта уже заполнена. Он выезжает — счёт готов. Отмена брони? Документ создаётся автоматически. Всё в цифровом виде, с возможностью поиска, всё в облаке.

Больше никаких папок. Никакой бумаги. Никаких поисков. Ваш бухгалтер получает документы в один клик.

dokumenteПример
Документооборот — Сегодня
0 / 5
Регистрационная картаФорма · 12 Поля
Ожидание...
Счёт №4821PDF · 8 Поля
Ожидание...
Договор бронированияДоговор · 15 Поля
Ожидание...
Отмена №38Форма · 6 Поля
Ожидание...
Рег. карта группыСводный PDF · 48 Поля
Ожидание...
Облачное хранилище
0 загружено
Результаты

Что даёт вашему отелю автоматизация

0ч
часов/неделю сэкономлено
0%
меньше двойных бронирований
0%
быстрее регистрация
0%
больше отзывов от гостей
Следующий шаг

Расскажите нам, где ваш ресепшен теряет больше всего времени

Channel Manager, общение с гостями, регистрация, хаускипинг, документооборот — мы изучим ваши процессы и покажем, что можно автоматизировать.

Эти примеры показывают, что возможно — ваше решение мы адаптируем под ваш бизнес.