Ügyfélportál fejlesztés — egyedileg az Ön cégére szabva.
Dokumentumok, megrendelés állapota, ügyfélszolgálat – minden egy helyen. Megvizsgáljuk a folyamatait, és egy olyan online ügyfélportált készítünk, ami valóban működik. Mobilon is – hogy ügyfelei önállóan is intézhessék ügyeiket.
↓ Példák, amelyeket az Ön igényeire szabunk.
Így nézhet ki az Ön ügyfélportálja
Az Ön Cége
Ügyfélportál
Dokumentumközpont
Minden dokumentum egy helyen – nincs több keresgélés az e-mailek között
Számlák, szerződések, ajánlatok – ügyfelei mindent azonnal megtalálnak. Kategorizálva, kereshetően és bármikor letölthetően.
Számlák
3 DokumentumokRechnung-2026-042.pdf
08.04.2026 — 245 KB
Rechnung-2026-038.pdf
15.03.2026 — 198 KB
Rechnung-2026-031.pdf
22.02.2026 — 312 KB
Megrendelés állapota élőben
Ügyfelei bármikor láthatják, hol tart a megrendelésük
Nincs több telefonálgatás, nincs több kérdezősködés. Minden projektlépés átláthatóan követhető a portálon – dátummal, státusszal és a következő tervezett lépéssel.
Projekt #2026-042
Fűtési rendszer – Kovács család
Megrendelés beérkezett
01.04.2026
Tervezés lezárva
03.04.2026
Kivitelezés alatt
07.04.2026
Minőség-ellenőrzés
10.04.2026
Átadás-átvétel
Várhatóan 04.14.
Önkiszolgáló portál létrehozása
Amit ügyfelei ma tesznek – és amit a portálon tehetnének
Számla letöltése
Telefonhívás vagy e-mail
1-2 nap
Önállóan a portálon
10 másodperc
Megrendelés állapotának ellenőrzése
Visszakérdezés telefonon
15 perc
Élő követés a portálon
Azonnal
Támogatási igény jelzése
E-mail írása
Bizonytalan
Ticket a portálon
Azonnal visszaigazolva
Szerződés megtekintése
Archívum átkutatása
Gyakran nem található
Azonnal elérhető
Mindig rendelkezésre áll
Támogatás a portálon
A megkeresésekből ticketek lesznek – így semmi sem vész el
A postaládában elvesző e-mailek helyett ügyfelei közvetlenül a portálon írhatnak. Minden megkeresésből ticket lesz, ami sorszámot és státuszt kap. Ön és csapata is megőrzi az áttekinthetőséget.
Ticketek
Automatikus sorszámozás
Prioritás
Azonnali hozzárendelés
Előzmények
Minden visszakövethető
Értesítés
E-mailben és a portálon
Ticket #1048
Értesítések
Mindig naprakészen
Ügyfelei azonnal értesülnek, ha valami történik
Új dokumentum, státuszváltozás, válasz egy megkeresésre – minden értesítésként jelenik meg a portálon. Opcionálisan e-mailben is. Nincs szükség felesleges kérdésekre.
A portálja egy pillantás alatt
Vezérlőpult, dokumentumok, támogatás – egy bejelentkezés, minden egy helyen
Pontosan azokkal a funkciókkal állítjuk be a portálját, amelyekre ügyfeleinek szüksége van. Átláthatóan, rendezetten, az Ön arculatával.
Ügyfélportál
Üdvözöljük, Kovácsné!
3
Nyitott megrendelések
5
Új dokumentumok
1
Nyitott ticketek
Do.
Következő időpont
Legutóbbi aktivitás
Mit változtat meg egy ügyfélportál?
Kevesebb adminisztráció a csapatának, nagyobb átláthatóság az ügyfeleinek
0%
kevesebb telefonos érdeklődés
0/7
önkiszolgálás az ügyfeleknek
0x
gyorsabb dokumentumelérés
0%
saját arculat, saját színek
Ismerősen hangzik?
Mondja el, mi okoz Önnek fejfájást – mi megmutatjuk, hogyan oldja meg egy online ügyfélportál
Személyre szabva, az Ön munkafolyamataihoz igazítva.