CRM rendszer kisvállalkozásoknak —
ügyfélkezelés, amely Ön helyett is gondolkodik.
Mikor volt az utolsó megbeszélés? Miben állapodtak meg? Ki vár visszahívásra? Ha ilyen kérdések határozzák meg a mindennapjait, itt az ideje egy olyan ügyfélkezelő szoftver bevezetésének, amely Ön helyett is gondolkodik.
Steiner Mária
Steiner Haustechnik Kft.
Első megbeszélés — karbantartási szerződés iránt érdeklődik
Havi díjas szolgáltatásra vonatkozó ajánlat elküldve
Visszahívás egyeztetve — jövő hét szerda
Follow-up bejegyezve 04.18-ra
Értékesítési pipeline
Az első kapcsolatfelvételtől a lezárásig — minden látható
Hány ajánlat van függőben? Melyik üzlet akadt el? Ha ezekre a kérdésekre csak megérzés alapján tud válaszolni, akkor hiányzik a rálátása — és egy olyan ügyfélkezelő szoftver, amely azonnal megadja a válaszokat.
Beállítunk Önnek egy pipeline-t, amely minden üzletet végigkísér az első megkereséstől a lezárásig. Egy pillantással láthatja, hogyan állnak a bevételei.
Megkeresés — Részletek
Gruber Pékség — Pénztárgép rendszer
2 Napok a fázisban
Pichler Autóház — Szerviz szoftver
5 Napok a fázisban
Lead pontozás
Melyik kontakt áll valóban készen a vásárlásra?
Heti tíz megkeresés — de csak kettőből lesz ügyfél. Rendszer nélkül mindegyikre ugyanannyi időt fordít. Ez pedig költséges.
Beállítunk Önnek egy pontrendszert, amely minden kontaktot automatikusan értékel. Aki gyakran hívja, ajánlatot kér és megnyitja az e-mailjeit, az a lista élére kerül. Így tudni fogja, hová érdemes a legtöbb energiát fektetnie.
Follow-up emlékeztetők
Egyetlen ügyfél sem esik ki többé a rostán
Szerdán akarta visszahívni. Most péntek van. Az ügyfél időközben aláírt a konkurenciánál. Kár érte — ez elkerülhető lett volna.
Beállítunk Önnek automatikus emlékeztetőket, amelyek az ígéreteihez kapcsolódnak. Egy CRM rendszer kisvállalkozásoknak tudja, mit ígért, és időben emlékezteti Önt.
Steiner GmbH
Visszahívás ajánlat miatt
Bäckerei Gruber
Érdeklődés a pénztárgép rendszerről
Dr. Hofer
Szerződés elküldése
Autohaus Pichler
Demó időpont megerősítése
Tischlerei Wimmer
Visszajelzés kérése
Elektro Berger
Utólagos tárgyalás
Reinigung Sauber
Onboarding tervezése
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
Szegmentálás
A megfelelő ügyfelek egy kattintással megtalálása
Az összes budapesti kézműves, akinek karbantartási szerződése van — le tudja kérni ezt a listát három másodperc alatt? Ha nem, akkor túl sokat keresgél ahelyett, hogy megtalálná, amire szüksége van.
Beállítunk Önnek egy címkerendszert, amely automatikusan kategorizálja a kontaktjait. Régió, iparág, státusz — egy kattintás, és máris ott van a lista, amire szüksége van.
Aktivitásfolyam
Mi történik éppen a csapatban — egy pillantás alatt
A kollégája ma reggel beszélt az ügyféllel. Ön erről nem tudott, és újra felhívja. Az ügyfél zavarban van. Ez történik, ha az információk a fejekben vannak, nem pedig egy ügyfélkezelő rendszerben.
Beállítunk Önnek egy élő hírfolyamot, amely minden műveletet automatikusan naplóz. A csapat minden tagja látja, mi történt éppen — anélkül, hogy kérdezősködnie kellene.
Hívás Gruber Tamással — 4 perc
E-mail elküldve Pichler Annának
Jegyzet hozzáadva Wimmer Klaushoz
Elektro Berger üzlet 'Tárgyalás' státuszba helyezve
Hofer Éva VIP-ként megjelölve
Steiner Kft. ajánlatának utánkövetése
Visszahívás a Sauber Takarítónál elintézve
Az Ön CRM-je, az Ön iparága
Nem sablonmegoldás — hanem az Ön mindennapjaira szabva
Egy kézművesnek teljesen más mezőkre van szüksége, mint egy ingatlanközvetítőnek. Egy egyesület tagokat kezel, nem pedig üzleteket. Mi értjük a különbséget — és pontosan ennek megfelelően állítjuk be az Ön CRM programját.
Iparág-specifikus mezők
Aktuális folyamatok
Mérhető eredmények
Mit érnek el a kisvállalkozások egy saját CRM rendszerrel
0
kevesebb elveszett megkeresés
0
gyorsabb utánkövetés
0
követhető ügyféltörténet
0
elfelejtett visszahívás
Következő lépés
Meséljen nekünk a vállalkozásáról
Minden vállalkozás másképp kezeli az ügyfeleit. Van, aki mindent fejben tart, másoknak van egy 47 fülből álló Excel táblájuk. Legyen szó okostelefonos CRM applikációról vagy egy teljeskörű, egyedi CRM szoftver fejlesztéséről — mi meghallgatjuk és megértjük, hogyan működik valójában az Ön ügyfélkapcsolata.
Mindent egyedileg, az Ön vállalkozására szabva állítunk be.