Juridisch
Algemene Voorwaarden
Have a nice day e.U. — Versie: april 2026
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Have a nice day e.U. (hierna 'opdrachtnemer') en de klant (hierna 'opdrachtgever') betreffende de levering van softwareontwikkelingsdiensten, IT-diensten en daaraan gerelateerde adviesdiensten.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand door een schriftelijke orderbevestiging van de opdrachtnemer of door de aanvang van de dienstverlening. Offertes zijn vrijblijvend en niet-bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Omvang van de diensten
De omvang van de te leveren diensten wordt bepaald door de betreffende orderbevestiging of offerte. Wijzigingen en uitbreidingen van de omvang van de diensten vereisen een schriftelijke overeenkomst en kunnen leiden tot een aanpassing van de vergoeding en levertijden.
4. Medewerkingsplicht van de opdrachtgever
De opdrachtgever stelt alle voor de uitvoering van de opdracht benodigde informatie, documenten en toegangsrechten tijdig en volledig ter beschikking. Vertragingen die ontstaan door een gebrek aan medewerking zijn niet voor rekening van de opdrachtnemer.
5. Vergoeding en betaling
De vergoeding is gebaseerd op de overeengekomen offerte. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum zonder aftrek te worden betaald. Bij te late betaling wordt wettelijke vertragingsrente in rekening gebracht. Alle prijzen zijn exclusief de wettelijk verplichte omzetbelasting.
6. Oplevering en aanvaarding
De opdrachtgever is verplicht de overeengekomen diensten binnen 14 dagen na melding van voltooiing te controleren en te aanvaarden. Indien binnen deze termijn geen wezenlijke gebreken schriftelijk worden gemeld, wordt de dienst als aanvaard beschouwd.
7. Garantie
De opdrachtnemer garandeert dat de geleverde diensten voldoen aan de overeengekomen beschrijving. De garantieperiode bedraagt 12 maanden vanaf de aanvaarding. Gebreken dienen onmiddellijk schriftelijk te worden gemeld. De opdrachtnemer heeft het recht op herstel.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst en gegevensverlies is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. De aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van de overeengekomen vergoeding.
9. Auteursrecht en gebruiksrechten
Alle in het kader van de opdracht vervaardigde werken zijn onderworpen aan het auteursrecht. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een in tijd onbeperkt, niet-exclusief gebruiksrecht op de overeengekomen diensten. De broncode wordt na volledige betaling overgedragen, tenzij anders overeengekomen.
10. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich om vertrouwelijke informatie van de andere partij niet aan derden door te geven en deze uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de contractuele relatie van kracht.
11. Opzegging
Voor doorlopende contracten (abonnementsmodellen) geldt een opzegtermijn van 30 dagen tot het einde van de maand. Het recht op buitengewone opzegging om dringende redenen blijft onverminderd van kracht. Bij projectcontracten is een vroegtijdige opzegging alleen mogelijk in onderling overleg; reeds geleverde diensten dienen te worden vergoed.
12. Slotbepalingen
Het Oostenrijks recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (Weens Koopverdrag). De bevoegde rechtbank is die van Wenen. Mocht een van de bepalingen van deze AV ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Wijzigingen en aanvullingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd.