Apoio ao cliente com IA — disponível a toda a hora para os seus clientes.
Responde às questões dos clientes em todos os canais — email, chat, telefone, WhatsApp — de imediato, com cortesia e em seu nome. Totalmente integrado na sua empresa.
Questões — todos os canais
Que apoio ao cliente com IA é o ideal para si?
5 perguntas · 30 segundos · uma proposta concreta de imediato.
O que o seu apoio ao cliente com IA é capaz de fazer.
Como uma equipa de apoio perfeitamente preparada — mas sempre disponível.
Responder de imediato
Sem esperas nem filas — cada questão recebe logo uma resposta.
Em todos os canais
Email, chat do site, WhatsApp e telefone — a mesma boa resposta em todo o lado.
A toda a hora
Disponível para os seus clientes também à noite, ao fim de semana e nos feriados.
Conhece a sua empresa
Produtos, preços, horários, estado das encomendas — respostas reais, não frases feitas.
Alivia a sua equipa
A IA trata das perguntas de rotina e a sua equipa dedica-se ao que é importante.
Transfere com rigor
Tudo o que exige uma pessoa é encaminhado à sua equipa com todas as informações.
Disponível em todo o lado — com a mesma qualidade.
Chat do site
Uma janela de chat no seu site que ajuda logo os visitantes a avançar.
Questões dos clientes respondidas diretamente através do WhatsApp Business.
Os emails de apoio são lidos, respondidos ou reencaminhados.
Telefone
Em conjunto com o assistente telefónico — também na linha.
Onde o apoio ao cliente com IA brilha.
Comércio e lojas online
Questões sobre produtos, encomendas e entregas respondidas a toda a hora.
Prestadores de serviços e agências
Primeiros contactos respondidos e qualificados de imediato.
Restauração e hotelaria
Reservas e pedidos recebidos a qualquer hora.
Consultórios e escritórios
Marcações e questões habituais sem o stress do telefone.
Construção e ofícios
Questões dos clientes respondidas enquanto trabalha.
Empresas de maior dimensão
Pedidos pré-qualificados e encaminhados para o lugar certo.
Antes. Depois.
O que muda para os seus clientes e para a sua equipa.
Sem serviço de IA
- ×Clientes à espera na fila
- ×Depois do horário ninguém disponível
- ×As mesmas perguntas vezes sem conta
- ×Pedidos espalhados por vários canais
- ×Equipa sob stress constante
- ×Mais clientes = mais carga de apoio
Com apoio ao cliente com IA
- ✓Resposta imediata, sem esperas
- ✓Disponível a toda a hora, também ao fim de semana
- ✓A IA trata da rotina automaticamente
- ✓Todos os canais num só lugar
- ✓A equipa dedica-se só ao que importa
- ✓Acompanha o crescimento, sem esforço extra
Como configuramos o seu apoio ao cliente com IA.
Conhecemos a sua empresa
Produtos, preços, perguntas frequentes e o seu tom — o serviço é preparado.
Ligar os canais
Chat do site, WhatsApp, email e telefone — consoante onde estão os seus clientes.
Definir as regras
O que a IA responde por si própria e o que passa à equipa — decide você.
Entrar em funcionamento
O serviço fica disponível — vê cada conversa e mantém o controlo.
Sempre a melhorar
Ajustamos com base em questões reais, até tudo ficar a postos.
Torne o seu serviço disponível a toda a hora.
Avaliação gratuita — sem conversa de vendas, apenas uma proposta honesta.
Perguntas frequentes sobre o apoio ao cliente com IA
O que é um apoio ao cliente com IA?+
Um apoio ao cliente com IA responde automaticamente às questões dos seus clientes — por email, chat do site, WhatsApp e telefone. Dá respostas imediatas, trata por si das perguntas de rotina e só encaminha o que realmente precisa de uma pessoa.
Em que canais funciona?+
Em todos os que são importantes para si: chat do site, WhatsApp, email e — em conjunto com o assistente telefónico — também ao telefone. O cliente recebe a mesma boa resposta em todo o lado.
Os clientes percebem que estão a falar com uma IA?+
O que mais importa para os clientes é uma resposta rápida, simpática e correta. O tom e os conteúdos são adaptados à sua empresa e, nos assuntos complexos, a IA passa o caso à sua equipa.
Como é que a IA sabe as respostas?+
Ensinamos-lhe a sua empresa: produtos, preços, horários, perguntas frequentes e procedimentos. Assim dá respostas reais e específicas da sua atividade, em vez de frases genéricas.
O que acontece com assuntos difíceis?+
A IA reconhece quando é preciso uma pessoa e encaminha o assunto à sua equipa com todas as informações — nenhum cliente fica sem resposta.
Também é adequado para empresas pequenas?+
Sobretudo aí. Nem sempre consegue atender o telefone ou o email — a IA consegue. Do empresário em nome individual à grande equipa, o serviço acompanha o seu crescimento.
Quanto custa um apoio ao cliente com IA?+
A primeira conversa é gratuita. Após uma breve análise, recebe uma proposta transparente — em geral mais económica do que um cliente perdido por causa da espera.