Service client IA — au service de vos clients à toute heure.
Répond aux demandes de vos clients sur chaque canal — e-mail, chat, téléphone, WhatsApp — instantanément, poliment et en votre nom. Entièrement intégré à votre activité.
Demandes — tous les canaux
Quel service client IA vous convient ?
5 questions · 30 secondes · une proposition concrète aussitôt.
Ce que votre service client IA sait faire.
Comme une équipe support parfaitement formée — mais toujours joignable.
Répondre aussitôt
Pas d'attente, pas de file — chaque demande reçoit une réponse immédiate.
Sur chaque canal
E-mail, chat du site, WhatsApp et téléphone — partout la même qualité de réponse.
À toute heure
Joignable pour vos clients la nuit, le week-end et les jours fériés aussi.
Connaît votre activité
Produits, prix, horaires, suivi de commande — de vraies réponses, pas des formules toutes faites.
Soulage votre équipe
L'IA gère les questions courantes, votre équipe se concentre sur l'essentiel.
Transmet proprement
Tout ce qui nécessite un humain est transmis à votre équipe avec tous les détails.
Joignable partout — avec la même qualité.
Chat du site
Une fenêtre de chat sur votre site qui fait avancer vos visiteurs aussitôt.
Les questions des clients traitées directement via WhatsApp Business.
Les e-mails de support sont lus, traités ou transmis.
Téléphone
Combiné à l'assistant téléphonique — au bout du fil aussi.
Là où un service client IA fait la différence.
Commerce & boutiques en ligne
Questions produit, commande et livraison traitées à toute heure.
Prestataires & agences
Premières demandes traitées et qualifiées aussitôt.
Restauration & hôtellerie
Réservations et demandes prises à tout moment.
Cabinets & études
Prises de rendez-vous et questions courantes sans stress du téléphone.
Artisanat & bâtiment
Demandes des clients traitées pendant que vous travaillez.
Plus grandes structures
Demandes préqualifiées et orientées au bon endroit.
Avant. Après.
Ce qui change pour vos clients et votre équipe.
Sans service IA
- ×Les clients patientent dans la file
- ×Personne de joignable hors horaires
- ×Les mêmes questions sans cesse
- ×Demandes éparpillées sur plusieurs canaux
- ×Équipe sous pression permanente
- ×Plus de clients = plus de charge support
Avec un service client IA
- ✓Réponse immédiate, sans attente
- ✓Joignable à toute heure, le week-end aussi
- ✓L'IA gère la routine automatiquement
- ✓Tous les canaux au même endroit
- ✓L'équipe se concentre sur l'essentiel
- ✓Évolue avec vous, sans effort supplémentaire
Comment nous mettons en place votre service client IA.
Nous apprenons votre activité
Produits, prix, questions fréquentes et votre ton — le service est formé.
Connecter les canaux
Chat du site, WhatsApp, e-mail et téléphone — là où sont vos clients.
Définir les règles
Ce que l'IA traite elle-même, ce qui revient à l'équipe — vous décidez.
Mise en ligne
Le service est joignable — vous voyez chaque conversation et gardez le contrôle.
Toujours mieux
Nous ajustons selon les vraies demandes jusqu'à ce que tout soit parfait.
Rendez votre service joignable à toute heure.
Évaluation offerte — pas d'argumentaire de vente, une proposition honnête.
Questions fréquentes sur le service client IA
Qu'est-ce qu'un service client IA ?+
Un service client IA répond automatiquement aux demandes de vos clients — par e-mail, chat du site, WhatsApp et téléphone. Il répond instantanément, gère lui-même les questions courantes et ne transmet que ce qui nécessite vraiment un humain.
Sur quels canaux fonctionne-t-il ?+
Sur tous ceux qui comptent pour vous : chat du site, WhatsApp, e-mail et — combiné à l'assistant téléphonique — au téléphone aussi. Le client obtient partout la même qualité de réponse.
Les clients remarquent-ils qu'ils parlent à une IA ?+
Ce qui compte avant tout pour le client, c'est une réponse rapide, courtoise et juste. Le ton et le contenu sont adaptés à votre activité, et pour les cas complexes l'IA transmet à votre équipe.
Comment l'IA connaît-elle les réponses ?+
Nous lui apprenons votre activité : produits, prix, horaires, questions fréquentes et processus. Elle donne ainsi de vraies réponses propres à votre entreprise, pas des formules génériques.
Que se passe-t-il pour les cas difficiles ?+
L'IA détecte quand un humain est nécessaire et transmet le dossier à votre équipe avec tous les détails — aucun client n'est laissé de côté.
Est-ce adapté aussi aux petites entreprises ?+
Surtout là. Vous ne pouvez pas toujours répondre au téléphone ou aux e-mails — l'IA, si. De l'entreprise individuelle à la grande équipe, le service évolue avec vous.
Combien coûte un service client IA ?+
Le premier échange est offert. Après une courte analyse, vous recevez un devis transparent — souvent moins cher qu'un client perdu à cause de l'attente.