Question 1

Wat kost een app voor een thuiszorgorganisatie?

Accepted Answer

Een volledige app voor uw organisatie begint bij € 4.000: een iPhone-app, een Android-app en een webversie onder de naam van uw organisatie, met de routes, de rapportage, de overdrachtslijst en het bericht aan naasten inbegrepen, plus hosting, updates en ondersteuning. Extra bouwstenen — een rooster met ruilen, een dashboard voor de leiding, aanmeldingen voor zorg, een maandoverzicht van de zorg — kosten ongeveer € 900 per stuk; een koppeling met software die u al gebruikt, zoals planning, dossier of facturatie, ongeveer € 2.500. Na de lancering is het vanaf € 199 per maand, zonder licentie per medewerker die met elke nieuwe collega meegroeit.

Question 2

Onze overdracht loopt op papier en via de telefoon. Wat verandert er echt?

Accepted Answer

De punten die om 14:00 door moeten, wonen niet langer in iemands geheugen. Ze worden tijdens het zorgmoment geschreven, de late dienst opent de lijst en bevestigt hem, en morgenochtend is het nog te lezen. Twee effecten zijn zichtbaar: het gesprek aan tafel krimpt van ongeveer 25 minuten naar ongeveer 3, en de avondtelefoontjes — wie heeft de sleutel, heeft ze morgen nog medicijnen, wat zeg ik tegen de familie — houden grotendeels op, omdat het antwoord al is opgeschreven.

Question 3

Voldoet zo’n app aan de AVG?

Accepted Answer

Het eerlijke antwoord: een “AVG-gecertificeerde” app bestaat niet. Voldoen aan de AVG is een eigenschap van uw hele organisatie — uw werkwijze, uw scholing, uw afspraken — niet iets wat een stuk software u overhandigt, en wij claimen geen certificeringen die wij niet hebben. Wat wij wél inbouwen: cliëntgegevens staan op servers die wij voor u beheren, versleuteld tijdens het transport en in opslag, nooit verkocht en nooit doorgegeven aan derden of advertentienetwerken; toegang loopt op rol, zodat naasten de tijden en een kort bericht zien terwijl de rapportage bij het zorgteam blijft; en elke inzage in een dossier wordt vastgelegd. Een verwerkersovereenkomst, bewaartermijnen, wie wat mag zien — dat nemen wij in het eerste gesprek met u door en zo bouwen wij het. En omdat het om gezondheidsgegevens gaat, zeggen wij ook eerlijk waar uw eisen om NEN 7510 vragen en waar iets buiten valt wat wij kunnen tekenen.

Question 4

Registreert de app begin- en eindtijd van het zorgmoment?

Accepted Answer

Ja — maar hij neemt uw verantwoording niet over, en wie dat wel belooft, verkoopt u iets. Wat de app doet: hij legt aankomst en vertrek vast, met tijd en locatie, bij de cliënt thuis. Wij koppelen dat aan het dossier- of planningspakket waarmee u de zorg al aanlevert, zodat een zorgmoment daar terechtkomt in plaats van een tweede keer te worden ingetypt. Welk pakket, welke velden, welke aanlevering — dat kijken wij met u na voordat wij een prijs noemen, en laat uw inrichting geen koppeling toe, dan zeggen wij dat in plaats van eromheen te bouwen.

Question 5

Vervangt hij ons zorgdossier?

Accepted Answer

Nee. Uw zorgplan, uw formulieren en uw eisen blijven precies zoals ze zijn — de app is de weg die de registraties afleggen: geschreven in de woning terwijl de verzorgende er nog staat, doorgegeven aan de volgende dienst, en overal waar er een koppeling is doorgezet naar uw bestaande systeem. Hij beoordeelt ook niets. Eet een cliënt twee dagen minder, dan noteert de app dat en meldt het aan kantoor; wat er daarna gebeurt, beslist de wijkverpleegkundige, niet de app.

Question 6

Kan hij koppelen met de plannings- en facturatiesoftware die wij al draaien?

Accepted Answer

Meestal wel, en “meestal” is eerlijk gezegd. Heeft uw systeem een API of een bruikbare export, dan lopen zorgmomenten, taken en reistijd daarheen in plaats van een tweede keer te worden ingevoerd — ongeveer € 2.500 per koppeling. Is het een gesloten systeem zonder koppelvlak, dan zeggen wij dat meteen en bouwen wij in plaats daarvan een nette export. Wij kijken welk systeem u draait vóórdat wij een prijs noemen, niet erna.

