Un logiciel CRM pour PME —
la gestion client qui anticipe.
Quand a eu lieu le dernier échange ? Qu'a-t-on convenu ? Qui attend un rappel ? Si ces questions rythment votre quotidien, il est temps d'adopter un logiciel de gestion client qui pense pour vous.
Maria Steiner
Steiner Services Techniques SARL
Premier contact — Intérêt pour un contrat de maintenance
Devis pour suivi mensuel envoyé
Rappel convenu — mercredi prochain
Relance planifiée pour le 18/04
Pipeline commercial
Du premier contact à la signature — tout est visible.
Combien de devis sont en attente ? Quelles affaires sont bloquées ? Si vous ne pouvez répondre à ces questions qu'à l'instinct, il vous manque une vue d'ensemble — et le logiciel de gestion client qui fournit ces réponses instantanément.
Nous mettons en place un pipeline qui suit chaque affaire, de la demande initiale à la conclusion. Vous visualisez en un coup d'œil l'état de votre chiffre d'affaires.
Demande — Détails
Boulangerie Gruber — Système de caisse
2 Jours dans la phase
Garage Pichler — Outil d'atelier
5 Jours dans la phase
Scoring des prospects
Quel prospect est vraiment prêt à acheter ??
Dix demandes par semaine, mais seulement deux se transforment en clients. Sans système, vous investissez autant de temps dans chaque contact. C'est coûteux.
Nous configurons un système de points qui évalue automatiquement chaque prospect. Ceux qui appellent souvent, demandent des devis et ouvrent vos e-mails sont prioritaires. Vous savez ainsi où concentrer vos efforts.
Rappels de suivi
Plus aucun client ne passe entre les mailles du filet.
Vous deviez rappeler mercredi. Nous sommes vendredi. Le client a signé avec un concurrent. Dommage, c'était évitable.
Nous mettons en place des rappels automatiques basés sur vos engagements. Un bon logiciel CRM pour petite entreprise sait ce que vous avez promis et vous le rappelle au bon moment.
Steiner GmbH
Rappel pour devis
Bäckerei Gruber
Relance système de caisse
Dr. Hofer
Envoyer le contrat
Autohaus Pichler
Confirmer la démo
Tischlerei Wimmer
Demander un retour
Elektro Berger
Renégociation
Reinigung Sauber
Planifier l'onboarding
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
Segmentation
Trouvez les bons clients en un clic.
Tous les artisans à Paris qui ont un contrat de maintenance — pouvez-vous obtenir cette liste en moins de trois secondes ? Sinon, vous passez plus de temps à chercher qu'à trouver.
Nous configurons un système de tags qui classe automatiquement vos contacts. Région, secteur, statut — un clic, et vous obtenez la liste précise dont vous avez besoin.
Flux d'activité
Ce qui se passe dans l'équipe — en un coup d'œil.
Votre collègue a appelé le client ce matin. Vous n'étiez pas au courant et vous rappelez. Le client est agacé. C'est ce qui arrive quand les informations restent dans les têtes au lieu d'être dans le système.
Nous mettons en place un flux en direct qui enregistre chaque action automatiquement. Chaque membre de l'équipe voit ce qui vient de se passer, sans avoir à demander.
Appel avec Thomas Gruber — 4 min
E-mail envoyé à Anna Pichler
Note ajoutée pour Klaus Wimmer
Affaire Électricité Berger passée en Négociation
Eva Hofer marquée comme VIP
Relance du devis pour Steiner SARL
Rappel pour Nettoyage Propre effectué
Votre CRM, votre secteur
Pas un outil standard, mais une solution pour votre quotidien.
Un artisan a besoin de champs différents d'un agent immobilier. Une association gère des membres, pas des affaires. Nous comprenons cette différence et configurons votre CRM pour PME en conséquence.
Champs spécifiques au secteur
Dossiers en cours
Résultats mesurables
Ce que les petites entreprises obtiennent avec un CRM sur mesure.
0
de demandes perdues en moins
0
de relances plus rapides
0
d'historique client traçable
0
rappel oublié
Prochaine étape
Parlez-nous de votre entreprise
Chaque entreprise gère ses clients différemment. Certains font tout de tête, d'autres ont un fichier Excel avec 47 onglets. Que vous cherchiez une application CRM mobile ou un développement complet, nous écoutons et comprenons comment fonctionne réellement votre relation client. Un CRM pour micro entreprise doit être simple et efficace.
Nous configurons une solution entièrement sur mesure pour votre entreprise.