Vastaanotto-ohjelmisto lääkäreille

Online-ajanvaraus
lääkäreille

Potilaat varaavat aikoja verkossa, puhelin soi harvemmin ja päivän aikataulu täyttyy itsestään. Me toteutamme sinulle vastaanotto-ohjelmiston, joka sopii täydellisesti toimintaasi — olitpa sitten yleislääkäri, hammaslääkäri tai erikoislääkäri.

↓ Tältä yksilöllinen vastaanotto-ohjelmistosi voisi näyttää.

Päivän suunnitelma — Tiistai, 15. huhtikuuta
Esimerkki
Ensikonsultaatio
Kontrolli
Akuutti
08:00
Müller, AnnaEnsikonsultaatio30 min
08:30
Weber, ThomasKontrolli15 min
08:45
Fischer, MariaKontrolli15 min
09:00
Schmidt, KarlAkuutti20 min
09:20
Bauer, LisaEnsikonsultaatio30 min
09:50
Huber, GeorgKontrolli15 min
10:05
Wagner, PetraAkuutti20 min
10:25
Steiner, MaxKontrolli15 min
8 aikaa3 varattu verkossa0 peruutusta

Soiko puhelin koko päivän?

Keskiverto yleislääkärin vastaanotolle tulee päivittäin yli 100 puhelua – suurin osa niistä koskee vain ajanvarauksia. Lääkäreiden online-ajanvarauksen avulla tämän ei tarvitse olla näin.

Ilman online-ajanvarausta

Tyypillinen maanantaiaamu

08:01Ajan siirto
08:03Reseptin tiedustelu
08:04Uusi aika
08:06Ajan peruutus
08:07Milloin lääkärillä on vapaita aikoja?
08:09Uusi aika
0Puhelut klo 10 mennessä

Online-ajanvarauksen kanssa

Sama maanantaiaamu

07:22Varattu verkossa: Müller, 09:30
07:45Varattu verkossa: Steiner, 10:00
08:01Siirretty verkossa: Bauer → To
08:03Puhelu: Reseptin tiedustelu
08:15Peruttu verkossa: Weber (syy ilmoitettu)
08:30Varattu verkossa: Fischer, 11:15
6Puhelut klo 10 mennessä
87 % vähemmän

Saapumisesta reseptiin – kaikki sujuvasti

Potilaat haluavat tietää, milloin on heidän vuoronsa. Henkilökuntasi haluaa tietää, kuka on seuraava. Järjestelmä yhdistää molemmat.

Sisäänkirjautuminen

Potilas ilmoittautuu – digitaalisesti tabletilla tai henkilökohtaisesti

AM

Anna Müller

Aika 09:30 — Ensikonsultaatio

Sisäänkirjautunut

Jokaisella vastaanotolla on erilaiset aikatyypit

Se, mikä yleislääkärillä on akuuttivastaanotto, on hammaslääkärillä kipupotilas. Me muokkaamme aikatyypit ja niiden kestot tarkasti vastaanottosi arkeen sopiviksi.

Yleislääkärin vastaanotto — AikatyypitEsimerkki
Akuuttivastaanotto
10 min Varattavissa verkossa
Terveystarkastus
30 min Varattavissa verkossa
Verikoe
10 min Varattavissa verkossa
Rokotus
15 min Varattavissa verkossa
Ensikonsultaatio
30 min Varattavissa verkossa
Reseptin uusiminen
5 min Varattavissa verkossa

Aikatyypit, kestot ja saatavuudet määritetään yksilöllisesti vastaanotollesi.

Näin potilaasi varaavat aikoja – vuorokauden ympäri

Sunnuntai, klo 22 – potilaasi huomaa, että on kontrollikäynnin aika. Sen sijaan, että hän soittaisi huomenna aamulla, hän avaa online-varausjärjestelmäsi, valitsee vapaan ajan ja saa välittömästi vahvistuksen. Ei jonotusta, ei takaisinsoittoa.

Vapaiden aikojen reaaliaikainen näyttö – ei päällekkäisvarauksia
Automaattinen vahvistus sähköpostitse tai tekstiviestillä
Potilaat voivat itse siirtää tai perua aikoja
Integrointi olemassa olevaan kalenteriisi

Online-ajanvaraus

Valitse lääkäri

Dr. Hofer – Yleislääketiede
Dr. Pichler – Sisätaudit
Dr. Wallner – Kirurgia
7 päivää ennenSähköposti

Muistutus: Sinulla on aika 16.04. klo 10:30 lääkäri Hoferille.

Vahvista / siirrä aika
1 päivä ennenTekstiviesti

Huomenna klo 10:30: Aika lääkäri Hoferille. Otathan mukaan Kela-korttisi.

2 tuntia ennenPush-ilmoitus

2 tunnin kuluttua: Aika lääkäri Hoferille. Osoite: Pääkatu 12.

Muistuta potilaita – automaattisesti

Unohdetut ajat maksavat vastaanotollesi paitsi menetettyjä tuloja, myös aikoja, jotka muut potilaat olisivat voineet käyttää. Automaattiset muistutukset sähköpostilla, tekstiviestillä ja push-ilmoituksilla vähentävät peruuttamattomia poissaoloja minimiin.

Peruuttamattomat poissaolotEsimerkki

Ilman muistutuksia

18%

Muistutuksilla

3%

83 % vähemmän peruutuksia

Miten vastaanottosi muuttuu

Tulokset puhuvat puolestaan – vähemmän kaaosta, enemmän aikaa sille, mikä on tärkeää: potilaillesi.

87%

Vähemmän puheluita

24/7

Varattavissa verkossa

83%

Vähemmän peruuttamattomia poissaoloja

95%

Potilastyytyväisyys

Enemmän kuin pelkkä ajanvaraus

Hyvä vastaanotto-ohjelmisto ei koostu yksittäisistä työkaluista, vaan harkitusta järjestelmästä, jossa kaikki toimii saumattomasti yhteen.

Älykäs kalenteri

Eri kestoiset aikatyypit, puskuriajat hoitojen välillä, varatut ajat lounastauoille tai leikkauspäiville. Kalenteri ajattelee puolestasi.

Digitaalinen potilaskertomus

Yhteystiedot, vakuutus, allergiat, aiemmat sairaudet, lausunnot – kaikki yhdessä paikassa. Ei enää paperikansioiden selailua potilaan istuessa edessäsi.

Prosessit hallinnassa

Reseptit, lähetteet, lausunnot – luo, hallinnoi ja löydä kaikki suoraan ohjelmistosta. Vähemmän etsimistä, enemmän aikaa potilaille.

Käyttöaste hallinnassa

Mitkä viikonpäivät ovat ruuhkaisia, ja milloin on vielä tilaa? Kuinka kauan potilaat joutuvat odottamaan aikaa? Data auttaa sinua optimoimaan vastaanottosi arkea.

Keskustellaan sinun vastaanotostasi

Jokainen vastaanotto on erilainen – ja juuri sellainen ohjelmistosikin tulisi olla. Lyhyessä keskustelussa kartoitamme tarpeesi ja näytämme, miltä yksilöllinen online-ajanvaraus voisi näyttää sinun vastaanottosi arjessa.

Jokainen ratkaisu räätälöidään yksilöllisesti vastaanotollesi.

Varaa aloitustapaaminen