Crie um portal para os seus clientes — totalmente personalizado para a sua empresa.
Documentos, estado das encomendas, suporte — tudo num só lugar. Analisamos os seus processos e criamos um portal que se adapta perfeitamente. Também em versão móvel — para que os seus clientes tenham autonomia.
↓ Exemplos que podemos adaptar às suas necessidades.
É assim que o seu portal de cliente poderá ser
A Sua Empresa
Portal do Cliente
Centro de Documentos
Todos os documentos num só lugar — sem mais pesquisas na caixa de e-mail
Faturas, contratos, propostas — os seus clientes encontram tudo de imediato. Categorizado, pesquisável e disponível para download a qualquer momento.
Faturas
3 DocumentosRechnung-2026-042.pdf
08.04.2026 — 245 KB
Rechnung-2026-038.pdf
15.03.2026 — 198 KB
Rechnung-2026-031.pdf
22.02.2026 — 312 KB
Estado da encomenda em tempo real
Os seus clientes veem a qualquer momento em que ponto está a sua encomenda
Sem chamadas, sem perguntas. Cada etapa do projeto é visível de forma transparente no portal — com data, estado e a próxima ação planeada.
Projeto #2026-042
Sistema de aquecimento — Família Silva
Encomenda recebida
01.04.2026
Planeamento concluído
03.04.2026
Em execução
07.04.2026
Controlo de qualidade
10.04.2026
Aceitação e entrega
Previsto para 14/04
Criar um portal de self-service
O que os seus clientes fazem hoje — e o que poderiam fazer no portal
Descarregar fatura
Chamada ou e-mail
1-2 dias
Sozinho no portal
10 segundos
Verificar estado da encomenda
Pergunta por telefone
15 minutos
Tracker em tempo real no portal
Imediatamente
Submeter pedido de suporte
Escrever um e-mail
Indefinido
Ticket no portal
Confirmado de imediato
Consultar contrato
Procurar no arquivo
Muitas vezes não se encontra
Disponível de imediato
Sempre disponível
Suporte no portal
Os pedidos tornam-se tickets — nada se perde
Em vez de e-mails que se perdem na caixa de entrada: os seus clientes escrevem diretamente no portal. Cada pedido torna-se um ticket, recebe um número e um estado. Você e a sua equipa mantêm tudo sob controlo.
Tickets
Numerados automaticamente
Prioridade
Atribuída de imediato
Histórico
Tudo rastreável
Notificação
Por e-mail e no portal
Ticket #1048
Notificações
Sempre informado
Os seus clientes sabem imediatamente, quando algo acontece
Novo documento, alteração de estado, resposta a um pedido — tudo chega como uma notificação no portal. Opcionalmente, também por e-mail. Não é preciso perguntar.
O seu portal num relance
Dashboard, documentos, suporte — um só login, tudo incluído
Configuramos o seu portal com as áreas exatas de que os seus clientes precisam. Claro, organizado e com a sua marca.
Portal do Cliente
Bem-vinda, Sra. Silva
3
Encomendas em aberto
5
Novos documentos
1
Tickets em aberto
Do.
Próximo agendamento
Última atividade
O que um portal de cliente muda
Menos trabalho para a sua equipa, mais transparência para os seus clientes
0%
menos perguntas por telefone
0/7
self-service para os seus clientes
0x
acesso mais rápido a documentos
0%
a sua marca, as suas cores
Isto soa-lhe familiar?
Diga-nos o que o preocupa — nós mostramos-lhe como um portal de cliente à medida pode resolver isso
Personalizado para o seu método de trabalho.