Logiciel de livraison pour restaurant : Vos clients commandent chez vous
30% de commission à Uber Eats ou Deliveroo — sur chaque commande. Vos clients fidèles commandent via ces plateformes, mais l'argent leur revient. Avec votre propre application, les commandes, les données clients et vos marges vous appartiennent à nouveau. Nous configurons une solution sur mesure pour votre établissement.
↓ Voici à quoi pourrait ressembler votre application de livraison.
Calculez vous-même : que vous coûte la ?
Pour 400 commandes par mois avec un panier moyen de 28 euros, plus de 40 000 euros par an partent à la plateforme. Ce n'est pas un budget marketing, c'est une pure commission pour des clients que vous connaissez souvent déjà.
Avec votre propre application, vos clients fidèles commandent directement chez vous. La plateforme reste un canal d'acquisition, mais la majorité de vos commandes passe par votre propre système, sans commission.
Commande reçue, livreur assigné
À l'heure du déjeuner, 20 commandes arrivent en même temps. Qui livre quoi ? Le système répartit automatiquement les livraisons par zone, charge de travail et proximité. Vous pouvez intervenir manuellement à tout moment.
Votre client suit le livreur — dans votre application
'Où est ma commande ?' — l'appel le plus fréquent pour tout service de livraison. Avec le suivi en temps réel dans votre propre application, le client voit exactement où se trouve le livreur. Moins d'appels, des clients plus satisfaits.
Des notifications push à chaque changement de statut : confirmée, en préparation, en cours de livraison, arrivée. Le tout à votre image, avec votre logo.
De la commande à la livraison —
Le client commande via votre application, la cuisine voit la commande instantanément sur l'écran, et le prochain livreur disponible est assigné automatiquement. Plus besoin d'imprimer, de téléphoner ou de coller des post-it sur le pare-brise.
Chaque étape est enregistrée. Si une livraison prend plus de temps, vous savez exactement pourquoi et pouvez améliorer le processus de manière ciblée.
Vendredi, 19h — savez-vous de combien de ?
Le système apprend des semaines passées. Il sait que le rush commence le vendredi à 18h30 et suggère de planifier deux livreurs supplémentaires. Fini les surprises et les clients déçus par des délais de livraison trop longs.
Et si, contre toute attente, l'activité est faible ? Vous le voyez à temps et pouvez renvoyer les livreurs plus tôt chez eux, au lieu de payer pour des temps morts.
en avant — pas noyée parmi 200 autres
Sur Uber Eats, vous n'êtes qu'une vignette parmi tant d'autres, triée par commission et non par qualité. Dans votre propre application, vous êtes le seul maître à bord. Votre design, vos photos, votre histoire.
Parlez-nous de votre service de livraison
Chaque service de livraison est unique : zone de chalandise, nombre de livreurs, variété des plats... Lors d'un bref échange, nous chercherons à comprendre le fonctionnement de votre restaurant et où se situent les principaux leviers d'amélioration. De là naîtra un concept parfaitement adapté à vos besoins.
Chaque solution est configurée sur mesure pour votre restaurant.