Sistema CRM para pequenas empresas —
a gestão de clientes que pensa consigo.
Quando foi a última conversa? O que foi acordado? Quem aguarda um telefonema de retorno? Se estas perguntas dominam o seu dia a dia, está na hora de ter um software de gestão de clientes que o ajude a pensar.
Maria Steiner
Steiner Soluções Técnicas Lda
Primeira conversa — Interesse em contrato de manutenção
Proposta de serviço mensal enviada
Chamada de retorno agendada — próxima quarta-feira
Follow-up registado para 18/04
Pipeline de Negócios
Do primeiro contacto ao fecho do negócio — tudo visível
Quantas propostas estão em aberto? Que negócios estão parados? Se só consegue responder a estas perguntas por intuição, falta-lhe uma visão geral — e um software de gestão de clientes que forneça estas respostas imediatamente.
Configuramos um pipeline que acompanha cada negócio, desde o pedido inicial até ao fecho. Assim, pode ver rapidamente o estado das suas receitas.
Pedido — Detalhes
Padaria Gruber — Sistema de caixa
2 Dias na fase
Stand Pichler — Ferramenta de oficina
5 Dias na fase
Pontuação de Leads
Que contacto está realmente pronto para comprar??
Dez pedidos por semana, mas apenas dois se tornam clientes. Sem um sistema, investe o mesmo tempo em todos. Isso sai caro.
Configuramos um sistema de pontos que avalia cada contacto automaticamente. Quem telefona com frequência, pede propostas e abre os seus e-mails fica no topo. Assim, sabe onde o seu esforço vale a pena.
Lembretes de Follow-up
Nenhum cliente volta a cair no esquecimento
Prometeu ligar de volta na quarta-feira. Já é sexta. O cliente, entretanto, fechou negócio com a concorrência. Que pena — era evitável.
Configuramos lembretes automáticos que o ajudam a cumprir as suas promessas. Um sistema CRM para pequenas empresas sabe o que prometeu e lembra-o a tempo.
Steiner GmbH
Ligar sobre a proposta
Bäckerei Gruber
Follow-up sistema de caixa
Dr. Hofer
Enviar contrato
Autohaus Pichler
Confirmar data da demo
Tischlerei Wimmer
Pedir feedback
Elektro Berger
Renegociação
Reinigung Sauber
Planear o onboarding
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
Segmentação
Encontre os clientes certos com um clique
Todos os prestadores de serviços em Lisboa com contrato de manutenção — consegue obter esta lista em menos de três segundos? Se não, está a perder demasiado tempo a procurar em vez de encontrar.
Configuramos um sistema de etiquetas ('tags') que categoriza os seus contactos automaticamente. Região, setor, estado — um clique e tem exatamente a lista de que precisa.
Feed de Atividade
O que está a acontecer na equipa — num relance
O seu colega falou com o cliente esta manhã. Você não sabia e ligou novamente. O cliente ficou confuso. É o que acontece quando a informação fica na cabeça em vez de no sistema.
Configuramos um feed ao vivo que regista cada ação automaticamente. Todos na equipa veem o que acabou de acontecer — sem precisar de perguntar.
Chamada com Thomas Gruber — 4 min.
E-mail enviado para Anna Pichler
Nota adicionada a Klaus Wimmer
Negócio Eletricista Berger definido para 'Negociação'
Eva Hofer marcada como VIP
Follow-up da proposta para Steiner Lda
Chamada de retorno para Limpezas Sauber concluída
O seu CRM, o seu setor
Não é um produto standard — é feito para o seu dia a dia
Um prestador de serviços técnicos precisa de campos diferentes de um mediador imobiliário. Uma associação gere membros em vez de negócios. Nós entendemos a diferença — e configuramos o seu software CRM exatamente para isso.
Campos específicos do setor
Processos atuais
Resultados Mensuráveis
O que as pequenas empresas alcançam com um CRM próprio
0
menos pedidos perdidos
0
follow-ups mais rápidos
0
histórico de clientes rastreável
0
chamadas de retorno esquecidas
Próximo Passo
Fale-nos sobre a sua empresa
Cada empresa gere os seus clientes de forma diferente. Algumas guardam tudo na cabeça, outras têm um ficheiro Excel com 47 abas. Quer seja uma app de CRM para o telemóvel ou o desenvolvimento de um sistema CRM completo, nós ouvimos e procuramos entender como o seu contacto com o cliente realmente funciona.
Configuramos tudo de forma personalizada para a sua empresa.