Créer un espace client — entièrement personnalisé pour votre entreprise.
Documents, suivi des commandes, support — tout au même endroit. Nous analysons vos processus pour mettre en place un portail qui vous correspond vraiment. Accessible sur mobile, pour que vos clients puissent être autonomes.
↓ Des exemples que nous adaptons à vos besoins.
Voici à quoi pourrait ressembler votre portail client
Votre Entreprise
Portail Client
Gestion documentaire
Tous les documents au même endroit — plus besoin de fouiller dans vos e-mails
Factures, contrats, devis — vos clients trouvent tout instantanément. Catégorisés, consultables et téléchargeables à tout moment.
Factures
3 DocumentsRechnung-2026-042.pdf
08.04.2026 — 245 KB
Rechnung-2026-038.pdf
15.03.2026 — 198 KB
Rechnung-2026-031.pdf
22.02.2026 — 312 KB
Suivi des commandes en direct
Vos clients voient à tout moment où en est leur commande
Plus d'appels, plus de questions. Chaque étape du projet est visible en toute transparence dans le portail — avec la date, le statut et la prochaine action planifiée.
Projet #2026-042
Système de chauffage — Famille Durand
Commande reçue
01.04.2026
Planification terminée
03.04.2026
En cours de traitement
07.04.2026
Contrôle qualité
10.04.2026
Réception & livraison
Prévu le 14/04
Créer un portail self-service
Ce que vos clients font aujourd'hui — et ce qu'ils pourraient faire dans le portail
Télécharger une facture
Appel ou e-mail
1-2 jours
En autonomie sur le portail
10 secondes
Vérifier le statut d'une commande
Demande par téléphone
15 minutes
Suivi en direct sur le portail
Immédiat
Faire une demande de support
Envoi d'un e-mail
Incertain
Ticket sur le portail
Confirmé instantanément
Consulter un contrat
Recherche dans les archives
Souvent introuvable
Accessible immédiatement
Toujours disponible
Support intégré au portail
Les demandes deviennent des tickets — plus rien ne se perd
Au lieu d'e-mails qui se perdent dans les boîtes de réception : vos clients écrivent directement dans le portail. Chaque demande devient un ticket, avec un numéro et un statut. Vous et votre équipe gardez une vue d'ensemble.
Tickets
Numérotés automatiquement
Priorité
Assignée immédiatement
Historique
Traçabilité complète
Notification
Par e-mail & sur le portail
Ticket #1048
Notifications
Toujours informé
Vos clients sont informés instantanémentdès que quelque chose se passe
Nouveau document, changement de statut, réponse à une demande — tout apparaît en notification dans le portail. En option, par e-mail également. Plus besoin de demander.
Votre portail en un coup d'œil
Tableau de bord, documents, support — une seule connexion, tout y est
Nous configurons votre portail avec précisément les sections dont vos clients ont besoin. Clair, organisé, et à votre image de marque.
Portail Client
Bienvenue, Madame Durand
3
Commandes en cours
5
Nouveaux documents
1
Tickets ouverts
Do.
Prochain rendez-vous
Dernière activité
L'impact d'un portail client
Moins d'efforts pour votre équipe, plus de transparence pour vos clients
0%
moins de demandes par téléphone
0/7
d'autonomie pour vos clients
0x
un accès plus rapide aux documents
0%
votre image, vos couleurs
Cela vous semble familier ?
Parlez-nous de vos défis — nous vous montrerons comment un portail client personnalisé peut les résoudre
Une solution adaptée à votre façon de travailler.