CRM järjestelmä pienyritykselle —
asiakashallinta, joka ajattelee puolestasi.
Milloin oli viimeisin keskustelu? Mitä sovittiin? Kuka odottaa soittoasi? Jos tällaiset kysymykset täyttävät päiväsi, on aika hankkia asiakkuudenhallintajärjestelmä, joka ajattelee puolestasi.
Maria Steiner
Steiner Talotekniikka Oy
Ensimmäinen keskustelu — kiinnostunut huoltosopimuksesta
Tarjous kuukausittaisesta palvelusta lähetetty
Takaisinsoitto sovittu — ensi viikon keskiviikkona
Seuranta lisätty päivälle 18.04.
Myyntiputki
Ensikontaktista kaupan klousaukseen — kaikki näkyvillä
Kuinka monta tarjousta on avoinna? Mitkä kaupat ovat jumissa? Jos voit vastata näihin kysymyksiin vain mutu-tuntumalla, sinulta puuttuu kokonaiskuva — ja samalla asiakashallintaohjelma, joka antaa vastaukset heti.
Me rakennamme sinulle myyntiputken, joka seuraa jokaista diiliä ensimmäisestä yhteydenotosta kaupan päättämiseen asti. Näet yhdellä silmäyksellä, missä myyntisi menee.
Kysely — Tiedot
Leipomo Virtanen — Kassajärjestelmä
2 Päivää vaiheessa
Autoliike Korhonen — Korjaamotyökalu
5 Päivää vaiheessa
Liidien pisteytys
Mikä kontakti on todella ostovalmis?
Kymmenen kyselyä viikossa — mutta vain kaksi niistä johtaa kauppaan. Ilman järjestelmää käytät yhtä paljon aikaa kaikkiin. Se on kallista.
Me luomme sinulle pisteytysjärjestelmän, joka arvioi jokaisen kontaktin automaattisesti. Ne, jotka soittavat usein, pyytävät tarjouksia ja avaavat sähköpostisi, nousevat listan kärkeen. Näin tiedät, mihin panoksesi kannattaa keskittää.
Seurantamuistutukset
Yksikään asiakas ei enää unohdu matkan varrelle
Sinun piti soittaa keskiviikkona takaisin. Nyt on perjantai. Asiakas on jo tehnyt sopimuksen kilpailijan kanssa. Harmi — tämä olisi ollut vältettävissä.
Me asetamme sinulle automaattiset muistutukset, jotka perustuvat lupauksiisi. Hyvä crm järjestelmä pienyritykselle tietää, mitä olet luvannut, ja muistuttaa sinua ajoissa.
Steiner GmbH
Soitto tarjouksesta
Bäckerei Gruber
Kysely kassajärjestelmästä
Dr. Hofer
Lähetä sopimus
Autohaus Pichler
Vahvista demoaika
Tischlerei Wimmer
Pyydä palaute
Elektro Berger
Jatkoneuvottelu
Reinigung Sauber
Suunnittele perehdytys
Maria Steiner
Steiner Haustechnik
Klaus Wimmer
Tischlerei Wimmer
Stefan Berger
Elektro Berger
Segmentointi
Löydä oikeat asiakkaat yhdellä klikkauksella
Kaikki käsityöläiset Helsingissä, joilla on huoltosopimus — saatko tämän listan alle kolmessa sekunnissa? Jos et, käytät liikaa aikaa etsimiseen löytämisen sijaan.
Me rakennamme sinulle tagijärjestelmän, joka luokittelee kontaktisi automaattisesti. Alue, toimiala, tila — yhdellä klikkauksella saat juuri sen listan, jonka tarvitset.
Aktiviteettisyöte
Mitä tiimissä tapahtuu juuri nyt — yhdellä silmäyksellä
Kolleegasi soitti asiakkaalle tänä aamuna. Et tiennyt siitä mitään ja soitat uudelleen. Asiakas on hämmentynyt. Näin käy, kun tiedot ovat päissä eikä järjestelmässä.
Me luomme sinulle reaaliaikaisen syötteen, joka kirjaa jokaisen toimenpiteen automaattisesti. Jokainen tiimissä näkee, mitä on juuri tapahtunut — ilman että tarvitsee kysyä.
Puhelu Thomas Virtasen kanssa — 4 min.
Sähköposti lähetetty Anna Korhoselle
Muistiinpano lisätty Klaus Mäkisen tietoihin
Diili Sähköliike Jokinen siirretty neuvotteluvaiheeseen
Eva Lahtinen merkitty VIP-asiakkaaksi
Tarjouksesta Steiner Talotekniikka Oy:lle muistutettu
Takaisinsoitto Siivouspalvelu Puhdas Oy:lle tehty
Sinun CRM, sinun toimialasi
Ei hyllytavaraa — vaan tehty sinun arkeesi
Käsityöläinen tarvitsee aivan eri kenttiä kuin kiinteistönvälittäjä. Yhdistys hallinnoi jäseniä diilien sijaan. Me ymmärrämme eron — ja räätälöimme sinun CRM-ohjelmasi juuri sen mukaan.
Toimialakohtaiset kentät
Avoimet diilit
Mitä tuloksia
Mitä pienyritykset saavuttavat omalla CRM-järjestelmällä
0
vähemmän menetettyjä kyselyitä
0
nopeammat seurannat
0
selkeä asiakashistoria
0
unohdettua takaisinsoittoa
Seuraava askel
Kerro meille yrityksestäsi
Jokainen yritys hallinnoi asiakkaitaan eri tavalla. Jotkut pitävät kaiken päässään, toisilla on 47 välilehden Excel. Olipa kyseessä mobiili-CRM tai täysin räätälöity asiakashallintajärjestelmä, me kuuntelemme ja ymmärrämme, miten asiakaskontaktisi todella toimii.
Räätälöimme kaiken juuri sinun yrityksellesi sopivaksi.