Question 7

Wat zien naasten precies?

Accepted Answer

De tijden en een kort bericht na elk zorgmoment: wie er was, wanneer, en dat het zorgmoment is afgerond — ruwweg 19 berichten per week bij een cliënt die dagelijks zorg krijgt. Ze zien geen rapportage, geen medicatiegegevens en niets anders uit het zorgplan. De cliënt bepaalt zelf wie toegang krijgt, kantoor kan die weer intrekken, en berichten van naasten komen in de postbus van kantoor binnen in plaats van op de privételefoon van een verzorgende.

Question 8

Gaan onze verzorgenden hem onderweg echt gebruiken?

Accepted Answer

Daar ontwerpen wij als eerste op: grote knoppen, vinkjes in plaats van vrije tekst, alles met één duim bereikbaar, ook staand in de gang. Hij werkt ook zonder bereik — wat in een trappenhuis of een lift is geschreven, gaat weg zodra er weer verbinding is, zodat er geen zorgmoment verloren gaat. Vóór de lancering krijgt u een voorbeeld op een echte telefoon, en de juiste persoon om die aan te geven is een verzorgende die elke dag een route rijdt, niet kantoor.

Question 9

Hoe lang duurt het voordat wij live zijn?

Accepted Answer

Ongeveer twee weken tot een eerste versie die de lucht in kan, plus één tot drie dagen beoordeling door de App Store en Google Play. In de eerste dagen wordt er niets geprogrammeerd: wij lopen uw routes door, uw overdracht, de formuleringen in uw zorgplan en wie wat mag zien. Juist dat gesprek maakt die twee weken realistisch.

Question 10

Zijn de app en de cliëntgegevens van ons?

Accepted Answer

Ja. Hij wordt gepubliceerd onder de naam van uw organisatie in uw eigen ontwikkelaarsaccounts, en na de laatste betaling is de broncode van u. Cliëntgegevens blijven op servers die wij voor u beheren, worden nooit verkocht of doorgegeven en zijn altijd te exporteren. Stapt u ooit over naar een andere ontwikkelaar, dan gaan de app en de gegevens met u mee.

Question 11

Wie houdt hem draaiende na de lancering?

Accepted Answer

Wij: hosting, monitoring, updates voor nieuwe telefoons en besturingssystemen, en het onderhoud van de storevermeldingen. Apple en Google veranderen hun eisen elk jaar, en een app die niemand onderhoudt verdwijnt stilletjes uit de stores. U heeft er één aanspreekpunt voor — de ontwikkelaar die hem gebouwd heeft — en een jaar later hetzelfde nummer.

Question 12

Wij zijn een kleine organisatie met acht verzorgenden. Is dat te klein hiervoor?

Accepted Answer

Nee — kleine organisaties merken het meestal het snelst, want er is geen planner die de telefoontjes opvangt en het is de eigenaar die ze om half acht ’s avonds aanneemt. Het omgekeerde geval is het eerlijke: draait u al een compleet zorgplatform waar uw team tevreden over is en is uw overdracht daarbinnen opgelost, dan zeggen wij dat de app weinig voor u verandert. Dat is een gesprek van vijf minuten, geen voorstel.

De thuiszorg-app — de rapportage wordt bij de cliënt geschreven, niet ’s avonds op kantoor.

Wat moet uw thuiszorg-app kunnen?

Welke functies moet uw app meebrengen?

Alles wat de app voor uw thuiszorgorganisatie uit handen neemt.

Zeven punten. Tik ze de app in.

Wat een app in de thuiszorg echt verandert.

Waarom de overdracht het duurste moment van de dag is

Rapportage bij de cliënt thuis in plaats van ’s avonds op kantoor

Wat de app niet kan — en wat hij niet mag

Wat levert rapporteren bij de cliënt thuis op?

Eén project. Elk apparaat.

Wat wij bouwen, staat gewoon in de appstores.

Wie bouwt uw app eigenlijk?

Eerst de routes, de rapportage of de overdracht?

Van een gesprek tot uw app in de stores.

Vertel ons over uw organisatie

Vertel ons over uw organisatie

U krijgt een voorstel en een vaste prijs

Wij bouwen, u kijkt mee

Uw app gaat de stores in

Wij blijven eraan werken

Wat kost het allemaal?

Start

Business

Compleet

Veelgestelde vragen over een thuiszorg-app

Wat kost een app voor een thuiszorgorganisatie?

Om 14:00 is de overdracht al gelezen.