Tekoäly asiakaspalvelu — asiakkaidenne tukena kellon ympäri.
Vastaa asiakaskyselyihin jokaisessa kanavassa — sähköposti, chat, puhelin, WhatsApp — heti, ystävällisesti ja teidän nimissänne. Täysin osaksi yritystänne kytkettynä.
Kyselyt — jokainen kanava
Mikä tekoälyasiakaspalvelu sopii teille?
5 kysymystä · 30 sekuntia · heti konkreettinen ehdotus.
Mihin tekoälyasiakaspalvelunne pystyy.
Kuin täydellisesti perehdytetty tukitiimi — vain aina tavoitettavissa.
Vastaa heti
Ei odotusta, ei jonoa — jokainen kysely saa vastauksen saman tien.
Jokaisessa kanavassa
Sähköposti, verkkochat, WhatsApp ja puhelin — sama hyvä vastaus kaikkialla.
Kellon ympäri
Tavoitettavissa asiakkaillenne myös öisin, viikonloppuisin ja pyhinä.
Tuntee yrityksenne
Tuotteet, hinnat, aukioloajat, tilauksen tila — oikeita vastauksia, ei korulauseita.
Keventää tiimiänne
Tekoäly hoitaa rutiinikysymykset, tiiminne keskittyy olennaiseen.
Siirtää siististi
Kaiken, mikä vaatii ihmistä, se siirtää tiimillenne kaikkine tietoineen.
Tavoitettavissa kaikkialla — samalla laadulla.
Verkkochat
Chat-ikkuna sivustollanne, joka vie kävijää eteenpäin heti.
Asiakkaiden kysymyksiin vastataan suoraan WhatsApp Businessin kautta.
Sähköposti
Tukisähköpostit luetaan, vastataan tai välitetään eteenpäin.
Puhelin
Yhdistettynä puhelinassistenttiin — myös luurissa.
Missä tekoälyasiakaspalvelu loistaa.
Kauppa & verkkokaupat
Tuote-, tilaus- ja toimituskysymyksiin vastataan kellon ympäri.
Palveluntarjoajat & toimistot
Ensikyselyihin vastataan ja ne kartoitetaan heti.
Ravintolat & hotellit
Varaukset ja tiedustelut otetaan vastaan milloin tahansa.
Vastaanotot & toimistot
Ajanvaraus- ja vakiokysymykset ilman puhelinstressiä.
Rakentaminen & käsityö
Asiakaskyselyihin vastataan, kun te työskentelette.
Suuremmat yritykset
Kyselyt esikartoitetaan ja ohjataan oikeaan paikkaan.
Ennen. Jälkeen.
Mikä muuttuu asiakkaillenne ja tiimillenne.
Ilman tekoälypalvelua
- ×Asiakkaat odottavat jonossa
- ×Työajan ulkopuolella kukaan ei vastaa
- ×Samat kysymykset yhä uudelleen
- ×Kyselyt hajallaan monessa kanavassa
- ×Tiimi jatkuvassa stressissä
- ×Enemmän asiakkaita = enemmän tukikuormaa
Tekoälyasiakaspalvelun kanssa
- ✓Vastaus heti, ilman odotusta
- ✓Tavoitettavissa kellon ympäri, myös viikonloppuisin
- ✓Tekoäly hoitaa rutiinin automaattisesti
- ✓Jokainen kanava yhdessä paikassa
- ✓Tiimi keskittyy vain olennaiseen
- ✓Skaalautuu mukana, ilman lisätyötä
Näin pystytämme tekoälyasiakaspalvelunne.
Opimme yrityksenne
Tuotteet, hinnat, yleiset kysymykset ja teidän äänensävynne — palvelu perehdytetään.
Liitämme kanavat
Verkkochat, WhatsApp, sähköposti ja puhelin — siellä missä asiakkaanne ovat.
Määritämme säännöt
Mihin tekoäly vastaa itse, mikä siirtyy tiimille — te päätätte.
Otetaan käyttöön
Palvelu on tavoitettavissa — näette jokaisen keskustelun ja säilytätte hallinnan.
Paranee jatkuvasti
Hienosäädämme oikeiden kyselyiden pohjalta, kunnes kaikki istuu.
Tehkää palvelustanne tavoitettava kellon ympäri.
Ilmainen arvio — ei myyntipuhetta, vaan rehellinen ehdotus.
Usein kysyttyä tekoälyasiakaspalvelusta
Mikä on tekoälyasiakaspalvelu?+
Tekoälyasiakaspalvelu vastaa asiakkaidenne kyselyihin automaattisesti — sähköpostissa, verkkochatissa, WhatsAppissa ja puhelimessa. Se antaa vastauksen heti, hoitaa rutiinikysymykset itse ja siirtää vain sen, mikä todella vaatii ihmistä.
Missä kanavissa se toimii?+
Kaikissa teille tärkeissä: verkkochat, WhatsApp, sähköposti ja — puhelinassistenttiin yhdistettynä — myös puhelimessa. Asiakas saa kaikkialla saman hyvän vastauksen.
Huomaavatko asiakkaat puhuvansa tekoälylle?+
Asiakkaalle tärkeintä on nopea, ystävällinen ja oikea vastaus. Sävy ja sisältö räätälöidään yrityksenne mukaan, ja monimutkaisissa asioissa tekoäly siirtää tehtävän tiimillenne.
Mistä tekoäly tietää vastaukset?+
Opetamme sille yrityksenne: tuotteet, hinnat, aukioloajat, yleiset kysymykset ja toimintatavat. Niin se antaa oikeita, yrityskohtaisia vastauksia eikä yleisiä korulauseita.
Mitä tapahtuu vaikeissa asioissa?+
Tekoäly tunnistaa, milloin tarvitaan ihmistä, ja siirtää asian kaikkine tietoineen tiimillenne — yksikään asiakas ei jää tyhjän päälle.
Sopiiko tämä myös pienille yrityksille?+
Erityisesti niille. Aina ei ehdi puhelimeen tai sähköpostiin — tekoäly ehtii. Yhden hengen yrityksestä suureen tiimiin palvelu skaalautuu mukana.
Mitä tekoälyasiakaspalvelu maksaa?+
Ensimmäinen keskustelu on ilmainen. Lyhyen kartoituksen jälkeen saatte läpinäkyvän tarjouksen — yleensä edullisemman kuin odotukseen menetetty asiakas.