CRM systeem voor kleine bedrijven —
Klantbeheer dat met u meedenkt.
Wanneer was het laatste gesprek? Wat is er afgesproken? Wie wacht op een telefoontje? Als zulke vragen uw dag bepalen, wordt het tijd voor een klantbeheer software die met u meedenkt.
Maria de Vries
De Vries Techniek BV
Eerste gesprek — interesse in onderhoudscontract
Offerte voor maandelijkse ondersteuning verzonden
Terugbelafspraak gemaakt — volgende week woensdag
Follow-up op 18-04 ingepland
Deal-pipeline
Van het eerste contact tot de deal — alles inzichtelijk
Hoeveel offertes staan er open? Welke deals lopen vast? Als u deze vragen alleen met een onderbuikgevoel kunt beantwoorden, mist u het overzicht — en daarmee een CRM pakket voor het MKB dat zulke antwoorden direct levert.
Wij richten voor u een pipeline in die elke deal van de eerste aanvraag tot de afronding volgt. U ziet in één oogopslag hoe uw omzet ervoor staat.
Aanvraag — Details
Bakkerij De Vries — Kassasysteem
2 Dagen in fase
Autobedrijf Jansen — Werkplaats-tool
5 Dagen in fase
Lead-scoring
Welk contact is écht klaar om te kopen?
Tien aanvragen per week — maar slechts twee worden klant. Zonder systeem investeert u in iedereen evenveel tijd. Dat is kostbaar.
Wij richten een puntensysteem voor u in dat elk contact automatisch beoordeelt. Wie vaak belt, offertes aanvraagt en uw e-mails opent, staat bovenaan. Zo weet u waar uw inzet loont.
Follow-up herinneringen
Geen klant glipt meer door de mazen van het net
U wilde woensdag terugbellen. Nu is het vrijdag. De klant heeft inmiddels bij de concurrent getekend. Jammer — dat was te voorkomen.
Wij stellen automatische herinneringen voor u in, gekoppeld aan uw beloftes. Een CRM systeem voor kleine bedrijven weet wat u heeft toegezegd en herinnert u er op tijd aan.
Steiner GmbH
Terugbellen offerte
Bäckerei Gruber
Navraag kassasysteem
Dr. Hofer
Contract versturen
Autohaus Pichler
Demo-afspraak bevestigen
Tischlerei Wimmer
Feedback verzamelen
Elektro Berger
Heronderhandeling
Reinigung Sauber
Onboarding plannen
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
Segmentatie
De juiste klanten met één klik vinden
Alle vakmensen in Utrecht die een onderhoudscontract hebben — kunt u deze lijst in minder dan drie seconden oproepen? Zo niet, dan bent u te veel aan het zoeken in plaats van vinden.
We richten een tag-systeem voor u in dat uw contacten automatisch categoriseert. Regio, branche, status — één klik, en u heeft precies de lijst die u nodig heeft.
Activiteitenstroom
Wat er nu in het team gebeurt — in één oogopslag
Uw collega heeft vanochtend met de klant gebeld. U wist van niets en belt nog een keer. De klant is geïrriteerd. Dat gebeurt als informatie in hoofden zit in plaats van in het systeem.
Wij richten een live-feed voor u in die elke actie automatisch vastlegt. Iedereen in het team ziet wat er zojuist is gebeurd — zonder te hoeven navragen. Dit is een kernfunctie van goede CRM software voor het MKB.
Gesprek met Thomas de Vries — 4 min.
E-mail naar Anna Jansen verzonden
Notitie bij Klaas Bakker achtergelaten
Deal Elektro De Boer op Onderhandeling gezet
Eva de Wit als VIP gemarkeerd
Offerte aan De Vries Techniek opgevolgd
Terugbelverzoek Schoonmaakbedrijf Fris afgehandeld
Uw CRM, uw branche
Geen standaardpakket — maar gemaakt voor uw dagelijkse praktijk
Een vakman heeft heel andere velden nodig dan een makelaar. Een vereniging beheert leden in plaats van deals. Wij begrijpen dat verschil — en richten uw CRM systeem voor het MKB daar precies op in.
Branchespecifieke velden
Lopende zaken
Meetbare resultaten
Wat kleine bedrijven met een eigen CRM systeem bereiken
0
minder verloren aanvragen
0
snellere follow-ups
0
volledig inzicht in klantenhistorie
0
vergeten terugbelafspraken
Volgende stap
Vertel ons over uw bedrijf
Elk bedrijf beheert klanten anders. Sommigen onthouden alles, anderen hebben een Excel-bestand met 47 tabbladen. Of het nu gaat om een CRM-app voor uw smartphone of een volledig op maat ontwikkeld CRM systeem, wij luisteren en begrijpen hoe uw klantencontact echt werkt.
Wij richten alles individueel in voor uw bedrijf.